Сам по себе пункт хороший, удобный. Но как только появляется новый работник, то происходят странные вещи, вот уже второй день не могу получить заказ. 02.03.24 работник вышел из пункта и выпроводил всех людей которые пришли забрать заказы, объяснив что он ничего не может выдавать, что машина которая привезла заказы, перепутала пвз, а он по ошибке принял груз.Сказал зайти через час. Спустя пару часов, работник сказал что товар не нашёл и возможно его еще не приняли и он лежит в коробках и искать он его не станет, попросил прийти на следующий день, хотя информация о доставке мне поступила неделю назад, а возможность забрать есть только в выходные, из за времени моей работы. Сегодня 3 марта, пункт выдачи закрыт, приклеена наклейка что ушли на 15 минут, а по факту, пвз закрыт более 4х часов. У многих людей заканчивается срок хранения товара, за отправку которого нужно платить деньги. Почему такая безответственность, безалаберность персонала? Ужас какой то. Если Вы принимаете новых сотрудников, поставьте с ними тех кто первое время будет помогать им, как было раньше. Или верните старый персонал, к которому мы все привыкли.
2
1
Инкогнито 8079
Знаток города 4 уровня
1 октября 2024
Самый удобный пункт выдачи, особенно Людмила, всегда подскажет, поможет если что то не понятно! пункт чистый, везде все чисто, есть салфетки освежитель в примерочной!
Ужас какой-то😅 сегодня пришла в 20:51, мне сказали, что пункт выдачи закрыт, они закрываются раньше. Неделю назад другой менеджер и система их так не считала, видимо😁😁 очень интересные ребята)
Зачем вы тогда ставите режим работы до 21:00, если по факту работаете до 20:50?) и сдать можно только в этот пункт возврат, вот что теперь делать?) последний день завтра сдачи возврата, а?))))
Очень хороший пункт. Менеджеры сменились и все наладилось. Никаких неожида5мых перерывов, всегда приветливы. Всё обьяснят, если что-то не понятно в личном кабинете. Помогут оформить обращение. Раньше с этим было сложно. Всегда чисто, если вечером очередь, то ускоренно стараются всех отпустить и не отделить вниманием. Спасибо большое менеджеру Наталье, за её непростой труд.
Пункт раньше был хороший, до новых молодых сотрудников, которым пофиг на клиентов. Ругаются матом, очень медленно с нежеланием работают, кидают при тебе товары похуже, чем на складах. Приходишь вернуть товар, она не смотрит даже, что внутри, из-за ожидания пока она «досидит в телефоне секундочку» ты стоишь просто минут 10 вместо 15 секунд…треш
Отвратительный пункт. Постоянно не открывается вовремя, закрывается на час, а то и больше раньше. В работники набирают школьников хамов, которые не аккуратно относятся к товару. Адекватные люди видимо в этом пункте не работают. Вот что значит франшиза, а не пункт от WB. К счастью рядом еще куча пунктов, есть из чего выбрать.
С большой благодарностью и симпатией отношусь к всей этой системе, которая позволяет приобрести необходимые вещи без утомительного хождения по магазинам.
Хороший, уютный пункт, всегда чисто, оперативное обслуживание. Часто сюда заказываю
3
1
Инкогнито 0719
Знаток города 6 уровня
14 октября 2023
Сам по себе пункт неплохой, расположен в удобном месте,покрайней мере для меня. Моя оценка одна звезда 🌟 не самому пункту,а руководству.Были случаи и не раз,идёшь с широкой улыбкой в пункт выдачи в предвкушении что наконец-то заберу свой заказ,а не тут то было,на двери весит бумажка написанная от руки маркером или ручкой, откроется через 20 минут.
Удобный пункт, есть где припарковать машину, приятная сотрудница. Рекомендую!
3
алексей
Знаток города 7 уровня
10 октября 2023
10.10.23 с 19.00 не мог попасть в пункт. Ни вывески ,что и почему закрыто. Работали девушки когда всегда было отлично. Сейчас что то ужасное твориться на пункте. Примите меры