Wildberries
Открыто до 21:00
Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 8
Как добраться
Проспект Героев, 26
390 м
10 отзывов
9 декабря 2024
Сам пункт выдачи приятный, новый, я очень обрадовалась, когда он открылся в нашем доме. Но сотрудница абсолютно разочаровала. В первую же встречу я прихожу, померила вещи, кладу на стол, она начинает их как возврат оформлять, я оворю «это я беру». Она отвечает «вы мне так швырнули, как будто на возврат». Что?? 🙈 я просто спокойно обычно положила на стол, я человек совершенно неконфликтный и мне это даром не надо. Потом мне пришел бракованный товар, продавец одобрил возврат, а эта сотрудница сказала что без упаковочного пакета не примет возврат. Причём у меня была индивидуальная упаковка со штрих кодом, но не было просто серого пакета и все(точнее он был от другого товара). В службе поддержки мне сказали, что пакет необязателен. Получается, что сотрудница просто не захотела брать у меня товар. Какой-то неадекват. Я сходила на другой пункт выдачи, там принимают без таких пакетов. Не рекомендую в общем сюда обращаться, очень странный персонал.
1
16 марта
Мне нравится, имеются кабинки для примерке. Чисто, уютно. Персонал приветливый, доброжелательный, всегда на позитиве. Приятно заходить. При возврате товара, проблем нет.
11 ноября 2024
Пункт выдачи очень красивый, в нем приятно находится. Но все омрачает непрофессионализм сотрудников. За последний месяц несколько раз столкнулась с проблемами, то пробили товар, хотя я его вернула и убеждали что я его должна нести домой и возвращать через личный кабинет, то списали деньги за возвращенный товар, что увидела только дома, пришлось возвращаться, то пробили невозвратный товар, который я опять же отдала им на возврат, в последнем случае они просто не нашли товар, сказали прийти позже, но не дождавшись меня сами отменили его в личном кабинете, на месте объяснили, что списали как потерю. Все разы разные сотрудники. Ситуации и ошибки бывают у всех и они даже стараются помочь их решить, но надежда на то, что все как-то придет в норму уже гаснет. Хоть и очень удобный пункт выдачи желание туда идти каждый раз все меньше и меньше.