Wildberries
31 отзыв
18 сентября 2024
Получала товар 16.09, сотрудник во время примерки в кабинке провела полную оплату по всем моим товарам (товар НЕвозвратный- серебряные изделия). Более 40 минут я пыталась решить вопрос с сотрудниками пункта- в ответ хамство. Второй сотрудник после звонка владелице пункта предложила мне оформлять возврат по браку(брака нет!), либо, чтобы допустившая ошибку девушка вернула мне деньги - этот вариант меня бы устроил, но в ответ было "не собираюсь я ничего возвращать". Книга жалоб не оформлена(пустая, без печати), ручек нет, мне бросили на стойку карандаш.
1
3
22 декабря 2024
UPD 20.12.24 : несколько дней закрывают пункт с утра до 17:00!!!
Вечером очередь на улице начинается
Звоню по телефону- сбрасывают
Обратной связи никакой
Одно хамство
Очень плохо работают пункт, завален коробками, сотрудники-школьники, некомпетентны, одной рукой пьют сок, другой выдают заказ. Пришел товар, пошла забирать, девушка сказала , что не найдет его сейчас и сказала придти позже. Все с лицом таким, будто я пришла к ней домой и что-то выпрашиваю.
ПУНКТ НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ!
3
20 декабря 2024
Даже одну звезду не за что ставить
Третий раз иду получать заказ, два раза закрывали пункт на «получение товара», с 10 утра до 5 вечера! 7 часов пункт просто не работал
Третий раз еле выкроила час чтоб наконец забрать доставки, простояла 40 мин в очереди и очередь продвинулась на 3 человека за это время, я поняла, что уже не успею примерить, пришлось уехать, остался один день до самолета, если и завтра утром не получится забрать, уеду в отпуск без купальника
Ужасный пункт, никогда больше туда ничего не закажу
Плюс завален коробками
1
11 февраля
Нормальный пункт выдачи, маленький, коробок всегда много. Сотрудники не успевают ничего разобрать. На пвз 3 человека ходят и болтают (мальчик с темными волосами, девочка с красными/розовыми и закрытая). Проблем с оплатой не было, померили спокойно вещи.
Если хотите померить вещи без проблем, то не нужно сразу класть деньги на вб кошелек, так они ничего не спишут.
2 января
хороший впз, не понимаю почему многие нагоняют
и персонал хороший, отзывчивый
во время предновогодней суеты были проблемы с получением товара, но это и логично
пвз перегружены, склады тоже, будьте людьми - сотрудники же не роботы
2
20 декабря 2024
Довольно грустно было прийти в свой обед и увидеть такое сообщение. По сути пункт выдачи пол дня не работает. Конечно же никаких предупреждений в приложении не будет. Просто по факту узнаешь. Там все в коробках внутри, сотрудников нет.
21 декабря 2024
Несколько дней пытаюсь забрать покупки - пункт не работает до 17 часов! Вопрос: зачем принимать заказы, если нет сотрудников! Я бы оформила доставку в соседних пунктах. Вчера вечером очередь на 1.5 часа стояла. Пункт завален коробками.
24 декабря 2024
Там просто жуткий беспорядок, выдача занимает очень много времени
Вечно что-то теряется
Новые сотрудники разгребают то что натворили предыдущие их коллеги
Лучше пройтись 5 минут до другого пункта чем заказывать здесь
20 февраля
20 с лишним минут ждала товар, итого девушка подросток, которая из школы едва вышла, сказала что не может найти. Сказала, что завтра МОЖЕТ БЫТЬ найдет. Абсолютно некомпетентные сотрудники, еще и детей используют
21 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи, все пространство захламлено, сотрудники работают отвратительно, не понимают что им делать, люди стоят ждут, пока они найдут заказ в своем хламужнике
Работники не справляются со своей работой
1
7 января
Отличный пункт выдачи, хорошие ребята работают, вежливые и культурные. Да, был завал перел НГ, но это и не удивительно…
19 декабря 2024
Пишут на картонке, что идёт приёмка и не выдают товары до какого-то времени. А потом собирается огромная очередь и очень медленная выдача. Точку не рекомендую
2
20 декабря 2024
Тут работают сотрудники из почты России. Выдают заказ одному чедовеку 30 минут. Никуда не спешат. Очередь людей стоит с улици, но это мало кого волнует.
1
18 июля 2024
Отличный чистый, комфортный и четкий ПВЗ wildberries! Вежливые сотрудники, нет очередей, приятная атмосфера.
20 декабря 2024
Второй день не могу попасть и забрать свой заказ, закрывают пвз на приемку, выдача только по вечерам. Подводят людей, это что за подстава?
28 декабря 2023
Отличный коллектив, чистые примерочные и помещение , есть удобный спуск для коляски, сотрудники быстро и незамедлительно решают все возникшие проблемы. Спасибо!
1
28 августа 2024
Сегодня забирала заказ и был дефект в товаре, хабалистый малодетный пацан-сотрудник сказал: я уже оплатил, вы виноваты сами что не сказали (а я даже заметить не успела). Пришла за товаром, ушла без настроения и поменяю пвз на соседний дом
2
15 декабря 2024
При входе будьте острожны, очень скользко. При входе неровный порог (скат) и лужа. Первый раз пришли забирать заказ, ребенок упал и угодил в лужу. Реакция менеджеров, особенно девочки с розовыми волосами возмутительна, ухмылки и безразличие. Предложили сотрудникам постелить резиновый коврик, принять меры, на что получили порцию хамства от сотрудника - «я не виноват..» и в таком духе.
Уважаемое руководство, примите меры, пока кто-нибудь не упал и не сломал себе что-нибудь. И с сотрудниками не помешала бы воспитательная работа, что за школьники у вас там работают?
6 октября 2024
Люблю этот пвз. Лучший на районе! Чисто, вежливо. Нет очередей.
24 декабря 2024
20 минут ждала свой заказ, в итоге сотрудники сказали что отменят его полностью, так как найти они его не смогли.
29 июля 2024
Прекрасный мужчина работает в этом ПВЗ, всегда вежливый, отзывчивый, позитивный. Работает всегда до последней минуты работы пункт, предложит помощь, если тяжелый заказ. Сотрудник на вес золота, большая ему благодарность.
21 декабря 2024
Сотрудники школьники, не опрятного вида, очень долго приносят заказы, тупят!!
23 декабря 2024
Всё тааааак медленнооо, это просто ужас! Столько стоять в очереди это ненормально.
27 декабря 2024
Прекрасный пункт выдачи, работники молодцы!
10 апреля 2024
Прекрасный мужчина на выдаче,добрый и отзывчивый, сам пункт чистый и уютный
1
20 февраля 2024
Отличный, новый пункт, вежливые сотрудники, посылки приходят вовремя
11 августа 2024
Теряют товары. На складе бардак и в самом пункте грязно
1
24 июня 2024
Приветливый персонал, нареканий нет)
23 октября 2024
Все понравилось
21 декабря 2024
Грязь, бардак, потеря заказов.
11 марта 2024
Отличный пункт выдачи!
1