Wildberries
34 отзыва
1 сентября 2024
С самого открытия пункт работал на 5+.
Всегда чисто, вода/сок/ конфеты бесплатны для посетителей. Менеджеры приветливы.
24 августа пункт открылся примерно в 10:30.
25 августа пункт выдачи в 10:45 НЕ открыт.
Если не хотите работать или некому работать, закройтесь.
Люди не могут получить свои заказы.
1 сентября. Время 19:35.
Девушка, находится внутри, говорит, что сотрудник сделал перерыв 5-10 минут. Объявления нет.
Сотрудник Андрей в 19:40 просит не стучать, у него перерыв, он устал, он не поел, в туалет не сходил.
4
2
15 ноября 2024
Ребята работают приятные. Но руководству надо что-то делать с тем, чтобы сотрудников было больше, так как товаров ОЧЕНЬ много всегда и ребята зашиваются. Причём очевидно, что они стараются и работают изо всех сид. Но товары всё время теряются, их долго ищут и это не потому, что сотрудники не справляются, а потому, что их слишком мало на такое количество товаров!
И сделайте фиксированное время для перерыва у сотрудников. В 50% случаев я прихожу, а там перерыв, приходится ждать. Время всегда рандомное. Перерывы точно должны быть, но если они будут в определённое время, так будет лучше, полагаю, и для покупателей, и для сотрудников.
Я наслышана про условия труда у работников ВБ. Надеюсь, хотя бы в этом пункте выдачи уважают своих сотрудников и не штрафуют их по поводу и без.
1
3 декабря 2024
Простояли около пункта выдачи около 30 минут, вошла внутрь. Ведь очередь за эти полчаса ни на сколько не сдвинулась. В итоге слышу, что там сотрудник ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО СКАНИРУЕТ товары. Ходит туда-сюда с недовольным выражением лица. Простояла я, значит, внутри около 3 минут и попросила сотрудника побыстрее как-то сканировать товар. Передо мной более 5 человек, и за мной уже очередь образовалась.
Он вышел и с предъявой: “Это вы мне?” Я говорю: “Ускорьте ваш темп работы.” После чего сотрудник ответил: “Может, вы за меня пойдете работать? Постойте, посканируйте за меня.”
Во-первых, ты сам выбрал себе такую работу. Не умеешь работать головой — работай руками.
1
3 декабря 2024
03.12.2024 20:30
25 минут пришлось стоять в очереди НА УЛИЦЕ, ЗИМОЙ!!!
Сотрудник (мальчик лет 16, штаны опущены так, что половина задней точки видна) поискал товар около минуты, вышел и сказал «ну потеряли, не можем найти, прийдите потом»
На что я ответила, что он не достаточно хорошо его поискал, так как зашёл на склад и тут же вышел!
Даже минуты не прошло
Сообщила, что в другие дни прийти не могу и попросила ещё раз поискать товар, который на минуточку пришёл в 18:09!
В ответ получила хамское поведение
Фраза «идите сами поищите» вообще поразила
Бейджиков нет, никаких номеров руководства тоже нет
Начните уже наконец подходить к выбору сотрудников тщательнее!!
Плохих отзывов больше, чем хороших, неужели это никак не трогает руководство
4 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи! Постоянно проблемы с выдачей заказов.
Сегодня я вообще услышала «я ваш заказ найти не могу, я его отменила». Почему сотрудник решает и общается так по хамски?!
Они зашли на минуту и вышли с такими словами, обвиняя прошлых сотрудников и то, что за них ответственность они не берут.
Я каждый день на протяжении 6 дней ходила, чтобы забрать свой заказ, а в итоге пришла сегодня и его отменили сотрудники, потому что они так решили) Хотя он до сих пор висит в статусе «готов к получению»
Весь пвз заставлен коробками, почему его еще не закрыли - не понимаю
16 ноября 2024
07.11 около 15.00 столкнулся в этом пункте выдачи с неприкрытым хамством сотрудника в возрасте около 18 лет, который малого того, что не захотел искать мой заказ и самостоятельно аннулировал его, но еще и ругался матом в присутствии женщин. В самом пункте полный беспорядок и грязь. Огромная очередь. Зачем нужен такой пункт с такими сотрудниками? В самом Wildberries в течение 10 дней не могут разобраться со сложившейся ситуацией.
1
23 октября 2024
Отвратительный пункт выдачи! Пришли в 19:30 и весит вывеска перерыв до 19:50 (15 минут) прошло больше времени, уже образовалась очередь. Сотрудникам все равно, девушка демонстративно вышла и ушла куда-то. Парень начал с возмущением и на повышенных тонах разговаривать с нами, и как его все задолбало, цитирую: «я вообще не успею кушать, я до 5 утра работаю, вы вот попробуйте поработать».
В итоге, товар нам не отдали, и послали! Спасибо!
