Много раз не могли найти посылки , из-за этого WB снимал деньги за их неполучение, как за возврат , а ещё после ремонта не рекомендую заказывать одежду , т.к примерять в кабинках с отражающим глянцевым потолком (какой дебил так решил сделать ) не комильфо, видно всё через такой потолок , даже сотрудников , которые ищут посылку
Алла
Знаток города 4 уровня
9 марта
9 марта в районе 19.30 пришла забирать кпб. Девушка на выдаче запретила открыть !НЕзаводскую Упаковку, чтобы проверить отсутствие пятен, дыр и прочего брака, сказав, что это запрещено правилами. Я открыла описание селлера, что обязательно нужно проверить кпб на пвз, показала девушке и попросила в ответ показать пункт правил, запрещающий проверку комплекта постельного белья. Это ни к чему не привело, девушка упрямо стояла на своём, правила показывать не стала. Просьба обратить внимание хозяина пвз на данный инцидент, т.к. или у вас работает очень не компетентный сотрудник, или вы наняли на работу конкурента, саботирующего работу данного пвз.
Сильно снижать оценку не стала, т.к. там же работает очень приятный молодой человек, вежливо и быстро.
Пункт выдачи очень удачно расположен в жилом массиве, поэтому народу здесь бывает достаточно много. Но девушки-сотрудницы работают очень оперативно, соответственно и терять лишнее время в очередях не приходится. Все сотрудницы очень вежливые, никогда никакого хамства с их стороны не бывает.
Удобное расположение пункта выдачи. Внутри много места, НО 2 примеррчных кабинки - это маловато, особенно в час пик...
А вообщем: сотрудники стараются, приветливые, всегда готовы прийти на помощь!
Ужас, а не обслуживание. Пришёл забрать посылки, но сотрудник Карина умудрилась потерять одну из посылок! Уж оооочень долго искала и по итогу так и не нашла. Так ещё при этом вторая дама орала матом сидя в зале, когда женщина с маленьким ребёнком были рядом!!! Это уму не постижимо. Не понимаю, как такие сотрудники вообще работают у вас. Не первый раз уже замечаю за ними проступки. Порой эта Карина просто сидела, а вторая девушка (вроде Алина), бедняжка, зашивалась, бегала там как электровеник… Ужас, надеюсь вышестоящее руководство, как минимум, проведёт с ней и с её подругой, имя которой я не уточнил, профилактическую беседу и научит правильно вести себя на работе
Удобное расположение, девочки все вежливые, в данный момент работают 2 менеджера с 2-мя компьютерами, что значительно сократило время стояния в очереди🔥
Потеряли коробку, от того что на пункте выдач полный бардак. Искали час не нашли, в результате мы не смогли получить весь заказ. Отвратительный пункт выдачи. Больше заказы здесь делать не будем. Деньги с нас за товар взяли при заказе , а возврат теперь будет не известно когда, так как будут разбираться кто и в чем виноват.
Наш любимый пункт выдачи, рядом с домом, рядом с школой, рядом с садом, всегда быстро, без очередей, работает до 21 часов что всегда удобно, девочки всегда приятно настроены.
Постоянно что то теряется. Приходит зачастую мятое(коробки рваные, гормошкой итд) Не платите сразу за товар, не факт, что вы его получите, и не факт, что вам деньги вернут. Поэтому, заказ-получили(если все ок, то оплатили) и не как по другому.
Неплохой пунк выдачи. Мультибренд всех интернет магазинов и служб доставки. Светло, чисто, не очень много места, но есть место для примерки и проверки товара.
Сотрудник в данном пункте выдаче работает по принципу : загонять клиента и доставить дополнительных проблем! Обратилась в данный пункт с целью возврата товара доставленного курьером, который не соответствовал вложению по моему заказу. В первый мой визит девушка отказалась принимать товар, уточнила ,что нужно обратиться в личном кабинете в раздел проверка товара и составить претензию. Я выполнила все , что от меня требовалось, и получила ответ что товар необходимо вернуть в пункт выдачи в течении 15 дней . Во второй мой визит мне так же отказали в приемке товара, так как технически этот товар не могли идентифицировать! Предложили что теперь они составят письмо и мне нужно будет придти в третий раз! Я вот только одного не понимаю… Вы что, с законном о Защите прав потребителей не знакомы ??? Продавец допускает ошибку, признаёт ее и при этом продолжает пользоваться чужими денежными средствами … при этом простыми отговорками тратит время ,деньги , нервы потребителя…
Проблема оказалась куда проще! Сотрудница данного пункта выдачи не компетентна в данном вопросе, что называется набрали по «объявлению». Вопрос возврата данного товара решили в пункте выдаче на ул. Клубной ровно за 1 минуту моего первого визита!
Отличный пункт выдачи, находится в торце дома. Быстро выдадут посылку, заберут возврат. Есть кабинки и лавочки для примерки. По возникшим вопросам проконсультируют.
Сотрудник пункта выдачи отклонил мой заказ который я хотела выкупить, а что хотела вернуть произвёл списание средств, при том что я говорила какой товар беру, а какой нет. На вопрос почему так произошло не получила внятного ответа, только хамское отношение а именно жалуйтесь куда хотите. Нет желания посещать данный пункт выдачи в смену этого работника, заказ делала в подарок, а осталась с испорченным настроением. К сожалению имя сотрудницы не узнала, так как была расстроена сложившиеся ситуацией.Женщина с короткой стрижкой темного цвета волос.
Всё выдали быстро без лишних заморочек,видно ,что открылись не так давно. В отличие от многих других пунктов выдачи пока, надеюсь и дальше, будут ценить время своих клиентов.