Wildberries
14 отзывов
3 апреля
Неквалифицированные малограмотные сотрудники данного ПВЗ по ул. Хатаевича 53 (ИП Кухаренко А.М) нарушали мои права как потребителя и отказывали в возврате товара, полученного 02.04.25 и возвращаемого в этот же день через несколько часов после примерки дома, ссылаясь на то, что товар является якобы уже ненадлежащего качества с присутствием на нем еле различимых пятен. Товар (джинсы молочного цвета) проверяли под камерами при получении, никаких пятен не заметили. Дома во время примерки при домашнем освещении также не видели никаких пятен, но товар не подошел по размеру, поэтому хотели сразу же его вернуть.
До этого неоднократно было замечено, что сотрудники данного ПВЗ пытаются умышленно найти какой-либо надуманный и еле различимый малозначительный дефект в товаре, возникший не по вине покупателя, и не являющийся браком; отказываются принимать возврат товара, далее заставляют покупателя оформлять возврат на продавца, таким образом, очевидно, повышая продажи и прибыльность своего ПВЗ. Эту «схему» наблюдали на этом пункте много раз, с чем столкнулись сегодня и сами. По этой причине, а также по причине крайне навязчивой наигранной вежливости сотрудника/владельца ПВЗ Кухаренко А.М., который сразу же меняется в лице, если вдруг товары вы не выкупаете, что всегда только отталкивало, перестали ходить туда и начали оформлять заказы на другой (более дальний) пункт выдачи.
На данный момент единственным плюсом данного ПВЗ являлось близкое расположение к моему дому, собственно поэтому и был оформлен заказ на этот ПВЗ, но данный плюс удобного расположения ПВЗ не перекрывает все вышеизложенные минусы. Все дальнейшие заказы буду оформлять на другой ПВЗ, как и делала это уже ранее, и где никогда не возникало спорных и негативных ситуаций.
Также хочется отметить неподобающий внешний вид сотрудниц ПВЗ на Хатаевича 53 во время нахождения на своем рабочем месте, конкретно сотрудница Дарья: общая неряшливость, грязная порванная одежда, грязные руки с обломанными ногтями и т.д., что резко бросается в глаза и вызывает очень неприятное впечатление о данном ПВЗ, также во время возникшего конфликта данная сотрудница позволяла себе грубить и нецензурно выражаться в адрес покупателя, т.е. меня, что считаю не допустимым.
По итогу возврат конечно же был принят, так называемые пятна оттерлись обычной влажной салфеткой самими же ИП-шником этого пункта, что по его словам (согласно правил на которые он постоянно ссылается) не является браком. Для чего же был весь этот спектакль? Ответ очевиден - чтобы повысить доходность своего ПВЗ за счет покупателя. И еще сам себе пишет хвалебные отзывы о работе своего ПВЗ.
1
6 декабря 2023
Очень хороший пункт выдачи, всегда чистенько, персонал прекрасный, заинтересован в помощи, терпелив и вежлив. Удобное расположение. Отлично,что можно припарковаться на евроопте и идешь спокойно в пункт) Очень хочется пожелать адекватных покупателей.
1
16 апреля
Отличный ПВЗ. Получала заказы ещё в трех пунктах, этот самый лучший. Очередей нет, ребята там работают отличные.
6 февраля
Шустрые ребята, чисто аккуратно, короче ходить можно .
10 октября 2024
Смена персонала, смена обстановки произвели впечатление, всё стало супер, отличное место
1
1 февраля
Хорошое место, отзывчивые продавцы.
4 мая
Отличный пункт выдачи, вежливые и доброжелательные сотрудники
23 ноября 2023
Удобное расположение , приветливый персонал , все чётко и быстро
1
10 января
Класс и точка
26 февраля 2024
Все хорошо, вежливые при отдаче заказа
29 мая 2023
Обслуживание на уровне, персонал доброжелателен и приветлив!
22 декабря 2022
Ну так что? А магазин вам спать не мешает круглосуточный? Пункт супер, живу в этом доме, очень удобно!
1
13 октября 2023
Очень хороший пункт выдачи , все сотрудники очень хорошие всегда заказывают через этот пункт
13 мая 2022
Доставка посылок в пункт выдачи, который расположен в жилом доме, осуществляется ночью (например, 13.05.2022 в 00.16). Мешают спать. На замечания водители не реагируют.
1
1