2
6 декабря 2024
Сегодня в 19:30 внезапно списались деньги с карты, хотя заказ я забирала днём и уже его оплатила. Оказалось, что сотрудники ПВЗ (парень с короткой стрижкой и смуглая девушка маленького роста) пробили возвраты не как возвраты, а как будто за заказом никто не пришел и истек срок хранения. Пункт отвратительный, всегда бардак, сотрудники не умеют пользоваться программой и часто не могут найти товары.
10 декабря 2024
Работают очень приятные молодые сотрудники. Обслуживают быстро, вежливые, дружелюбные. Очереди не было.Все понравилось!
1
4 октября 2024
Ужасный пункт выдачи.
Сотрудник , молодой человек , дерзит.
Пришел за получением заказа, молоком.
Мне сделали отметку о получении , а потом сразу сказал, что молоко испорчено, и он его выкинул.
В результате деньги мне никто не возвращает, номер руководителя не дает.
Жулье, одни словом.
4
1
20 ноября 2024
Худший пункт на этом районе, один товар не могут найти 3 дня, каждый день слышу «можете зайти позже», на входе бардак, некуда зайти постоять, товар валяется как попало, пришлось перезаказывать в нормальный пункт и терять ещё 3 дня, спасибо!
1
16 февраля
Я все понимаю, людям нужны перерывы хотя бы в туалет сходить, но можно уже установить время этих перерывов и повесить время работы корректное, с учётом перерывов по 20 мин? Ужас, как не приду всегда перерыв 20 минут...
25 декабря 2024
Как ни придешь-очередь. Сегодня в 2 дня очередь на улице. Работают двое и вот такой бардак. На замечание, что в соседнем пункте работает один и расторопно, говорят: вот туда и идите. Внутри срач, все навалено. Не буду больше сюда заказывать, хоть и рядом.
10 декабря 2024
Отвратительный пункт. Во время не открывается, персонал работает ужасный, хамят. Все товары горой развалены по всему пункту. Вечная очередь на получение и медленная работа.
Руководство-займитесь работой пункта!!!
3 января
В примерочных коробки, в помещении очень тесно из за коробок, они везде! Пришел и ждал заказ минут 20 из за того, что товар потерялся, там было 2 человека, не могли других обслужить? Пока 1 ищет.
11 декабря 2024
пришли в 10:25, никого нет, а заказ нужно было срочно забрать
прошло пару недель. прихожу сегодня в 11:30 - вб закрыт, никого нет. даже никакой записки не оставили
7 ноября 2024
Отвратительнейший пункт. Всё свалено в кучу. Пацан на кассе дерзит. Что где сложено- не знает. Очереди огромные. Постоянно на двери вывеска- перерыв 15 минут.
2
8 ноября 2024
Отличный пункт выдачи. И парни и девушка всегда доброжелательны. Один раз вместе с ними выбирали обувь ребенку из нескольких вариантов))
А про перерывы. Все мы люди, а не роботы. Когда вижу объявление, что закрыто на перерыв, прихожу позже. Проблемы в этом вообще не вижу.
2
28 января
Удобный и хороший пункт выдачи. Компетентные сотрудники, всё делают быстро. Мне нравится) Приятная и внимательная девушка на выдачи заказов, обязательно приду ещё...
13 декабря 2024
А работает этот пункт выдачи? 11 декабря приходила три раза был закрыт. Вывески нет ,что закрыт. Не советую .... Будете перезаказывать.
5 августа 2024
Лучший пункт выдачи😍 ребята классные работают, всегда вежливые и приветливые. Всегда чисто
1
2
4 сентября 2024
Отличный пункт выдачи
С новым сотрудником пункт ожил
Процветания пункту
Терпения и сил сотруднику
Бонусом к заказу можно полакомиться сладким и ребенок может взять сок
Спасибо вам !🥰
6 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи. Очень долго все делают. Кругом коробки, коробки, коробки, все валяется. Не хочется больше туда ничего заказывать.
21 ноября 2024
Пункт перегружен!!! Сделайте что-нибудь. Руководство издевается как над посетителями так и над сотрудниками!!
1
30 ноября 2024
очень не понравился, пункт принимает много заказов, работники искали мой заказ минут 40
10 ноября 2024
Удобный пункт выдачи, только всегда народу много.
24 ноября 2024
Очереди постоянно . Долго ищут заказы . Места мало . Не комфортно
21 ноября 2024
Постоянно теряют товары, вечные очереди
29 ноября 2024
Два раза приходила и оба раза какая то из позиций была утеряна, просто не смогли найти.
2 января
Хорошее обслуживание
28 декабря 2024
Самый худший пункт выдачи. Очередь аж на улице. Никогда сюда ничего не заказывайте.
10 октября 2024
Очень долго.
2
1
2 сентября 2024
Норм
19 августа 2024
Крутое место