Wildberries
53 отзыва
10 декабря 2024
07.12.2024 на пункте выдачи валберис по адресу г. Москва 2й Рощинский проезд д. 8 Произошла неприятная ситуация. А именно в 13:13 по Москве, у меня списали деньги за заказынный мной товар, который был с пост оплатой - на момент списания я находилась дома, и естественно товар не смотрела и не забирала и код сотрудникам не называла. Когда увидела списание была шокированна. Т. к деньги списали товара у меня нет на руках. А в личном кабинете валберис отмечено, что товар я получила и более того уже могу оценить доставку. Я через минут 40-50 в тот же день обратилась на пункт выдачи, где один из сотрудников не понимал как такое могло быть. А второй очень спокойно вынес мне товар из подсобного помещения, без кода с телефона. Мои возмущения по поводу списания сотрудниками были проигнорированны. Будто они уже заведомо знали о данной ситуации, и чисто ждали когда я приду на пункт. Посмотрев товар, две позиции мне не подошли там же на пункте и я сказала что возвращаю и прошу провести отмену получения. На что сотрудник, сказал что так как выдача автоматически произошла ранее уже может ни чего сделать, и что он может мне помочь только через мой личный кабинет и продавца оформить возврат. А в случае отказа продавца вернёт мне списанную сумму из личных средств. Я была очень недовольна, и таким образом понимала, что они мудрят и прикрывают свои допущенные ошибки. Но выбора не осталось, как оформить возврат через личный кабинет. На данный момент мне продавец отказал в возрате товара, и получается. Что я осталась по вине данного пункта без денег и с неподходящим товаром. (повторюсь, у меня стояла пост оплата. А деньги волшебным образом списали, без моего присутствия, за час до фактической явки на пункт) получается мошеническим способом. На требование дать контакты владельца пункта или жалобную книгу мне было отказано. Сотрудник пункта выдачи, сказал что не имеет право такую информацию распространять. Прошу, принять меры к работникам данного пункта. А так же к самому пункту выдачи. Потому, что получается, что они видят личные данные, счета и карты клиентов без посещения клиентом самого пункта выдачи. А так прошу возместить, мне мои средства за данный оплаченный товар!!
1
25 декабря 2024
Очень плохое место . Загромождение товара. Не то что померить . Зайти не возможно. Но обслуживание культурное и вежливое. Ребята стараются сгладить неудобства.
28 июля 2023
Поставила бы 10 звёзд!
Классный ПВЗ Wildberries!
Знаю ребят еще с открытия, затем открылся и Ozon!
Всегда вежливо, быстро, чётко!!!) Очень удобно, что они рядом с нами, заказывать удобно и забирать заказ, идя с работы, либо просто прогуливаясь!!!
Спасибо сотрудникам за грамотное обслуживание!!! С уважением Анна)
2
26 февраля
Очень милые девушки на выдаче, всегда все проверят вместе со мной и чем-то помогут, если нужно)
24 ноября 2024
Раньше был хороший мальчик. А сейчас другой парень приехал, какой-то грубый, какой-то свой принципи хочет показать не знаю.
1
6 марта 2024
хороший пункт выдачи, прижился в доме. правда, городские власти почему-то решили сделать из парковки перед ним, непонятно кому нужный газон с бордюрами, что дико ухудшило логистику и стало очень неудобно.
9 мая 2024
Удобный пункт у дома, правда ребята, отпускающие заказы, разрываются между двумя пунктами выдачи, но очередей здесь, можно сказать, не встречаю, максимум 1-2 человека.
6 декабря 2024
Специально ехал за посылками что бы приемщик сказал мы не принимаем сегодня, прием товара
21 марта 2024
Ужасный пункт , мамам с колясками вообще не пройти …. Спустится туда и подняться вообще нереально . В пункте было пусто , сотрудник мужчина даже не помог выйти ;(тем более что рядом есть тоже альтернативные и удобные пункты …
1
2
12 декабря 2023
Хороший и удобный пункт.впечатление от посещения зависит каждый раз от сотрудника,раньше молодые люди были приятней
26 апреля 2024
Пункт как пункт, но человек там работает неприятный. Постоянно на негативе. Может хамить.
