Wildberries
12 отзывов
20 октября 2024
➕ пункт выдачи работает до 22 - что несомненно +
➕не отказывают в коробках, если они нужны и много вещей
➖ внешний вид сотрудников, ощущение, что работают в пижаме
➖ всегда очень долго обслуживают, не знаю как у кого, но постоянно приходится ждать пока найдут, отпускают всех других, «про ваш я помню, еще ищем» и так через раз, ожидаю минут по 15-20. Сегодня сидела 50 минут - ну это край.
Просто час времени своей жизни потратить, чтобы сходить на валберис. Мне не хватило терпения сидеть дальше, пришлось отказываться от товара.
➖ сотрудники халатно относятся к свои обязанностям, по мне уронили мой товар, поставив на край стола, пока не дошел до меня. Хорошо, что это был обычный наполнить для кошачьего туалета, а не что-то хрупкое. Представьте, если бы это был чайник заварочный…
4
25 февраля
Хамское поведение администратора Даяна
Столкнулись с проблемой возврата товара , при примерке товар не подошел, принимать его отказались
Домой товар не уносили , объяснили тем , что на товаре( сапоги) , присутствует клей , оплачиваете сапоги и пишите заявку
У нас такой регламент
Как я знаю , по регламенту , в течение 14 дней , можно вернуть сапоги с браком , в сам пункт выдачи и при примерке , не унося домой тем более , должны были вернуть товар самостоятельно
В итоге разродился скандал, записи с камер предоставлять отказались , договор с пунктом , что вернуть сразу же эти ботинки нельзя, отказались
Администор хамит и ведет себя некомпетентно с клиентами
Я сообщила статью, о нарушении прав потребителей , на что администратор ответила , что она юрист и ей было бы интересно посмотреть , на наши разбирательства с судом
Мы хотели писать претензию в суд , но прежде чем заниматься волокитой бумаг , решили сходить в соседний вб, где работает хорошая девушка и не поняла «регламента» именно этого вб
Осмотрела товар , сделала возврат
При осмотре товара , так же сообщила , что обычные сапоги, никакого брака нет
19 сентября 2024
Очень смущает внешний вид сотрудников , которые одеты в домашнюю не опрятную одежду
Затрепаные домашние шорты, не понятно чистая или грязная футболка , вся в пятнах.
Конечно понимаю, что на работе хочется одеваться в уютную одежду, но не домашний же одежде сидеть
Хотелось бы видеть опрятных сотрудников
Так вопросов по поводу работы нету
Все устраивает
1
3
31 декабря 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Была заказана доставка товаров курьером, отдали в руки курьеру не все товары, сославшись на то, что курьер не захотел брать товары. Пришли в ПВЗ, забирать остальное. Списали деньги даже за то, что изначально не было оформлено и оплачено! Хамки и грубиянки.
Пришла выяснять ситуацию, пришлось сорваться на крик. Потому что понимания со стороны сотрудников НОЛЬ. Сказали, что лишний товар оформили на возврат, но возврата в личном кабинете не было!
1
17 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи. Крайне не рекомендую все недовольства и работу сотрудников расписывать слов не хватит. Скажу лишь одно у сотрудниц Ува меньше чем у моего 9 летнего сына. Обходите данный пункт выдачи стороной
5
6 февраля
Ужасная грязь на ПВЗ. Вонь стоит то едой, то грязгыми тряпками. Сотрудники не компетентные люди (увы). Заказы выдают по 30-40 минут . Постоянно теряют заказы. Больше туда ни ногой, и другим не советую.
1
8 декабря 2024
Ужасный персонал
Начальница их хамит
Грязно место нет одни коробки
Организатор этого пункта
Вообще не следит за своим пунктом выдачи
3
30 августа 2024
Пункт выдачи хороший,ухоженный,коробками не заставлен,работники очень любезные,но конфеток на ресепшене очень мало, хотелось бы побольше
1
4
27 ноября 2024
Когда тут уже научатся возвраты делать сразу же как только ты попросил это сделать 0 работы!
3
29 ноября 2024
Вечно недовольный персонал, особенно девушка армянка, меняйте сотрудников
5
21 ноября 2024
Складывается ощущение что весь товар который принимают на данном пвз просто сваливают кучей на складе. Время выдачи товара более 15 мин при отсутствии очереди
3
16 сентября 2024
Чистенько и без очереди
3