Wildberries
40 отзывов
12 декабря 2024
Смена сотрудников 12.12.2024г. Начинает откровенно раздражать. Полная некомпетентность сотрудников пункта выдачи. Я бы поняла, если бы девочки были новые, но сотрудники со смены 12.12. 24г. работают давно и каждый раз когда я прихожу и попадаю на эту смену, в пункте выдачи творится полный хаос, сотрудники бегают с выпученными глаза, не понимая, что вообще нужно делать. На их смене, собирается огромная очередь из людей, на постоянной основе. Второй сотрудник в этот момент может спокойно сесть и начать принимать товар, в тот момент когда очередь стоит уже почти на улице и вообще всё равно, сколько там людей, я товар принимаю, что вы хотите? И вообще всё равно , что второй сотрудник стоит с ошарашенным взглядом и ничего не понимает, собирая тем самым огромную очередь. Уважаемые владельцы, обратите внимание на данный факт, посмотрите камеры и убедитесь в некомпетентности своих сотрудников. Я буду вам ежедневно писать негативные отзывы и жалобы, тем самым уроню ваш рейтинг до 0,если эта ситуация не прекратиться. На другой смене такого не происходит, всё быстро, чётко и профессионально. С этой же сменой, проблемы на постоянной основе. Если бы было возможно, я бы и одну звезду не поставила!
Я долго молчала и терпела эту некомпетентность, но пришло время для действий, раз Вы, уважаемые владельцы не обращаете внимание на непрофессионализм и откровенное наплевательское отношение к людям, которые приходят в ваш пунк выдачи!
1
1
25 января
23.09.24г. В 20:52 с меня списали 11139р, якобы я получила товары, в этот день в пвз меня не было, я не получала товары и никого об этом не просила. 24.09.24г сотрудник показал по камерам видеонаблюдения, что в это время никаких покупателей не было и подтвердил, что я не приходила. Теперь будет разбираться полиция.
Граждан призываю не привязывать свои карты к личному кабинету, вот так может произойти, нет денег и нет товара.
Сотрудник в пвз отказался искать товар кстати....
Обращение в службу поддержки игнорируется, ответов нет и на сообщения по электронной почте.
P.S. после заявления в полицию, и прихода полиции в пвз, вещи моментально нашлись.
3 октября 2024
Это самый ужасный пункт выдачи, с которым я сталкивалась. Заказ пришел, иду за ним, девушки говорят что найти не могут и прийти попозже. Попозже пришла, до сих пор товара нет. Товар нужный и получить его нужно сейчас, тк потом не будет возможности сделать этого. Единственное что отвечал сотрудник пвз «поймите меня, я не могу его найти» На просьбу принести мне книгу отзывов и приложений ответила «Я даже не знаю где она»
Можно устраивать на работу более компетентных сотрудников????
К пункту выдачи тоже вопросы. Почему он всегда переполнен, что сотрудник не может найти товар, который покупатель хочет забрать?!!!
4
1
28 ноября 2024
Отличный пункт выдачи! Приветливые и доброжелательные сотрудники🥰
А еще что очень важно - это удобное расположение!
4 октября 2024
Последние 3 дня (01.10; 02.10; 03.10) пвз закрывают раньше времени. 2 октября пришла в 20.10, сказали перерыв, пошла погуляла 15 минут, возвращаюсь и мне сотрудница говорит что сегодня уже ничего не получить,приходите завтра. Прихожу 3 октября в 19.30, такая же история.
2
21 декабря 2024
Нельзя сказать, что они не стараются работать хорошо, но в тоже время очень частые програмные сбои и общая неопрятность пункта выдачи - не дают мне возможгость поставить им высокую оценку.
6
12 декабря 2024
Точка супер получал заказ, очередь большая девчонки крутились, но не заметил как подошла очередь,все на Высоте. Молодцы
2 декабря 2024
Отличный пвз, приветливый персонал, внутри всегда чисто, очень хороший пункт!!!