Каждый раз выходя оттуда - какой-то странный, негативный осадок. Его то нет на месте, то он как-то через губу отвечает, и вообще ведёт себя так, что НЕ понятно кто к кому пришёл)) ПВЗ как ПВЗ, задача то простая, казалось бы чего тут сверхъестественного? Но нет)) сюда ходить совсем не хочется. Хорошо бы владельцы увидели отзыв и помогли себе. А ПОКА, будем заказывать в другой ПВЗ.
2
1
30 октября 2024
Хороший пункт, вежливый персонал.
15 декабря 2024
Не умеют принимать поставки поставщиков!
26 апреля 2022
Отличный пункт, удобно расположен относительно остановки общественного транспорта и по дороге домой. Всегда чисто. Очень приветливые администраторы! У них все и всегда четко.
5 января
Мне понравилось, нареканий нет.
2 августа 2023
Мой любимый ПВЗ. Рядом с домом 3 шт, а заказываю в этот. Ребятам там отзывчивые и помогают если что нужно.
1
23 ноября 2024
Хороший пункт, чистый
7 декабря 2024
Отказ в выдаче по причине наличия неразобранных коробок. Вб стоит подумать, стоит ли этот пвз содержать в системе.
12 ноября 2022
Неплохой пункт выдачи. Персонал вежливый. Ремонт свежий. 2 кабинки. Минус за завалы заказов и пустых коробок в зале. Поэтому если там два-три человека, то нормально, если больше уже не развернуться- помещение небольшое, да и куча коробок съедают пространство
1
16 августа 2023
Много лет заказываю на Ozone и на Wildberries! Всегда культурное отношение сотрудников !!!
2
7 ноября 2023
написано открываеться в 10:00,прихожу в 10:20 закрыто
до сих пор жду никто не пришел время 10:40
3
19 марта 2023
Замечательный, приветливый персонал. Близкое расположение к дому.
3
4 января 2024
Чистый, приятный, быстрое обслуживание
2
30 января 2023
Отличный ВБ. Очень ответственные сотрудники, всегда приветливы, готовы помочь
1
11 июня 2024
Чисто и аккуратно!
29 апреля 2024
Всегда без проблем
2
29 июля 2022
Легко найти. Приветливый персонал. Есть места для авто.
1
6 января 2023
Удобно. Рядом с домом. Персонал вежливый.
1
5 мая 2022
Отличный пункт ! Всегда все быстро , вежливо , позитивно )
1
5 августа 2023
Очень удобно тем кто живёт рядом
31 марта 2023
Рядом с домом, прекрасные работники!!!
2
21 марта 2023
Отличный пункт, приветливые ребята в
4 августа 2024
Всё ок
3 сентября 2022
В пункте выдачи работает приятная и приветливая женщина.
2
10 декабря 2022
С пакетами там деффицит. Товар забирайте и несите как хотите
2
3 декабря 2021
Работают. Все чисто, хорошо , обслуживание оперативное.
2
9 марта 2024
Бомба
1
24 августа 2022
Мне очень удобно,далеко ходить не нужно
3
17 мая 2022
Супер!
Быстро, рядом. Приятно
1
9 февраля 2022
Как они поселились в нашем доме , заказывать что то , стало одно удовольствие ))) спасибо что так рядом ))
10 февраля 2022
Быстрое обслуживание и мало народу всегда.
3
2 июня 2022
Обычный центр выдачи от дикой ягоды :)
1
19 сентября 2022
Все на высшем уровне
1
30 ноября 2022
Отличный персонал!
1
25 апреля 2023
Быстрая выдача, нет очередей.
13 ноября 2022
Очень удобно
1
1 февраля 2022
Обычный пункт выдачи Wildberries
1
27 апреля 2022
Классический ВБ на 4ку.
13 февраля 2022
Удобно и быстро.
3
11 декабря 2022
Все супер
3