Все, что пишут про отвратительное обслуживание - чистая правда! 🙂
Сдавала туда как селлер свой товар, поставила 1 звезду за то, что спустя 9 дней мой товар висел в статусе «продавец отнес в пункт выдачи». Пришла получать заказанный товар ( как покупатель), и спросила за одно, отправили ли они мою
Посылку, на что началось «выяснерие отношений» от хозяйки данного заведения. Начала мне «ТЫКАТЬ», хотя я ей не давала право со мной общаться так. После того, как я получила свой товар, «тётенька» без бейджа, которая работает на складе мне в след крикнула, чтобы я больше к ним в пункт не возвращалась.
Вернулась я через минут 15 задать вопрос, на каком основании эта «тётя» со мной так общается, на что получила ответ что я испортила им жизнь поставив 1 звезду, на мой вопрос никто не ответил, «хозяюшка» вообще не в курсе, как надо общаться с клиентами и что такое сервис, сказала мне что если я еще раз приду - узнаю, что будет. В конце, когда я уходила, я сказала «совсем ахренели» на что получила ответ «мы хр•н не ели, тебе оставили» 😂 это все было при покупателях, человек 5 стояло в очереди. сказать что я была в шоке - ничего не сказать! 😃 есть записаное аудио с угрозами, где мне говорят товар не заказывать и не приходить) так что вот так друзья, вот такие хозяева и директора у данного пункта! 🙂✨
В пункте огромная очередь постоянно. Продавец назвавшийся хозяином хамил и огрызался, повышал голос на своих подчиненных. Помимо этого, вместо того, чтобы оформить возврат, пробил товары и не проверил прошел возврат в программе или нет. Вслух признал свою ошибку, и совершенно не вежливо указал на то, что у них возможности оформить возврат нет. Написал заявление о гражданско-правовом нарушении
По возврату товара вышел спор, потому что ошибочно составили вместе с менеджером возврат по браку, это видно по камере,а я хотела вернуть просто товар, не подошёл по интерьеру.по Браку отклонилПродавец, а брака никакого нет . Продавец отклоняет дважды мою заявку,из за ошибки менеджера по возврату товара,я теряю деньги
Самый отвратительный пункт выдачи.
Отзыв уже давно созрел. Каждый поход в пункт выдачи сопровождается какой-нибудь историей. Заказываем часто, 2-3 раза в неделю приходится посещать этот пункт уже поневоле, так как живем через дом от него. Хозяева нанимают некомпетентных сотрудников, которые списывали деньги до проверки товара (у меня и у других людей), не списывали деньги вообще (пришлось идти говорить им об этом, теряли товар (в этот раз муж провел в пункте 45 минут). Последняя капля-не забрали на возврат товар, который не подошел, там был вложен не тот размер, который заказывали, под камерами я не проверила, взяла в примерочную и снова началось... Дорогая хозяйка данного пункта, одну и ту же информацию можно преподнести по-разному. Когда вы стали угрожать мне участковым, я поняла, что в ваш пункт больше ни ногой. Естественно, я оплатила эту вещь и приготовилась к долгой процедуре согласования возврата с продавцом (был случай, когда такой возврат мне отклонили). Хозяйка, то, каким тоном вы общаетесь, позволяет усомниться в том, что вы владелица салонов красоты и многих пунктов выдачи, как вы нам сообщили. Еще вы сказали, что наш уход для вас капля в море и кричали вслед что я деловая... Как на рынке в 90х. Хорошо, что нам есть с чем сравнить, жаль люди не понимают каким может быть сервис и идут сюда.
1. Некомпетентное отношение к сотрудникам и неуважение к посетителям
2. При посетителях унижают сотрудников
3. Администрация ужасная, и вечно хамят.
В общем, самое ужасное пвз в котором я был, никому не советую туда заказывать и работать там
К тому работает 1 человек на оба пункта
Самый отвратительный пункт выдачи товаров. Девушка и хозяйка хамки и бестактные животные. Угрожают покупателям расправой, причинением вреда здоровью, не выдают товар, и, как оказалось, это не первый случай. Скажите спасибо, что не закрыла вас за решеткой.
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, быстрое обслуживание, компетентное решение вопросов. Отдельное спасибо молодому человеку оператору за отличное обслуживание!
3
1
Наргиз Молдахметова
Знаток города 3 уровня
9 ноября 2024
Лучше пройдусь лишние 500метров до другого пункта выдачи чем забирать отсюда. Вернула товар сразу же на следующий день в коробке со всеми доками, возврат не оформили, в итоге у них где то валяется мой товар и + деньги.. К тому же не могут нанять сотрудников из за этого ждать чтобы забрать товар нужно более 10-15 минут. В общем самый ужасный пункт выдачи в котором я была