Сидит одна хамка которая орет на всех и на все, заказывала две одинаковые платья разных размеров и хотера один вернуть и забрать тот который подошел в итоге та Хамка забрала мой размер и отдала другой, что якобы не соответствует заказу и я должна была говорить ей перед примеркой, я что должна смотреть на пакет и на этикетку которую клеили при сборке? Я не прихожу туда, чтобы со мной обращались по свиньски… и еще она у меня списала деньги сказав сможете сделать возврат если продовец одобрит. Почему я должна платить деньги за тот товар который мее не подошел изза ошибки сотрудников. Если ей не нравиться работатт с людьми то пусть сидит дома и не портит настроение остолним, мы не обязаны ей ничем. Если вы не умеете подбирать сотрудников то сидите с ними и контролируйте из отношение к поситителям, самое ужасное пункт выдачи из всех которые есть😡😡
такое чувство, что сотрудникам абсолютно пофиг на свою работу (одной из точно) Сотрудница,жуя жевачку, с недовольным лицом, еле передвигая ногами несет тебе посылку🥰 Более того, агрессируют на клиентов👍🏿 На пункте вечный завал, какие-то коробки лежат прям на входе, неприятно😐
Также девушка хотела, чтобы я сделала возврат через личный кабинет за то, что брюки коснулись пола и там образовалось небольшое пятно от пыли, полы мойте лучше, чем докапываться до клиентов просто так🤣🤣
Не тратьте свое время и настроение на этот пункт, неподалеку есть отличные пункты выдачи))
сотрудницы хамят, не выполняют свою работу правильно, отчитывают меня за то, что я спрашиваю, когда мне оформят возврат, говоря: «Вы не видите, я обслуживаю клиентов», хотя передо мной она пропустила 3-х человек, не обращая на меня ни малейшего внимания
делают замечания, пытаются воспитывать, грубят. Когда наконец соизволила начать оформление возврата, сказала: «Дай сюда свой товар»
абсолютно неуважительно
Товары просто перенаправили в другой пункт выдачи который находится очень далеко, другая станция метро, без уведомления,т.к. этот пункт типа был загружен . Как такое вообще может быть ??? А если теперь не заберу тот заказ с пункта выдачи до которого долго добираться, то за каждую единицу невостребованного заказа ещё и деньги спишут. Что творится вообще ? Просто взяли и поменяли.....
Стоял 20 минут ждал пока найдут заказ, мне ничего не сказала пока не спросил сколько ещё ждать? Закатила девушка глаза и сказала подождите и обслуживают других, и так 2 раза, пока не спросил сколько буду стоять ещё, и после того как предъявил, сказала что мы ждём ответа, мы не знаем, и сколько ждать неизвестно, нет бы предупредить что не можем найти подождите ждём ответа! Закатила глаза и отдавала другие заказы!
Очень удобно расположен рядом с метро но такой грязный пенки, хуже я еще не видела стенка, шторка, примерочные все изрисовано маркером места мало, примерочные смотрят прямо на выход очень не комфортное расположение
Перестала ходить в этот пункт выдачи после нововведения: все товары заставляют вскрывать при работниках ПВЗ, под камерой. Причем помещение маленькое, если товаров много, за вами сразу образуется очередь. В самом ПВЗ не совсем чисто. Девушки еще и делают замечания: решила отказаться от платья, порвала упаковку WB, меня за это пытались отчитать, мол, пакет должен быть в сохранности. Это не пакет, а упаковка. Как ее вскрывать без единого надрыва, не понимаю. Благо не единственный ПВЗ у метро
Отвратительный пункт выдачи, неряшливый, невнимательное отношение к клиентам, всегда большая очередь и неразбериха, из-за чего допускаются ошибки, которые впоследствии становятся проблемой клиента. Мне пришел дефектный товар, но с данным пунктом выдачи урегулировать вопрос не удалось, хотя это в их компетенции. Сожалею, что заказала товар в данный пункт. Не рекомендую. Рядом есть ПВЗ в ТЦ Белка по адресу: Москва, ул.Профсоюзная, 102А - лучше, наверное, заказать туда.
Очень приятные сотрудники в пункте выдачи, у меня был большой заказ, но все быстро нашли, то что не подошло оформила отказ, сами сотрудники приветливые и вежливые. Не понимаю последний комментарий, возможно проблема в самом клиенте, а не пункте выдачи 🤷🏻♀️
1
2
Елена Д
Знаток города 7 уровня
14 марта 2024
Раньше всегда хвалила сотрудниц, но 13.03.2024 попали в какую- то ужаснуб смену. Девушки совсем не понравились.
Они практически заставляют проверять товар на соответствие под камерами, на малюсеньком столике где куча народу, потому что рядом очередь.
Говорят иначе не примут и спишут деньги
Я заказала 5 пуховиков разных фирм, они огромные, места смотреть там нет, плюс выглядят очень идентично.
Я бы смотрела по артикулам, но ни один артикул не совпадает с тем, что в карточке товара, а сотрудницы говорят "да, он и не совпадет", и что сами они по qr коду смотрят
Спрашиваю, так как же тогда я могу проверить если всё заказанное похоже? -говорят смотреть визуально.
Если надо тупо посмотреть, что пришел пуховик, а не трусы вместо него, так бы и говорили сразу, иначе они просто вводят в заблуждение.
Стоишь долго, ждешь когда столик освободится, потом так же долго пытаешься сравнить артикулы, которые и не совпадают, потом ещё идешь мерить. Таким образом проводишь на пвз час.
Вообще нет желания приходить в этот пвз. Буду заказывать в близлежащие, но только не в этот
В пункте выдачи обманули. При получении ювелирного изделия, которое не подлежит возврату, обнаружила брак. Работница ПВЗ видела очевидный брак, сказала, что возврат оформила по браку.
Спустя время в переписке с поставщиком узнала, что возврат был обычный, потому 100 рублей и списали с меня, даже за товар не надлежащего качества.