Отличный пункт выдачи заказов!
Всегда приветливые девочки, все четко и быстро!
Что не мало важно на пункте всегда ПОРЯДОК и чисто спокойно можно осмотреть и примерить товар, не как на многих завалено коробками и мусором .
Однозначно рекомендую данный пункт выдачи!
Отличный пункт выдачи, чисто, просторно и сотрудники пункта очень вежливые, даже когда не на работе, обслуживание очень быстрое, очень приятно приходить сюда.
управляющему этого пункта выдачи огромная просьба поработать с коллективом на банальные основы ВЕЖЛИВОГО ОБЩЕНИЯ с клиентом.
я пришла на пункт выдачи. у меня 2 позици. со мной не поздоровались. просто молча на меня смотрели пока я не показала куар. заставляет смущаться жутко когда вы с админом на языке немых общаетесь. ну это то ладно. мне принесли 1 позицию и пошли дальше по своим делам. через минуту я спросила а где 2й товар? мне обе позиции сегодня нужны, я на них рассчитывала. ушли на склад. (товар был от 1го продавца, 2 одинаковых позиций, которые пришли одновременно)
вернулись ко мне и просто в сухую выдают «перезакажите товар» на вопрос почему? ответ, мы потеряли. либо зайдите вечером мы постараемся найти, спасибо за одолжение и испорченное настроение!
с тем учетом, что товар потеряли сами сотрудники пункта выдачи, можно было хотя б начать диалог с бонального «приносим извинения, но мы потеряли товар», А НЕ ПРОСТО СДЕЛАЙТЕ ПОВТОРНЫЙ ЗАКАЗ.
я пишу сейчас этот отзыв, потому что это не единичный случай с потерей товара на этом пункте выдачи у меня.
и общения сотрудников, которые 0 из 5 на сервис.
25.12.2024 г. посетила этот ПВЗ в первый раз, т.к. наш был перегружен и заказы не принимал. Работают две молодые девушки. С таким хамством, с которым я столкнулась там я не сталкивалась ни в 1 ПВЗ. Сначала мы долго терпеливо ждали пока они закончат свои дела и выдадут нам наш заказ (одна заклеивала коробку, попутно говоря, что не умеет пользоваться скотчем, вторая что-то делала в телефоне). Потом они не прекращая разговаривать между собой списали деньги за заказ не из WB кошелька, а с карты. На мой вопрос: "Зачем", был ответ "Если Вас что-то не устраивает - не ходите к нам". Закончилось всё тем, что они отказались дать нам второй пакет, чтобы донести купленный товар до дома, сославшись на то, что каждому покупателю они могут предоставить только один пакет. Пакет был маленькая "маечка". Мы просили несколько раз. Пакета нам никто так и не дал. Поэтому две картины мы несли домой в пакете, а 2 в руках. В ПВЗ грязь и бардак. Этот ПВЗ я действительно посещаю в последний раз, т.к. терпеть хамство от сотрудников желания у меня нет.
Чисто, очень хорошо что открылся этот ПВЗ, в ближайших очереди и грязновато, персонал часто меняется и путаница с заказами. . Приходилось заказывать в других районах, а теперь будем заказывать в этом.