Wildberries
33 отзыва
18 декабря 2024
Хамство и агрессия. Девушки ведут себя крайне некорректно. Почти прямая цитата одной из них: "я открыла дверь проветриться, пусть примеряются в холоде и мерзнут, раз мыться не умеют". К слову... я крайне чувствительна к запахам и особой вони не почувствовала, просто душно было. За то ощутила испанский стыд, когда говорит она, а стыдно мне.
Но самое ВАЖНОЕ запрещают открывать и проверять товары. Не все. Я не поняла принципа. Но вот лично мне запретили проверять рабочая ли кофемолка. Девушке передо мной запретили проверить простынь и кольцевую лампу. На мой вопрос о том, как тогда я смогу вернуть товар, если он не работает, мне сказали оформлять уже дома брак и возврат. На мой вопрос как тогда доказать, что товар был бракованный, а не я его сломала, я получила какой-то невнятный ответ, что продавец знает, если у него есть поломанные товары и проблем не будет. Поскольку в пункте было очень много людей, а места там катастрофически мало, я не выясняла дальше. Кофемолка к счастью работала, но я в целом озадачена такими требованиями, поскольку столкнулась с ними впервые. Обычно наоборот везде говорят проверять товар сразу. Не уверена, что это вообще законно
5
1
10 октября 2024
Читаю все ниже написаннные отзывы,и как никогда полностью согласна!За годы заказов на валдберрис и посещения многих пунктов,первый раз сталкиваюсь с такими работниками(агресссия,хамство,грубость от двух личностей этого пункта, просто зашкаливает).Раньше доводилось посещать данный пункт выдачи,работали прекрасные девушки,в радость было заказывать товары именно сюда.
Эти две леди,видимо просто забыли,где они работают и что работают они с людми,что такое этика и как нужно общаться с покупателем!
Придуманные правила возврата товара,сушетсвующие только на этом пункте,который просто вынуждает забирать не подходящий тебе товар,за который они без одобрения списывают средсва и говорят оформлять возрат по браку!
Оставляю тут свой первый в жизни негативный отзыв и надюесь,что пока они работают там,заказы туда совершаться не будут!
5
1 октября 2024
Отвратительный сервис. Такого хамского отношения к покупателю я еще не встречала. Наезды на повышенных тонах, предвзятое отношение и абсолютно непозволительные фразы в сторону покупателя.
Руководству следует либо напомнить этим двум дамам где они находятся и как должны себя вести, либо вообще уволить их.
Им категорически запрещено работать с людьми. Это не первый и думаю не последний негативный отзыв об их работе.
4
1 октября 2024
Неадекватные сотрудницы выдачи товара. Сами себе решили, что имеют компетенцию повышать тон на покупателей. Хамят и переходят на личности. Без спроса списывают денежные средства за товар. Ведут себя вызывающе, угрожают. Не рекомендую заказывать туда. А этим дамам советую пересмотреть свое поведение и не забывать где они находятся.
13 декабря 2024
13 декабря как обычно пришла за не оплаченными еще товарами, чтобы примерить и выбрать. Девушка на выдаче «случайно» провела оплату всех товаров, объяснив тем, что пока я мерила, пришла женщина с такой же суммой как и у меня. Вкупе с большими очередями, долгим и неприятным обслуживанием это еще один повод сменить пункт.
23 сентября 2024
Я в удручающем состоянии пишу этот отзыв... Пришла в 10:40 забрать ДОЛГОЖДАННУЮ ПОСЫЛКУ! Очень спешила, нужно было срочно забрать. И что вы думает!? Пункт выдачи БЫЛ ЗАКРЫТ, простояла 20 минут, его так и не открыли.... На табличке написано, что пункт выдачи работает с 10!!!Спрашивается, для чего висит эта табличка?!
13 февраля
Хамское отношение к покупателям , не дают посмотреть товар , заводскую упаковку не разрешают вскрывать , на вопросы отвечают наездом , что на них вешают штрафы за возврат товаров ! Милые девушки , если вас так разражают покупатели , зачем тогда работать на ПВЗ , первый раз сталкиваюсь с таким отношением !
15 февраля
Отвратительные сотрудники, придумывают какие-то свои правила выдачи заказов, не разрешили даже открыть одежду, ни то, что померить, ещё и посчитали нормальным при мне обсуждать, что я заказала!! В жизни больше в этот пункт не приду
16 февраля
Обычный пункт выдачи. В одном пространстве, но разных комнатах Озон и Вадберис. Немного душновато, но это для персонала плохо или если очередь
3 февраля
Хамство,невежество,грязь в пункте и неадекватное поведение работников пункта возмущает. Прошу разобраться с ситуацией. Очень жаль,что такой удобный пункт выдачи заказов невозможно посещать из-за работниц.
