Wildberries
49 отзывов
25 декабря 2024
Стояла целый час 25 декабря (с 13:30 до 14:40), никого не было. Дверь закрыта, записка не висит о техническом перерыве или обеде.
Обзвонили с остальными ожидающими все возможные номера представителей данного филиала WB. Никто не сознался, что является его владельцем или работником.
В очереди все уже успели подружиться, обменяться номерами, найти новую работу и перегладить всех собак. Это приятно, а вот поведение сотрудников - это возмутительно.
1
26 декабря 2024
25.12.2024г. Пунк выдачи не работал весь день!!! Товар возили, но не выдавали, сколько людей остались без подарков! Юрлицо должно ответить за это. У меня был единственный выходной, товары не получил, все возврат... Закройтесь совсем, так лучше будет всем!
25 декабря 2024
какой график работы у пункта выдачи? почему постоянно закрыто? каждый раз приходишь ни таблички на двери ничего.
дверь вечно закрыта. по сколько перерывы у сотрудников по часу или что? где хоть какое то оповещение о том с какого по какое время никого нет!
сегодня пвз вообще не работал на протяжении всего дня
3
28 марта 2024
Хотела бы особенно поблагодарить сотрудника пункта выдачи Максима. Очень внимательный приветливый вежливый. Очень располагающая обстановка к дальнейшим покупкам на пункте выдачи!!! Рекомендую!!!
1
18 октября 2024
Не очень удобный спуск и подъем,с коляской чисто физически туда не зайти,чистый не плохой пвз около дома
1
25 декабря 2024
Вечно днем отсутствуют сотрудники, последнее время даже таблички не оставляют, просьба скорректировать расписание либо писать со скольки до скольки у вас перерыв.
Это просто безобразие
2
29 ноября 2024
О каком перерыве идет речь, если пункт работает без перерывов! Придти и ждать непонятно сколько, у вас все хорошо с клиентоориентированностью?! Отправим вам проверку!
1
4
31 марта
Закрыт посередине дня на технический перерыв 40 минут. Ни о каком перерыве на сайте не сказано, информации, когда начались 40 минут, нет. Ужас!
26 октября 2024
Прошу вас чаще убираться, очень грязные примерочные.. и вечно недовольные сотрудники, которые торопятся и не внимательны.
1
4 марта 2024
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто. Очень вежливый сотрудник, помог разобраться с оплатой через wbкошелек.
26 декабря 2024
виорой день подряд не работает пункт выдачи скоро мне уезажать на новый год а я не могу подарок
1
18 октября 2024
Отличный пункт, отдельный респект новым сотрудникам
30 декабря 2023
Отвратительный пункт выдачи, рабо тают не пойми как. Сотрудники самовольно закрыли пункт выдачи и ушли куда то на 2-3 часа (30 декабря 2023г)
Вместе со всеми людьми, которые также ждали открытия, мы простояли 40-50 минут в надежде что кто нибудь откроет. Ни номеров, ни предупреждений- ничего не было. Просьба принять меры!
Ко всему прочему сотрудники не хотят или не могут выполнять свою работу должным образом, не смогли найти товар - попросили прийти позже, деньги списали, чуть позже пункт выдачи закрыт!
Откуда у сотрудников такая свобода действий? Просьба и тут принять меры!
3
4 октября 2024
Нечего не понятно они работают утром и вечером а днём некого нет третий день 🤷♀️ как минимум жду по полчаса объясните график работы не контакта не оставляют
3
30 декабря 2023
Полностью присоединяюсь ко всем отри цательным отзывам. Никогда не пользовалась этим ужасом и не буду! Самое худшее место. Ответственности за работу пункта никто не несёт. Служба поддержки кроме как тихо положить трубку более никаких вопросов решить не может. Создавая империю, которая приносит прибыль необходимо помнить, что критическая масса негатива отправляет в забвение даже самых удачливый! Почитайте историю. И ничего не помогает.
1
27 января 2024
Прошёл год! Ничего не изменилось.
ПОСТАВЬТЕ ПЕРЕРЫВЫ В ГРАФИК РАБОТЫ!!!
Стою перед дверью, на которой написано перерыв 15 минут и 2 номера. По одному человек ответил, что он в Дагестане. По другому ответили : "жди минут 10-15". Хочется посоветовать : 1внесите перерыв в расписание
2. Вешайте на дверь только актуальные номера
1
31 декабря 2023
Никому не советую данный пункт выдачи. Сотрудников нет, контактов никаких нигде не имеется. Люди по полчаса стоят безрезультатно. Несколько дней закрыто. А деньги за возврат списывают не с сотрудников данного пункта выдачи, а с покупателей. Но хуже всего то, что из-за безответствеености некоторых людей, ребёнок остался без подарка, пришлось в срочном порядке искать замену.
2
19 сентября 2023
Точка выдачи абсолютно не клиентоорентированная.
1. Производил возврат товара 18.09.23 по причине его истекшего срока годности( о чем уведомил сотрудницу). Ни о чем не предупредила что за возврат берут денежные средства(100₽)
2.связи в подвале ( соответственно интернета нет) может стоит на усилитель сигнала разорится или предоставить доступ к вашей точке wi-fi.
3. Никакой информации как, куда обращаться нет. Информационный стенд с контактами организатора это точки отсутствует.
