При покупке была выбрана доставка, но в личном кабинете обнаружила самовывоз из пункта. Потратила час на то, чтобы дозвониться до оператора, каждый раз предлагалось набирать кнопки от 0 до 7 с разными ненужными вопросами. Вывод - компания не заинтересована в удобном обслуживании покупателей. Очень жаль, что нельзя выбрать оценку ниже 1 звезды. Моя последняя покупка на wildberries, название говорит само за себя - дикие ягоды, они и есть дикие.
Сам пункт выдачи прям нормальный. Работает без сбоев. Но вот доставка !!!!!!!!!! Это какой-то кошмар !!! Курьера взбесил барахлящий домофон ! Не смотря на то что он без проблем попал в подьезд, продолжил разборки на пороге квартиры !!! Угрожал. Намекал что знает где мы живём !!! В приказном тоне заявил что в следующий раз мы обязаны к нему спускаться. Когда ему обьяснили что на него будет написана жалоба - пытался забрать посылку с собой !!! И это при том что все товары были оплачены заранее !!! О маске и перчатках и речи нет ( всё видно на фотографии ) ТЕПЕРЬ ПОСТОЯННО ГАДИТ - ЗАБИРАЕТ ТОВАР И НЕ ДОСТАВЛЯЕТ. А НАУШНИЧКИ для ребёнка на день рождения ТАК И ВООБЩЕ ИЗМОРДОВАЛ - КОРОБКА В ДРЫЗГ И УШКИ ВСЕ ПОЦАРАПАНЫ ( я уверен что это не от продавца так пришло ) Здесь покупаю давно. Качество вроде устраивает. Да и по данному товару всё норм. Но ТАКОЕ ПЕРВЫЙ РАЗ !!!!! Запомните этого человека олег ОСТОРОЖНО !!!
3
1
О
Оксана Ig.
Знаток города 5 уровня
24 июня 2021
Персонал поражает, я же не бесплатно товар беру, не дай бог кому брак попадёт, да ещё за 1500 как мне. Идите домой и оформляйте сказали мне они, и никто не объяснил что обязательно наклейку надо было фоткать, а они прекрасно виде3как мы её снимали да ещё и выкинули у них в ведре сразу, потом заметили брак. Ну можно же в первый раз объяснить как делать возврат, больше 50ти тысяч потрачено в вайлберис, а теперь удалила приложение и больше связываться не хочется с таким отношением.
Больше туда не хожу, хоть и рядом с домом, предпочитаю озон, только потому что там персонал в 1000 раз вежливее и объясняют всё. В вайлдбкрис даже не захотели объяснить как оформить возврат. В итоге этот чемодан за 2 тысячи так и валяется на балконе. Очень обидно.