Wildberries
Как добраться
Люблино
520 м
Новороссийская улица
242 м
56 отзывов
3 декабря 2024
Хороший и отзывчивый персонал. Стараются выдать заказ без задержек. Не создают очередь. Терпеливы к капризным клиентам. Много раз сюда заказывал. Иногда приходил посье закрытия, но они всегда идут на встречу и выдают заказ)
12 февраля
Отвратительной персонал. 09.02.2025 19:00-19:30 была в этом ПВЗ. Работали 2 девушки: одна с темными волосами (каре), другая со светлыми волосами (собраны в хвост). Как обычно проверила товары на брак под камерами. В примерочной на одной из кофточек при натяжении ткани заметила маленькую дырочку на рукаве. Как честный человек, сказала об этом, когда вышла из примерочной (при проверки сотрудницы это вряд ли бы заметили, дырочку заметно только во время натяжения). В ответ я услышала, что должна выкупить товар, платить они за этот брак не собираются и вообще это не их проблемы. В ответ на вопрос «почему я должна оплачивать бракованный товар, если брак невозможно было заметить без примерки?» я получила хамство и крик. Сотрудницы начали меня шантажировать, что спишут деньги с моей карты, а кофту оставят себе (весь разговор записан на камеру, которая установлена в ПВЗ). В какой-то момент разговора сотрудница отменила те товары, которые я хотела взять и бросила их в коробку с возвратом (чтобы денег на вб кошельке хватило на бракованную вещь), кофту с браком с улыбкой и словами «это ваше» протянула мне. Я была в шоке от такого отношения. Мои вопросы начали просто игнорировать и заниматься другими посетителями. Только после шантажа, угроз о списании денег, криков, хамства, возврата товаров, которые я планировала выкупить, я узнала, что могу оформить заявку на возврат товара по браку. Прошу руководство разобраться со своими сотрудниками. До этого и так постоянно слышан был мат от этих сотрудниц в разговоре между собой и обсуждения мальчиков, которые заедут за ними вечером, но это ладно. Но такое повеление в адрес покупателя недопустимо.
17 февраля
Очень интересный аутентичный пвз. Отдохнул между доставками чуток, забрал заказ, девушка очень вежливая и воспитанная, *** все, мне понравилось