4. Научите человека-сотрудника вести диалоги с клиентами, вы комиссию получаете.
Ходить и игнорировать клиента и делать вид что его нет это пожалуйста сотруднице в уборщицы путь-там спокойно.
3
2
13 ноября 2023
Это самый ужас ный пункт выдачи! Написано несколько дней в профиле, что заказ доставлен, а в итоге все равно нет в пункте выдачи. Сотрудники при этом говорят приходите попозже. А когда приходишь дверь закрыта, никаких табличек на двери не висит. Просто невозможно получить свой заказ. Еще и связи внутри никакой нет.
2
28 января
Хамовитые сотрудники и почему-то запрещают оставлять доставочную упаковку, якобы это мусор !!!
Верните сотрудника Максима, он был вежлив и учтив.
9 ноября 2023
Стою с 10 утра. На часах уже 10.30. Сотрудника нет. Опоздала на работу, замерзла. А сотрудника до сих пор нет. Или находите ответственных сотрудников, или закрывайте пункт выдачи если не можете обеспечить работу согласно регламенту!
1
30 декабря 2023
Приходишь 30 декабря за важным заказом , а пункт закрыт . Информации никакой нет, номера телефона нет,
Как можно так относиться к своим клиентам ?
2
28 марта 2024
Все отлично, с приходом новых сотрудников пунк т преобразился
10 октября 2024
Парни стараются быстро выдать заказ
27 ноября 2022
Отличный пункт, не скользкие ступеньки , супер менеджер , был тут 25 ноября , все любезно и отлично объяснила , спасибо Вам Мария!)) вернусь сюда и не раз еще !;)
1
15 января 2024
К персоналу претензий нет. Кабинки ужас,крючки сорваны,коврики грязные,если мерить брюки,то либо грязный мокрый пол либо такие же коврики.
1
22 ноября 2023
Ужасное место, сотрудница ищет каждый заказ по 5-10 минут. При наличии очереди из трех человек поход за заказом может растянуться более чем на пол часа.
Связь не ловит
21 декабря 2023
Хотите прогулять под землей по длинным коридорам-тогда этот пункт выдачи идеален. Но не для меня.
9 марта
В 10:20 три человека в дверях, 9 марта, пункт не работает. Не первый раз уже.
23 сентября 2023
пришла в пункт выдачи , он закрыт. Время 11:50. Самая первая дверь закрыта , музыка орет, слышно , что там есть кто-то. Пришло 2 заказа, один забрать можно, второй- 3 день висит , что только доставлен в пункт выдачи, но забрать нельзя. Никаких контактов связи , ничего! Никому не советую
пункт выдачи
2
1
3 марта 2024
Мне не понравилось, что пункт находится в подвальном помещении.
1
15 ноября 2022
Зачем открывать пункты выдачи в абсолютно неудобных местах? На машине не припаркуешься, а пешком еще поискать надо. Почему подвал? это же крайне неудобно.
Уже закрылись
3
7 декабря 2022
Как де я рада, что этот пункт открылся! Это самый чистый, опрятный, свободный пункт доставки.
1
1
10 февраля 2022
Мне понравилось на данном пункте. Не стоишь в очередях за своим товаром. Так же мне понравилось обслуживание, тк работница не проигнорировала мою проблему и спокойно помогла. Пункт чистый и светлый.
3
1
6 февраля 2022
Стандартный пункт выдачи.Относительно чисто в нем.Отношение работников не блещет доброжелательностью,видимо сказывается нагрузка или маленькая зарплата))А мы вынуждены ходить в эти заведения…Четверка- такая моя оценка.
3
19 мая 2024
Обычный пункт выдачи. Ступеньки разбитые, спускаться не очень удобно.
1
24 января 2022
Новый пункт на улице Народного ополчения, чтобы его найти нужно обойти дом 39к1 справа если вы стоите лицом к дому(или точнее к Сбербанку на 1м этаже дома) и затем спуститься по ступенькам в подвальное помещение, вуаля!
4
13 января 2024
Очень хорошее обслуживание
1
8 октября 2022
Контактные телефоны не работают 😡
Зачем тогда указать номер?
Я уже 2 часа не могу найти контакты, уточнить о доставке само вызова!!!!
2
2
14 апреля 2024
Классный пункт
1
16 января 2024
Часто меняются работники
4 мая 2022
Хороший пункт без очер едей, недалеко от метро, товар сюда приходит быстро.
1
20 мая 2024
Не удобная и очень крутая лестница
1
1
29 января 2022
На январь 22 года пункт выдачи ещё пока только открылся, не имеют компьютеров и скан устройств, при возврате товара не смогли его принять и пришлось возвращать товар через другой пункт выдачи, оценка в 3 звезды исключительно на момент открытия далее наверняка будет всё гораздо лучше.
1
2
10 февраля 2022
Чистый и светлый пункт. Довольно приятные работники.
1
1
29 апреля 2022
Совершенно не обращая внимания на клиентов, продолжали заниматься своей работой. Потом - вяло и лениво - ну что у вас?
1
24 февраля 2023
Как всегда всё хорошо
1
30 января 2023
Спасибо сотруднику
12 июля 2022
Быстрое о бслуживание
1
29 ноября 2022
Платный возврат товара. Конечно это не нормально.
2
2