Оформили заявку на этот ПВЗ. Взяли часть товаров , остальные на возврат отправили. По факту списали денежные средства за те товары которые не брали. Сотрудник ответил что это новая система компании Wildberries.
Зашла сделать возврат - мужчина в возрасте, который сидел в качестве сотрудника, отказал! Сказал, вы же не у нас получали, идите делать возврат туда, где получали. На мои возражения он позвонил кому-то и ему видимо сказали принять возврат. По телефонному разговору (по его вопросам) я поняла, что он вообще ни разу не делал возвратов и сейчас будет возиться с моими тремя позициями очень долго, а на улице меня ждал маленький ребёнок. Так что я развернулась и ушла. Пошла в уже привычный ПВЗ где всё быстро и оперативно.
Несмотря на то, что этот ПВЗ находится в моём доме и мне до него естественно ближе всего, но в итоге не хожу туда - неприятно иметь дело с такими "сотрудниками"
Вообще wildberries это отстой прислали в место одной посылки 3 так и за обратную отправку двух посылок сняли деньги, пускай сумма незначительная но осадок остался больше не буду пользоваться
1
Роман Столбов
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2023
Отличный пункт выдачи. Ещё ни разу не подводил. Коллектив доброжелательный. Меня все устраивает, особенно режим работы до 21.00.
Отвратительное отношение к клиентам. Зашла сегодня спросить не пр пришел ли мой уже оплаченый товар (сделала покупку и оплатила 8 дней назад), в приложении нет никакой информации, девушка даже смотреть в программе по коду ничего не стала, ничего не пояснила, куда мне обратиться за информацией.