Заказы зависают на неделю. Видимо, не хватает курьеров. Безобразное отношение к клиентам.
3
Анастасия
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2023
Сотрудник ПВЗ хамоватая женщина, вместо слов приветствия болтает по телефону и жуёт чипсы👍🏻 спустя пол минуты она смогла прервать свои беседы по телефону и уделить мне внимание, но поняв, что я хочу сделать возврат, сказала мне идти туда, где я получала товар👍🏻 на мой вопрос почему я не могу сделать возврат ответила -«я своих посетителей знаю и товар свой знаю», еще пару раз попытавшись узнать почему я не могу вернуть товар, услышала невнятные оправдания и так не поняв причину отказа, я ушла👍🏻 политика валдберис поменялась или сотрудник ПВЗ решил установить свои правила?
Заказ приехал в пункт выдачи 8 июля, сегодня 13 июля, и до сих пор заказ не передан курьеру, когда привезут не понятно, даже никто не связывался по телефону.
Добрый день! Скажу сразу этот отзыв к самому пункту выдочи не относится. Притензия к курьеру который не может 3 день доставить товар по городу. Отвратительная служба доставки. Из Подольска до Серпухова доставка заняла 6 часов вместе с погрузкой и разгрузкой- за это большое спасибо. А по горуду курьер не может 3 днь доехать до ул. Чернышевского .!! Два раза сам ездил забирал заказ по токой же причине, но в этот раз принципиально не хочу ехать туда. Если люди заказывают на дом значит на это есть свои причины. Прошу руководство принять меры.
Ждём доставку курьера!!! Заказ должен быть доставлен с 21 по 23 октября, сегодня уже 24, заказ так и не привезли. Курьер на связь не выходит! Телефон указанный в пункте выдачи не действующий! Вы подставляете людей!!!
Первый раз его тяжело найти, так как нет вывески с адресом дома и не было вывески с логотипом пункта выдачи. Внутри чисто, примерочных нет, операторы доброжелательны и вежливы. Было бы отлично, если бы сделали услугу по распечатыванию чеков из приложения, потому что иногда надо доя отчётов.
Все понравилось. Отдельное спасибо курьеру, который трижды меня выручал. Доставки я переносила по важным обстоятельствам, но курьер либо терпеливо ждал меня. Ещё раз огромное спасибо.
Эта точка тол ько недавно открылась и поэтому пока что выглядит не особо презентабельно. Пока сервис отсутвует как таковой, но надеюсь со временем все улучшиться.