Пожалуйста, будьте бдительны. Пришла в этот пункт выдачи забрать заказ. Сотрудница сказала, что заказ ещё не успели оформить , хотя пришло сообщение , что заказ готов к выдачи. Я пришла повторно , сотрудница стала грубить мне сказала , чтобы я ушла. Заказ был оплачен на сумму 1758 руб. Его мне так и не вернули. А приложении провели как будто мне выдали заказ.
До смены персонала все было отлично.
Тех кто сейчас работает с высокомерным видом, не тот уровень ВБ, который должен быть. КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! Доброжелательность и нормальное человеческое отношение, вот что должно ожидать клиентов, но никак не хамство.
Хотелось бы обраться к управляющей ПВ ВБ.
Просьба проконтроливать обслуживающий персонал.
Грубое нарушение не соблюдения субординации при общении с клиентами. Не первый случай хамского отношения. Знакомые так же в недоумении от поведения ваших сотрудников.
Хороший пункт выдачи с вежливыми сотрудниками, очереди нет, удобные чистые примерочные. Сотрудники быстро находят заказы. Удобное расположение и есть где припарковать машину.
Не понятный пункт, место вроде бы есть, примерочных нет, место ожидания есть, сесть некуда. Дизайн и ремонт , зачем он нужен то ? Итак придут . Приятного впечатления не производит.
Просто забежать и выбежать.
Девчонки молодцы стараются, не знаю насколько это ценится.
1
1
Алина Паничкина
Знаток города 4 уровня
14 февраля
13 февраля заходили в пункт выдачи, было две очереди, встали к сотруднице с темными волосами. перед нами она оформляла выдачу и возвраты товара девушке. когда она закончила , оказалось что у нее приемка товара , она занята и обслуживать нас не собирается)))) хотя прекрасно видела, что мы стоим в очереди и могла бы оповестить нас об этом заранее, чтобы мы переместились к другому сотруднику
вижу, что много негативных отзывов поступает именно на эту сотрудницу)) думаю руководству пора задуматься 😇
Отличный пункт выдачи! Нет очередей , быстро выносят товар. Хотела бы отметить сотрудника Алёну, очень хорошая девушка. Приятная и легкая в общении, всегда проконсультирует и не грубит, также приятный внешний вид. Вообщем довольна.
Хочу отметить. хорошую работу этого пункта! Работают молодые девушки, сколько было вопросов и проблем, всегда помогут и объяснят! Молодцы! Удачи им и замечательной зарплаты!!!