Оперативные, приветливые, помогают разобраться что как. Особенно женщина в очках. Иногда бывают очереди, но всп мигом разруливают. Рч удобное место и график паботы.
ПВЗ хороший, но из-за одной сотрудницы желание туда ходить пропало. 26.01.25 около 8:30 был на данном ПВЗ где было 2 сотрудника, молодая девушка, которая приятно вела себя, и, женщина в возрасте, вела себя отвратительно хамски. Что такое клиентоориентированность она не слышала ни разу.
Всегда максимально оперативное и четкое обслуживание, спасибо работникам, бывают очереди, но это связано с заселенностью района, удобное расположение у метро
Плюсы: быстрое обслуживание, хотя народу много в любое время. Видимо место проходимое)
Минусы: постоянных сотрудников 3 девушки,из них одна *не живе не помирае* не шустра, но это бы еще ничего, таким тоже надо где-то работать. Но она имеет привычку (замечено неоднократно) все товары, от которых отказываются люди разворачивать и просматривать прямо перед очередью, в том числе и товары категории 18+. Слово *конфиденциальность* человеку незнакомо как таковое. Будьте готовы, что в очереди, ожидая, вам будут представлены свитерочки, машинки, костюмы для ролевых игр и вообще все, что ей вздумается поднять повыше и рассмотреть.
Пока минус за это.
Отличный пункт выдачи
Внимательные, вежливые сотрудники, за исключением одной не клиентоориентиронной девушки.
Наличие дополнительной примерочной радует.
Хотелось бы на летний период кондиционер, если не для сотрудников, так хотя бы о клиентах подумайте
Пвз конечно хороший, чистый. Много примерочных.Но вечные очереди. Три раза за день приходила и вечно очередь. Сотрудник, девушка, ни рыба, ни мясо. Работает как черепаха.
Сотрудник Валерия медлительная хамоватая женщина. Собирает большие очереди пока в очередной раз с кем-то ругается.Не хочется ходить исключительно из-за нее.
Сотрудник вместо возврата товара сделала списание денег. Сумма не маленькая. Решать эту ситуацию не собиралась. Другая сотрудница, сидевшая рядом, только и говорила:" ну ничего , что у вас списались деньги и что они вам не вернуться на карту, а вернуться на счёт вб". Клиентоориентированности 0👎
В банке нет зачисления возврата
В данном офисе 16.07.2022 на смене был сотрудник, видимо не умеющий читать английский текст уровня 5 класса. Перепутал дату производства и срок годности, не проконсультировал клиента, оформил заявку на утилизацию товара, который свежий. Данная задача по-хорошему должна быть по силам сотруднику с минимальным образованием - работая в пункте выдачи товаров знать перевод фразы "before 2 years from the date manufactured". Уважаемые руководители данного офиса и сотрудники, обратите внимание, что грамотный сервис - не блажь, а необходимость, потому что клиенты - это ваш доход и ваша зарплата. А клиенты вашего офиса - не только те, кто забирает товар, но и те кто его поставляет. Это так, вдруг вы забыли.
прикладываю фото, сделанное вашим сотрудником, мое фото с пояснением и текст на фабричной упаковке (что по правилам международной торговли приоритетнее чем наклейка с переводом)
Стандартный пункт выдачи, примерочные есть. Единственное что хотелось бы, так это вывеску на магазине, т к находится он в укромном месте, не с первого раза его можно найти