На пвз работают молодые компетентные сотрудники. Был случай что пвз постоянно уходил на технический перерыв,но это был единственный эпизо д за полгода получения заказов.
Из рекомендаций - добавьте фото вывески пвз с более удачного ракурса, чтобы пункт было видно вдоль дома. Фотку лучше всего сделать когда опадет вся листва с деревьев, из-за которой трудно распознать вывезку если смотреть на подъезд с боку от дома.
ПВЗ обычный. Находится в густо населенном месте. Народ уже привык заказывать и получать товар, когда удобно. И именно поэтому этот пвз всегда переполнен. Сегодня увидела там в заказах раскладушку... И как по мне, так это перебор.
Мне понравилось в этом пункте выдачи. Находится на вполне видном месте, особенно для жильцов близлежащих домов. Мы пришли, очереди нет, чисто, проветрено; девушка (к сожалению имени не запомнила, но помню, что слегка кудрявая брюнетка, очень милая) работает, что называется, от души. При нас помогла бабушке с возвратом товара, женщине раздала интернет с собственного телефона, потому что вай-фай ВБ не работал сегодня, а нам оперативно выдала товар (мы назаказывали много всего) внимательно и чётко, а потом ещё и брак помогла оформить (у нас тюбик один протёкший пришёл)
Цените эту сотрудницу, дом 64, таких горящих желанием работать мало!
Никогда не сделать заказ вечером, пишет пвз закрыт, нудно ждать утра, когда открывается пункт тогда и в приложении открываются заказы. максимально неудобно, так как обычно люди могут только вечером залезть и спокойно поискать то, что нужно, а так отправка автоматически продлевается на день
Большой пвз, много примерочных, можно спокойно все посмотреть и примерить без особых проблем) правда не очень удобно было найти. Для тех кто первый раз, пункт находится на углу дома, с внешней стороны.
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действие ( бездействие) сотрудника пункта выдачи WB по адресу: г.Химки , ул. Молодежная, 64. 06.01.2024г. В пункте выдачи обслуживал (по словам самого сотрудника ) - Хабибуллаева Милана ( не могу утверждать точно , что это верно)… Хамское отношение к клиенту; грубое общение; неисполнение своих обязанностей; нарушение потребительских прав граждан . Игнорирование клиентов ! На просьбу извиниться перед нами (клиентами) , Милана сказала , что просить извинений не будет! При просьбе выдать книгу жалоб , сотрудник Милана хамски ответила, что не было, нет и не будет у них такой книги!!! .. и она даже не знает , где она могла бы быть!!! … после просьбы предоставить мне номер телефона руководства , Милана сказала , что никакой номер давать не будет , и что сама тоже его не знает! Отношение отвратительное!!! При общении со мной сбежала в подсобное помещение и стала общаться по телефону с коллегой , которая работает в пункте выдачи в Митино , которую зовут ЕКАТЕРИНА !!! Екатерина , давала ей рекомендации , как Милана должна игнорировать нас !!!! Предполагаю , что и пункте, гле работает Екатерина , тоже нарушаются права потребителей!!! Товар мы так и не получили !!! Никогда еще мы не сталкивались с таким отношением в наш адрес ( т.е. в адрес клиентов)!!! В свою очередь, хочу однозначно отметить , что подобного рода сотрудники не должны сидеть в сфере обслуживания!!! Прошу принять меры, в отношении сотрудника Миланы из пункта по вышеуказанному адресу : Молодежная, 64!!!
Здравствуйте! У меня есть жалоба конкретно на сотрудника этого WB, а именно на его отношение к клиентам. Зашла в Вайлдберрис за товаром, сотрудница - МИЛАНА, сорвалась и потребовала закрыть дверь, потому что нет доводчика (как я поняла). Со словами «вы что, из пещеры вышли!» Я пошла закрывать дверь и попросила ее адекватно разговаривать с клиентами, на что она мне ответила: «Я ВАС ОБСЛУЖИВАТЬ НЕ БУДУ, МОЖЕТЕ ИДТИ». Когда я попросила книгу жалоб, она сказала, что не знает, где она и есть ли она вообще. Хотя в каждом WB должна висеть книга жалоб и предложений. Мы попросили ее ФИО, по ее словам -Милана Хабибулаева, но мы не можем быть уверенны в этом. Очень часто сбегала, буквально сбегала, в подсобное помещение, говорила, что у нее технический перерыв болтала по телефону, смеялась, просто забивая на всех. Безумно хамски себя вела. Когда мы попросили извиниться, она отказала и сказала, что выдавать товар тоже не будет.
В общем, хамское отношение , неисполнение своих обязанностей, нарушение потребительских прав граждан!
Прошу принять меры, потому что такие люди не должны работать в сфере обслуживания!
Хамское от ношение сотрудников. Три дня хожу уже за своим заказом, найти не могут
Сотрудница хамка, сказала мне, что я могу идти и ничего она искать не будет.
Ощущение, будто она под чем-то.
Хуже пункта выдачи ВБ я пока не встречала. Какой-то он неудобный, холодно. Ничего найти не могут. 06.01.2024 после 16 часов стояла в очереди, была с ледующая. До меня даже очередь не дошла. Развернулась и ушла, ну невозможно столько ждать, пока сотрудница искала товар и начала просматривать камеры. Ужасный пункт! Очень бы хотелось забрать свой заказ и больше никогда не закажу в этот пвз. А какая очередь выстроилась на получение... просто мрак
Очень хороший пункт, чистый и персонал дружелюбный и приветливый! Особенно Ирина, замечательная женщина, со всем поможет!
Смирнова Ольга
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2024
тут очень большие очереди (, сотрудники часто меняются, в целом всё адекватно. чистота- на троечку. пункт явно перегружен клиентами и с большим трудом справляются с выдачей.