Отвратительное обслуживание! 24.01.2025 пришла забрать заказ, но сотрудница ПВЗ отнеслась к работе халатно – вместо того чтобы внимательно оформлять выдачу, она болтала с посторонней женщиной, которая даже не была клиентом. В результате из-за ее невнимательности с меня списали деньги за товар, который я не забирала.
Я сразу обратилась в поддержку Wildberries, но вопрос до сих пор не решен, компания тянет со сроками возврата. Но если бы сотрудница не отвлекалась на разговоры, этой проблемы вообще бы не возникло!
Такое отношение недопустимо! Сотрудники должны внимательно оформлять заказы, а не допускать ошибки, за которые потом никто не хочет отвечать. Если бы на месте оказался человек постарше или кто-то, кто не проверяет списания, он бы вообще не заметил, что его обманули.
Если не хотите потерять деньги из-за чужой невнимательности – проверяйте все списания прямо на месте. В этом ПВЗ на качество работы явно никто не обращает внимания.
Искренне сочувствую сотрудникам и посетителям данного ПВЗ. Помещение очень маленькое, тесное, душное. Места для хранения заказов не хватает, поэтому коробками заставлено абсолютно всё! В прошлый раз не смогла даже к стойке выдачи подойти - коробки в три ряда шириной и в высоту по несколько штук. Коробки не маленькие. Сами же сотрудники пробираются к складу по узкому проходу между коробками. Посетителей обычно здесь тоже много. Иногда очередь выстраивается аж с улицы. Ждать приходится долго. Тем не менее сотрудники ПВЗ вполне молодцы - сохраняют бодрость духа, только меняются часто. Их можно понять, конечно. В общем, никому не советую ни в качестве рабочего места, ни для получения заказа!
Отличный ПВЗ, отзывчивые и участливые сотрудники. Сдаю поставки по системе Маркетплейс. Очень хорошая обратная связь, всегда готовы помочь и поделиться информацией о передвижениях поставки! Рекомендую!