В ПВЗ девушки хорошие, чего не скажешь о горячей линии. Только заученные номинальные ответы. В ответ на "обращение" в личном кабинете тоже только заученные фразы. Нет возможности произвести отмену заказа. На компьютере произошел сбой и вся корзина оформилась. Дайте людям возможность отказа от товара в течение 10-30 минут и только после этого пусть заказ вступает в силу. Всякое может произойти. А если там 100 товаров и габаритные? - как такое количество возможно заказать одной кнопкой? - сделайте ограничения: один заказ 10 позиций, к примеру или с подтверждением, что Вы согласны такой оформить? Это также и защитит продавцов от ненужных отправок, в пути которых может быть поврежден товар.
Я вас конечно понимаю,но 1 бал.Дурдом полный, безответсвенность и незнание программного обеспечения. Надменное поведение, отстраненность от клиента, наплевательское отношение. Я не доволен работой данного пункта выдачи. Замечу, в целом негативного отношения к интернет магазину wildberries у меня нет. Я доволен ассортиментом и качеством предоставленной продукции.Wildberries необходимо проверить свои франшизы.
Мне вообще безранецы какой пункт выдачи. Я хочу о самой компании. Стала ужасно работать. Тавар приходит плохо упакован, коцаный. Стали задержки с поступлением. За отказ от товара берут деньги и не важно кто виноват. Могут перепутать товар. Закажешь одно привезут другое, а деньги за отказ списывают. Не советую такую компанию.
Персонал тупо не профессиональный!!теща пришла забрать заказ,часть забрала который оплаченный,а вторая половина не оплачена,консультант нормально не объяснил что если забираете оплаченную половину заказа,то вторая половина уходит как возврат,то есть консультант Сам Решил его вернуть,хотя ему было сказано что его заберут на следующей день(в пятницу),и по началу он сказал что хорошо,а сам его оформляет возвратом!!консультанта зовут Артем!!так показало в приложении!!!
Ужасно ! Нет возможности войти в личный кабинет , персонал помощи оказать не может. Куда приходит код ни кто не знает. Тем самым нет возможности забрать товар. Хуже сервера не видать.
Давольно не уютно, чисто, но это мое ощущение с первого захода, нет перил по бокам входа , сразу вопрос мало ли , но вдруг не дай бог рухнулся. Покупка доволен , но это мой выбор, а не пункта выдачи .
Отличное месторасположение пункта!центр,рядом Советская)))персонал приветливый,много кабинок,вот только места маловато для очереди: приходится стоять в дверях ,когда в конце очереди
Быстрая работа персонала, очень, очень редко можно попасть в очередь, но и она очень быстро расходится) Ребята молодцы.
Единственное открывались вы вовремя!) Неприятно стоять под дверями в рабочее время .. иногда каждая минута на счету...
Пункт выдачи новый, но, тем не менее, коллектив хороший. Девочки на выдаче заказов работают профессилнально, быстро, нет проблем с обслуживанием покупателей. Всегда дают компетентные ответы на вопросы.
Забирала заказ 25.10.2021 в 18.36, очень трудно найти ( вывеска очень маленькая , жители этого же дома «без понятия где он» . Персонал как не живой , не здоровается , вообще еле слышно что она говорит , сидит с недовольным лицом .