Wildberries
Адрес
Контакты
+7 (930) 102-54-40
Показать телефон
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Волгоградская улица
250 м
6 отзывов
2 марта
На этом пункте не знают правил ВБ, нарушают и их и законы РФ. Не позволяют проверять некоторые товары и в случае брака заставляют забирать их домой, списывая деньги. По правилам вб ВСЕ товары (кроме еды и лекарств) можно проверить на пункте выдачи под камерой и отказаться в случае брака, но на этом пункте сотрудник утверждает, что директор запрещает это делать. Я до недавних пор сама работала на вб, регулярно слежу за правилами, заходила на другие пункты, а также писала в поддержку и везде товары проверять и отказываться в случае брака МОЖНО. А тут просто обманывают людей, незаконно списывая деньги и даже слова поддержки игнорируют, продолжая утверждать, что товары проверять нельзя. Не понятно только зачем врать? Какая вам выгода? Теперь на этот пункт почти не заказываю товары. Хорошо, что на соседних пвз сотрудники знают правила. Ответ поддержки прикладываю
22 октября 2024
Удобный заезд для мамочек с детьми. Всего одна ступенька. Чисто, светло и просторно. Доброжелательные сотрудники.
15 ноября 2024
Хотелось бы видеть сотрудников, которые улыбаются, когда заходит клиент. Навязчиво просят поставить высокую оценку за обслуживание. Два раза довелось делать возврат в этом пункте выдачи, в первый раз меня грубым тоном попросили qr-код на возврат по браку, хотя брака никакого не было и никаких qr-кодов никогда нигде не просили, кроме этого пункта, ситуацию никак не решили. Второй случай такой же: просят код и говорят, что не считывает. В соседнем пункте выдачи без проблем приняли товары на возврат независимо от того, в каком пункте товар был ВЫДАН, без всяких кодов и грубых ответов. Просьба руководство обучить своих сотрудников как следует:)
1