Wildberries
Закрыто до 10:00
Москва, Щербаковская ул., 50, стр. 1
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Измайлово
1,14 км
Фортунатовская улица
216 м
27 отзывов
23 декабря 2024
Пока не случается косяк, всё хорошо.
Но признать свою ошибку и исправить её должным образом сотрудник не может!
При выдаче товаров произошло «случайное» списание в моей банковской карты суммы всего заказа. Я в этот момент только успела задернуть шторку примерочной. Оплата была выбрана с ВБ кошелька. Кошелек на момент примерки был пуст.
На мой вопрос что случилось ответ был - потом всё вернется
На мой вопрос почему так случилось ответ был - скачок напряжения…
В итоге списание произошло по ценам без учета скидки ВБ кошелька.
Сотрудница не собиралась разбираться с моим вопросом и поспешила обслужить вновь пришедших клиентов.
Только после моего возмущения другая сотрудница предложила мне вручную посчитать разницу и вернуть мне её на карту.
Я считаю, что такое не могло случиться из-за скачка напряжения. Для того, чтобы произошло списание, необходимо дать команду. Что наверняка и было сделано по ошибке. Если бы девушка призналась мне честно, я бы по-другому отреагировала - всё понимаю, все устают, особенно перед праздниками.
Но из-за неуважения и лжи обслуживаться в данном ПВЗ я больше не планирую
Надеюсь, что деньги за невыкупленные товары вернуться мне на банковскую карту. Пока этого еще не произошло
2
18 октября 2024
Самый ужасный пункт выдачи в округе. То товар не нашли, то товар на возврат, открытый под камерой, они не могут забрать. В других пунктах выдачи никогда не было такой проблемы будь то продукты, либо что остальное. Надеюсь скоро закроют. Все в коробках, ребенок бегал и я боялась, что на него упадет что-то. Мелков нет, только куртку в меловой тряпке измазал.
2
12 января
Спасибо хорошее обслуживание,девчонки работают быстро и чётко, спасибо)Главное ещё не далеко от дома,часто приходится пункт менять,я не против туда ходить