12 февраля
Хамское отношение - работа с клиентом никакая. Всучили то, от чего я имела полное право отказаться, еще и деньги списали чтобы ушла быстрее. "Если что то н нравится - оформляйте возврат, вы у меня не одна такая"
25 октября 2024
Прекрасное обслуживание. Девушка Алина помогла решить технические вопросы и подняла настроение! Обязательно вернусь сюда еще раз!
15 января
Присоединяюсь к негативным отзывам: сотрудницы, работающие в паре (блондинка и брюнетка в очках), вызывают вопросики. Сначала одна из них закрыла мне заказ, а потом попыталась списать деньги за возвращённый товар и ещё догоняла с репликой, что оплата не проходит. Конечно, не проходит, ведь специально для таких случаев я завела виртуальную карту и кидаю на неё деньги по необходимости (всем рекомендую). Странно, подумала я, учитывая, что заказ мне уже как бы закрыли, но ладно, видимо, что-то перепутала. Теперь же вообще произошёл абсурд: мне отказали в возврате вещи по причине того, что на ней, если повернуть её под нужным углом и рассматривать чуть ли не с лупой, оказалось какое-то смутное пятно, а один из швов был выполнен не совсем идеально и это тоже внезапно повесили на меня 😐 Мол, раз не сообщила до примерки, значит, забирай, ведь вещь нетоварного вида. С точки зрения правил ВБ они молодцы, а вот с точки зрения здравого смысла - большой вопрос... Не прибавило мне общение с этими барышнями настроения, одним словом
2
27 февраля
Очень неприятный персонал на пункте выдачи. Заставили забрать товар по выдуманным причина, хотя хотели сделать возврат. Обращались неуважительно, остался неприятный осадок
5 сентября 2024
Не работает кондиционер (душно), большие очереди и медленное обслуживание клиентов. Резко агрессивные сотрудники, ни слова им не сказал, уже грызут. Ужасная обстановка внутри по сравнению с прочими пунктами выдачи (включая работу сотрудников)
1
28 сентября 2024
Работают как хотят, открываются не вовремя, ставят тех перерывы несколько раз на дню (пишут на бумажке и уходят)
И пусть весь мир подождет
26 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи, хамоватые сотрудницы, Алина и ее напарница. Грязь и пыль в кабинках. Не рекомендую
5 мая 2024
Удобное расположение, тихо, быстрое обслуживание, комфортная температура в помещении, безопасно, чисто .
6 января
В некоторые дни очень медленное обслуживание, в очереди простояли 30 минут. А так всё хорошо.
19 февраля
Ужаснейший пукнт вылачи . Работают хамки с коронами на головах . Такого отношения в жизни не видела
3 августа 2024
Всегда забираю здесь, приятный персонал и сам пункт отлично оборудован
26 октября 2024
не разрешают вскрывать заводскую упаковку под камерой,хотя где я была всегда было можно
2
1
14 ноября 2024
Очень медленная работа сотрудников, постоянные очереди.
25 декабря 2023
Минусов не наблюдал, работники всегда вежливые и с ними приятно общаться. Быстрая выдача посылок даже в загруженное время.
1
28 апреля 2023
Часто заказываю что-то с ВБ, однако ни разу не столкнулась с грубостью или еще чем-то в таком роде. Работники всегда вежливые, даже милые, я бы сказала. Очень воспитанные и всегда готовы помочь. Приятно заходить за заказами в этот пункт выдачи.
30 сентября 2024
очень агрессивные сотрудники
1
20 февраля 2023
посылки не было в пункте, хотя приложение показывало, что заказ полностью готов. пришла второй раз, оказалось - у низ обед (о графике которого нигде не написано) обидно, потратила свое время и так и не забрала посылку
9 декабря 2024
Ужасный сервис
17 января 2023
Всегда быстро отдают заказы, даже с большой загрузкой пункта выдачи. В этот пункт посылки приезжают быстрее на пару дней чем в другие рядом.
10 февраля 2024
Хорошие работники и всегда выдают заказы быстро.
27 ноября 2023
Сотрудница грубит, неуважительно относиться, оскорбляет меня в сатиричной форме
1
2
16 мая 2023
Всегда вежливые сотрудники, очень приятные в общении
5 января 2024
маленькое помещение очень