Wildberries
Как добраться
Ботанический сад
320 м
Снежная улица, 4
234 м
66 отзывов
26 декабря 2024
Самый ужасный пвз района.
Сотрудники хамят и обзывают клиентов. 25.12 сотрудница пвз объявила, что прекращает обслуживание за 15 минут до закрытия (в течение этих 15 минут были оскорбления посетителей, никого не обслуживали, угрожали президентом и что «не таких и съедали») - по словам сотрудницы приказ «сверху» (от некой Яночки) закрыться раньше. Наплевательское отношение к людям!
Все заставлено коробками, невозможно пройти. Нет информации об ип, книга жалоб не оформлена, сотрудники не говорят эту информацию. Огромные очереди в течение последней недели, очень медленное обслуживание. Не могла получить свой заказ в течение нескольких дней, простояв в очереди час.
Заказывайте на любой другой соседний пвз, бегите отсюда!!!
4
2
25 декабря 2024
Не могу получить заказ, хожу с 23 декабря. Сегодня п оследний день когда я могу получить заказ. Очереди не уменьшаются. Пришла специально вечером, чтобы получить заказ. В итоге простояв 40 минут. Сказали, что у них закончен рабочий день и в 21.00 всех с матом отправили. Сказали делайте возврат. Чтобы не вызвать и не искать заказ. Заказ искать не хотят и не могут. На ПВЗ жуткий бардак. Каждый день новые сотрудники. Один раз была просто пьяная работница. Просим руководство решить вопросы. В противном случае, просьба закрыть этот ПВЗ. Так как не приятно заходить даже в этот ПВЗ. А сейчас, они просто уже третий день не выдают мне заказ.
6
1
22 декабря 2024
Желание пользоваться данным сервисом отпало полностью! Пункт выдачи добил окончательно.
1. Товары вместо 1-2 дней шли 5-7 дней.
2. На пункте выдачи все заставлено коробками до потолка и зайти туда можно только если кто-то получил свой заказ и ушел. Все очередь ты стоишь на улице вместе с остальными несчастными.
Персонал крайне не заинтересован в поддержании лояльности к сервису. Цитирую «девушка, если ваш заказ пришел вчера, то приходите завтра, его еще не разобрали». Вот такой дословный ответ я получила отстояв очередь в 40 минут на улице.
Решила уточнить почему меня, как клиента, должны волновать их сложности, ведь в приложении указано, что я могу забрать свой товар. На что получила ответ «я сервисом не пользуюсь и вам не рекомендую», пол очереди выпало в осадок.
Попросила телефон управляющей, дали без проблем, но трубку никто не взял.
В общем, сплошное нарушение прав потребителя, пожарной безопасности в пункте выдачи и полное отсутствие клиентоориентированности. Если вдруг что-то понадобиться с валбериса - в этот пункт выдачи буду заказывать только под дулом пистолета, и то не факт.
5
1