второй раз девушка заставляет выкупить товар без брака и оформлять возврат через поддержку в приложение
заказала белье, померила один комплект, остальные такие же , но другого цвета были скреплены просто тонкой леской без бирки, их даже не померишь, я даже этого бы не заметила, ведь это не брак, в итоге сказали выкупать тот комплект, который был не скреплен….с возвратом продавец мне отказал…
второй раз уже топ, была чуть оторвана вшивная бирка, которую я даже не заметила бы, топ не мерила, просто открыла посмотреть, опять сказала выкупать😡
Единственный пункт в котором возникли проблемы. Продавец уверяла, что если "невозвратный" товар пришёл с браком, то я не имею право отказаться на месте от такого товара, а должна забрать его домой и решать проблему с поддержкой через личный кабинет. На что мне был дан ответ от представителя компании, что брак обнаруженный на месте у "невозвратного товара" возвращается в пункте выдачи здесь и сейчас и домой его не нужно забирать.