Заказала товар с примеркой, товар мне не подошёл, вместо примерки оператор провела товар как покупку, ввела в заблуждение тем, что могу оформить возврат через личный кабинет. Три раза оформляла возврат, три раза получила отказ. Абсолютный непрофессионализм.
Ужасный ПВЗ, конкретный перегруз по товарам, видимо. Любой персонал не справляется с нагрузкой. Заказал несколько товаров, части из них не могут найти. Частями не выдают, просят сделать возврат. Бред. Много потраченного времени
Претензия к сотруднице (кудрявая такая), очень долго работает, не предупреждает сразу, что сканер не работает на возврат, люди стоят ждут просто так. Товар свой я так и не получила, ( ей надо было поискать)
2
Алексей Шевченко
Знаток города 9 уровня
19 апреля
Ходили в этот пункт выдачи с момента его открытия. Подкупало время работы. Сотрудники не всегда были дружелюбными, но в целом они были психически здоровы.
Сейчас там работает очень упитанная татуированная девушка у которой изрезаны все руки. Ведет она себя и общается мягко говоря странно (выражаюсь очень культурно, чтобы не обижать никого). Заказали 6 свитеров, 4 вернули, 2 оставили. Она говорит у вас их 3. Я показываю 2, показываю, что карманы пусты, под футболкой свитера нет. Но это ее не убедило. На логичное предложение давайте еще раз проверим то, что Вам вернули, попросила покинуть ПВЗ. Потом просто отменила заказ и сказала, что теперь ПВЗ закрывается в 21.00.
Спасибо, теперь буду ходить в соседний благо их столько, что глаза разбегаются)) Просто по привычке сюда заказывал, больше не буду🤝
1
Папа
Знаток города 4 уровня
18 февраля
Постоянно попадаю на недовольную сотрудницу. Сегодня приняла решение , что в этот пункт выдачи больше заказывать ничего не буду.
Первый раз она была очень недовольна, что я отказалась от товара (мне прислали не то, что я заказывала). Сегодня забрала посылку, состоящую из 5-ти коробок. Для них был выдан 1 пакет, в который влезло всего 2 коробки. На просьбу об еще одном пакете получила отказ.
И еще, видимо, я виновата, что у них доводчик двери не работает (грубое замечание, чтобы дверь закрывали).
1
1
Natali Fedorova
Знаток города 12 уровня
11 мая
Самый ужасный пункт выдачи и все сотрудники как на подбор) оченедное зря потраченоое время. Хотела выкупить много товаров, кроссовки не взяла. Сотрулница сказала, что они непригодны к сдаче. Фото «непригодных» прилагаю😂 пришлось отказаться от всего и уйти. Потом 100 раз она пыталась деньги снять с карты, благо я все деньги с карты перевела. Надо ж таких неадекватных сотрудников нанимать)))
Инкогнито 9426
Знаток города 7 уровня
26 сентября 2024
Хороший пункт,девочка сотрудница просто великолепная,качественное обслуживание,внимательность,и доброжелательность!!!26.09.2024.Удачи пункту и сотрудникам ❤️
Денис
Знаток города 7 уровня
20 мая
Отличный ПВЗ. Сколько забирал товар, проблем не возникало. Приятная, милая сотрудница всегда готова помочь.