10 января
Грубиянки работают особенно одна из них ! Я бы была рада если колективчик сменился! Не дают проверять товар.Да еще надсмеивается наглая девица! И за этого не охота делать заказы
28 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, приятные девочки, чистенько, быстро находят товары
28 ноября 2024
отличный пункт, всё быстро и чётко. девушки приветливые, спасибо!
2 декабря 2024
Отличный пункт выдачи! Сотрудники вежливые и понимающие, всегда чисто!
28 ноября 2024
Пвз просто супер
Несмотря на всё что пишут , девочка Настя просто солнышко
Ну а я просто чилловый парень
7 июня 2024
Хороший пункт выдачи вб, хотелось бы, чтобы в районе их становилось всё больше и больше. Сейчас люди по магазинам не ходят, а в основном заказывают товары в ПВЗ. Чистенько, расторопно. Так что хорошо.
2
29 ноября 2024
Очень хороший пункт выдачи. Приятные сотрудницы, очень вежливые!
17 сентября 2024
Все отлично! Хороший пвз и приветливые сотрудники
14 января
Рядом с домом.
Вежливое обслуживание.
Претензий нет,благодарю.
3 января
Всегда быстро, вежливо. Нравится что есть столик для малышей.
Всегда много народа, но мне везло и обслуживают быстро
18 сентября 2024
Пункт выдачи хороший, менеджеры быстро обслуживают
7 января
К сожалению очень холодно и долго дают товар ждала аж 13 минут один заказ
9 февраля 2024
Прекрасное и вежливое обслуживание клиентов. Рядом с домом, очень удобно.
1
21 ноября 2024
В этом пункте работают очень доброжелательные и вежливые сотрудники. Молодцы!
25 октября 2022
К пункту выдачи вопросов нет.
Вопрос к организации процессов. Бракованный товар можно вернуть только платно. На претензию по браку ответов нет. Заказывала медицинские костюмы. Оба раза-брак. Вернула платно. Удержано уже 200 руб. Сейчас заказала третий. За то, что компания не отслеживает бракованный товар платит покупатель. Это нарушение прав потребителя. На официальное обращение-получила отсылку на оформление претензии в ЛК. На претензию в ЛК реакции нет. Разочарована сервисом. Не рекомендую. Фото прилагаю. Брак ткани и кривые карманы.
3
1 декабря 2024
Стандартный пакет выдачи товаров.
2 декабря 2024
отличный пункт выдачи 👍
8 января 2024
Отличное обслуживание .
Очень приветливый персонал
12 июля 2024
Отличный пункт выдачи, добрые сотрудники
30 июля 2023
Мне не понравилось что мне товар не подошёл и я его отдала назад и деньги не все вернули. У них какие-то штрафы. Больше там не заказываю.
1
31 марта 2024
Пункт как пункт, всегда вежливо, рекомендую
27 апреля 2022
Соглашусь со всеми положительными отзывами. Хороший пункт выдачи. Удобно расположен и сотрудники молодцы, отлично работают, без проблем 👍
3
9 декабря 2023
После ремонта стало лучше, теперь два входа. Обслуживание как и раньше на 5+
8 февраля 2022
Второй пункт выдачи, куда приятно приходить. Ребята вежливые и внимательные, всегда чисто, в какое бы время суток вы ни пришли. Искренне не понимаю почему низкий бал…
4
18 июня 2024
Постоянные перерывы,понимаю,если бы на еду/туалет и что то важное, но на разговоры и залипания в телефон - такое)
1
1
27 декабря 2024
Все очень медленно, постоянные очереди до двери
23 января 2022
Прекрасный, чистый и уютный пункт выдачи. Компетентные и профессиональные сотрудники. Вернусь сюда еще ни один раз.
4
5 июля 2022
из плюсов обслуживание быстрое и качественное из минусов слишком маленькое пространство
1
3
26 января 2022
Пункт выда и открылся недавно. Людей не много. Удобный подъезд. Ребята вежливып и работают быстро.
2
24 июня 2024
Всё отлично
10 июня 2023
Удобно, рядом с домом
16 сентября 2022
Обманывают с товаром, дозвониться нельзя
4