Обычный заштатный пункт выдачи заказов переоцененного маркетплейса. Тесное помещение прямо напротив районного магазина сети Веусвилл. Расположение ПВЗ позволяет ему увеличить посещаемость. Персонал вполне адекватен.
Заказывала пару раз туда товары, пока была в гостях в Москве, дело было перед Новым годом, конец декабря, завал… Жаль было девушку-сотрудника, которая явно не справлялась с объемом поступлений. Всё пространство ПВЗ было в коробках (я насчитала 6), в которых рассортировывали товары. В другой раз её не могли долго дозваться – была на складе. Считаю, что в такие дни можно и по двое сотрудников ставить на смену , например, как это делается у нас в станице.
Доставка была назначена на 19 декабря, до сих пор заказ не доставлен. Писала в чат, на сайт, никакой реакции. Сегодня в пункте выдачи интернет не работает, они не могут проверить заказ. Первый раз заказала на этом маркетплейсе и такой вот результат.
Два раза пришел за посылкой - в первый раз интернет не работал, во второй не работал сам пункт выдачи.
P.S.
Вернулся сюда третий раз. Опять закрыто. Потом пришел сотрудник, но не смог запустить систему
Неделю не могу забрать свои заказы
С каждым днём обслуживание становится все хуже и хуже!!! Совершенно невнимательные работники пункта выдачи!!! Путают в очереди людей, вследствие чего, списывают деньги за товар, который не подошёл !!
В этот ПВЗ сделали платную доставку заказов якобы из-за большой загруженности! И отказаться от товаров после оплаты НЕВОЗМОЖНО! Очередной БЕСПРЕДЕЛ Wildberries!!!!!!
Регулярно пользуемся этим пунктом выдачи. Очень приветливый персонал, всегда поможет, даст скотч, например. Очередей практически не бывает.
Спасибо вам!
3
miiiyashka
Знаток города 11 уровня
14 апреля 2024
просторный пункт выдачи. очереди проходят быстро. все отлично
Впервые встретился пункт выдачи, где собираемся ужасная очередь из-за непрофессионализма девушки, выдающей заказы. Она почему-то решила, что пока не разберётся с одним человеком (от получения заказа, примерки, принятия решения, оплаты), она не может для примерки выдать заказ следующему🤦♀️. В итоге собрала огромную очередь.
23 февраля пришло уведомление в приложение ,что пункт выдачи с 22 февраля на ремонте !!!Это как так могли уведомить???Тоесть 22 они молчали и уже начали ремонт ,а уведомили 23
Безобразие .Нормальные люди заранее за неделю хотя бы уведомляют!!!!Сам пункт всегда устраивает всегда все чисто и быстро.Но эта ситуация прям расстроила!!!!!
Просят делать возврат товара, который не могут найти! Полнейший непрофессионализм. Собирается огромная очередь из-за того, что на складе ничего не могут найти, полный бардак! Товар мне так и не выдали!
Сбой приложения так и не устранен. Обратной связи с wb нет ни через приложение ни по телефону. Как получить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ не понятно, ведь он не отражается в приложении.