Wildberries
41 отзыв
8 февраля
Прошу руководство Wildberries обратить внимание на данный пункт выдачи!
Вчера 07.02.2025 г. я получал заказ из трёх товаров, мне выдали только два товара и после проверки отметили все заказы как полностью выданные.
Заказ делала моя супруга и что в заказе я не знал, придя домой выяснилось что мне выдали не всё но в приложении указано что все товары получены.
Я пошёл опять в пункт и попросил решить эту проблему, в чём мне было отказано так как много людей и время на решение нет. Я с пониманием отнёсся и спросил когда мне можно подойти что бы найти тот товар который мне не выдали, она (работница пункта выдачи) сказала завтра в любое время,
На следующий день примерно в 11 часов я пришёл и мне опять было отказано, она мне говорить что приходите завра.
Я считаю что это не правильно и такие проблемы должны решаться здесь и сейчас, вопрос ещё к той детали как она смогла закрыть этот заказ если она его не просканировала. Всё получение я производил под камерами и при закрытии заказа я точно знаю что у неё пошло что то не так, ведь я не в первый раз получаю заказы в этом пункте. При мне у неё не получалось закрыть заказ но она сказала что всё нормально, деньги списаны со счёта кошелька и пожелала хорошего вечера)).
Каким образом списались деньги за тот товар который не был просканирован, это самый главный вопрос к руководству отдела качества.
Очень не приятно, мы всегда получали там товары и всё было хорошо при русой девочке вежливой и готовой решить любую проблему. Но в этот раз на выдаче была я так понимаю руководитель этого пункта и лояльность а так же культура общения отсутствует на прочь.
Товар стоит копейки, но важно не это!
Важно отношение!!!
28 сентября 2024
Пришли забирать заказ, а на двери написано «закрыто по тех. причинам». Ни номера телефона, ни какой-либо другой информации. Мне теперь каждый день ходить и проверять открыт пункт пока не уедет мой заказ и за него не спишутся деньги??
1
18 мая 2024
Я приехал сюда за 10км за заказом 18.05.24 в 18-30.
На двери бумажка. (См.фото) Закрыты из за отсутствия света до 17-00. На втором фото видно что сканер работает, горит красным, так же мне видно через грязную дверь что в примерочныз тоже есть свет.
Вопрос: где шляется оператор уже 1.5 часа!?!?
Помоему ясно где! В Питер пришло лето, солнце +25. Класс, на работу можно положить болт.
Спасибо
2
3
12 августа 2024
Всё отлично, все вещи что брал устроили, довозили вовремя и работники пвз всегда вежливые
30 августа 2024
Замечательный пункт выдачи, работают две молодые девушки, очень вежливые и приятные в общении !
29 мая 2024
Хоть там и чисто но не уютно, иногда присутвует неприятный запах. Персонал вежливый, но попадается медлительный
1
25 июня 2024
Очень нравится этот пункт выдачи,всегда профессионально,быстро ,вежливые девушки
14 декабря 2023
Из трех примерочных две завалены коробками. Одна была занята. Сотрудница пункта сказала, что так всегда - открыта только одна примерочная и предложила мне пролезть через коробки, но это было не возможно сделать. В результате я отказалась от заказанной вещи, т. к. не смогла пиимерить. Прошу руководство пункта навести порядок!
5
10 февраля
Всё плохо, на выдаче работает хамка (чёрные волосы и искусственный загар).
31 июля 2024
Всегда приветливые работники, готовые ответить на любой вопрос
24 мая 2024
Безумно грязно! Пол не моется, к двери с улицы страшно прикоснуться, шторы просвечивают - не примерить нормально вещи!!! Один плюс, сотрудницы пункта вежливые и адекватные.
Просьба к адмиристратору-директору пункта выдачи- наведите порядок!!!! Сделайте косметический ремонт или добротный субботник устройте, но что это за неуважение прежде к самим себе, да и к клиентам!!!
2
14 сентября 2023
Сотрудники работают хорошо, к ним притензий нет. Но сам Вайлдберриз работает плохо: товар приходит в плохом состоянии, частенько не тот, а за доставку дерут!!!
21 сентября 2023
Сам Вайлдберис...мне не нравится, но девочки работают хорошие, отзывчивые и всегда идут на встречу!
21 июля 2024
Обожаю этот пункт выдачи и рядом с домом
22 сентября 2023
Очень нравится данный пункт. Администраторы всегда на позитиве!
28 сентября 2021
Был тут однажды, принимал заказанную одежду. В целом, внутри чисто, какой-никакой ремонт. Но в час-пик образуется дичайшая давка. Стоит сделать нормальное место ожидания для клиентов.
3
3
14 февраля 2024
Вежливость и быстрота обслуживания!
1
16 января 2022
Обычный скажем так офис. Освещение не слишком яркое, но само по себе место не очень уютное. Мне оно удобно потому, что находится рядом с работой.
2
2
25 июля 2024
По вечерам очередь, а так персонал вежливый, заказы ищут долго.
28 декабря 2023
Удобно припарковаться.
2
14 апреля 2024
Грязьно очень
1
12 ноября 2021
возвраты принимают и на возврат можно вызвать курьера, это очень удобно! процветания и хороших клиентов Вам)
3
15 сентября 2023
Все быстро и четко !
2
13 августа 2023
Очень толковые работники
25 июня 2022
Мне нравятся девушки на выдаче заказов. Всегда приветливы
2
16 января 2023
Быстрое и вежливое обслуживание
1
19 апреля 2023
Мне рядом и этим все сказано...
1
21 октября 2021
Отличный пункт выдачи,рядом с домом удобно
3
11 августа 2022
Ужасно грязный пункт, неприятно приходить
1
12 сентября 2022
Очень культурный персонал.
2
24 октября 2021
Хожу только в этот пункт из-за персонала . Чисто .
4
1
26 апреля 2020
Отлично организовали работу в сложный период карантина ! Спасибо им за заботу и внимание к своим клиентам
5
29 декабря 2020
Удобный ПВЗ.
Всегда мало народа.
Приятный персонал.
5
14 мая 2021
Хороший пункт выдачи! Всегда все четко
6
11 июня 2021
Закрылись на 15 минут раньше, спасибо за клиентоориентированность
2
3
7 декабря 2021
Добрый и порядочные сотрудники
3
29 апреля 2021
Быстрое обслуживание,потому что очереди никогда не бывает.
4
3 февраля 2020
Есть парковка) не бывает очередей
4
9 мая 2020
Всегда вовремя
4
22 мая 2020
Обычный пункт
4
1
14 августа 2021
Обычный
3
1