Wildberries
52 отзыва
22 декабря 2024
Ставлю две звезды за обращение с возвратными товарами сотрудника - девушки.
Ребята приветливые, вопросов нет. Но зачем бросать товар, конкретно у меня была коробка с обувью, которая не подошла, но упакована была внутри отлично, с пыльниками, наполнителем против смятия и сама коробка просто чистая и новая. Девушка же при возврате просто швырнула ее вниз, куда так же летели и другие товары на возврат от других клиентов, которые сдавали товар в это время.
К мальчикам вопросов таких не возникало - аккуратно проверяли, запаковывали обратно и СКЛАДЫВАЛИ вниз, а никак не кидали.
После сдачи этой пары обуви, я брала заказанную другую пару, и вот там просто оторвались на коробке - вся в скотче, грязная, мятая, потертая. И, не знаю совпадение или нет, внутри обувь так же была с деффектами (непонятные мелкие пятна на носу и царапина), возможно которые появились от такого вот обращения с товаром..
Как клиент, который может купить товар, который предыдущий человек вернул, я всегда стараюсь аккуратно сложить и запаковать возвратный товар. А тут и работник пункта халатно к этому относится..
Попрошу обратить на это внимание, ведь бывают хрупкие и невозвратные товары, которые клиент может получить после вот такой вот приемки и будет потом составлять заявку, ждать ответа и согласования возврата не по своей вине при чем..
Первое фото - первая коробка в отличном состоянии. Второе и третье фото - вторые ботинки с дкффектами из мятой коробки.
3 октября 2024
Отличный пункт выдачи. Быстро все. Прекрасные ребята работают, вежливые. Молодцы!
1
18 сентября 2024
Обслуживание на высшем уровне, такое понятие как очередь тут даже нету, все быстро и качественно делают, отдельно хочу отметить чистоплотность сотрудников и умение общаться с клиентами так держать ребята продолжайте в том же духе!
1
7 октября 2024
Ну тут шикарно. Всегда приятно зайти. Работает исключительно молодежь, вежливые
21 мая 2024
Обслуживание отличное очереди нет всегда чисто в зале и примерочных график работы прекрасен спасибо большое за отличное обслуживание
3
1 января 2023
Относительно недавно был открыт в 15 доме, рядом с остановкой, что очень кстати!! В шаговой доступности к дому! Помещение просторное, чистое, есть три примерочных! Мне всё нравиться, да люди делают заказы, и в течении дня приходят их забрать так что иногда можно постоять "в очереди " Но это не долго, заказы отдают быстро!!
3
1
20 апреля 2024
ПВЗ чистый, удобный, три примерочных, приветливый персонал, удобный график работы, есть бокс для сдачи старой одежды и постомат Алиэкспресс
1
21 января
было бы отдично, если бы около пункта производили уборку, лето грязь, зимой сплошной лед.
5 июля 2023
Хороший пункт. Рядом остановка. Отзывчивые сотрудники. Помогут, подскажут. Часто забираю заказы тут. Советую, для меня в шаговой доступности.
1
21 декабря 2024
Пункт выдачи хороший. Приветливые сотрудники.
3 декабря 2023
Лучший пункт выдачи,очень приятные и добрые сотрудники,а главно быстро выполняют свою работу,молодцы👍🏻
3
14 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Персонал замечательный, хороший уголок для детей, что важно для мамочек, всегда чисто и аккуратно. Никаких проблем с выдачей и возвратом товара никогда не было.
3
21 апреля 2024
Чётко и быстро выдаётся товар. Находится в 5 мин хотьбы от дома. Всё устраивает.
23 февраля 2024
Удрбный пункт, рядом с домом, не нужно никуда ехать. Не помню когда в последний раз была в магазине. Все необходимое заказываю в ВБ.
18 января 2023
Заказ был доставлен в пунк выдачи в срок, далее, сотрудник не проверив отдала мой заказ курьеру на другой адресу по другому заказу, через три звонка в тех.поддержку, на следующий день нашлась посылка, для правильной логистики, как мне сказали, необходимо было отправить заказ обратно на склад, сделано, с склада он обратно отправился через сутки и на сутки исчез из отслеживания, 15 минут общения с тех.поддержкой и выяснили, доставка была, товар не зарегистрировали в пункте выдачи, пришли туда, а сотрудница начинает оформлять возврат заказ обратно на склад. Отвратительная работа сотрудницы, не перезвонила в первый раз, когда просили выяснить кому отдала мой заказ, ещё и второй раз на склад чуть не отправила.
2
21 ноября 2023
Пришёл товар не той длины перепутали на складе или поставщик. При отказе я озвучил причину, парень сказал что это не важно и неправильно оформил возврат. Из-за некомпетенции с нас сняли деньги. Будьте внимательны!
1
24 октября 2022
Отличный пункт выдачи. Чисто, просторно, всегда порядок, нормальный, вежливый менеджер, который грамотно консультирует. Пункту твердая "пятёрка".
2
19 февраля 2024
Отличный пункт ,очень чисто ,очень отзывчивые работники особенно девушка прекрасно общается ,деток угощает конфетами
30 июня 2023
Очень хороший пункт выдачи, работник никита четко выполняет свои обязанности, вежливый и приятный человек! советую.
1
21 апреля 2024
сотрудники восторг!
у меня был товар на 20 кг
и сотрудник мне мне донес до лифта! шик 5 звёзд!
1
29 ноября 2023
Не смотря на большое количество народу и большое количество товара, всегда все быстро и без проблем выдают. Сотрудники молодцы, быстрые и вежливые!
1
30 октября 2022
Здорово! Вежливый работник, оперативно находит заказ, молодец! Обстановка уютная, чисто, красиво, удобно!
2
13 февраля 2023
Никогда не заказывайте в этот пункт. Мой заказ пролежал там 14 дней с 30.12.22 по 12.01.23. Все эти дни пункт был закрыт, ходила туда, как на работу. А когда закончился срок хранения заказа, Wildberries списал с меня 200 рублей за доставку. В итоге я осталась без заказа, и денег еще им заплатила. Напёрсточники.
1
2
4 апреля 2024
Отличное обслуживание,приветливые работники!
2
10 января 2022
Вполне нормальный пункт выдачи. Достаточно просторный, в нём достаточно чисто. Лично для меня находится в очень удобном месте. Только хорошее впечатление.
25 сентября 2024
Крутой магазин
1
21 января 2023
Отличный пункт выдачи, чисто, ничего не теряют, всё нравится, особенно пандус- удобно с коляской
1
28 апреля 2024
Как всегда всё отлично и быстро.
1
7 сентября 2023
Все отлично, девчонки молодцы, коробок не пройти а они все находят и выдают!!!
12 марта 2023
Все хорошо. Рядом с домом. Быстрая доставка. Очень здорово.
3
11 сентября 2022
ПВЗ должен был открыться в 10,00 - должен да не обязан. Заказала доставку, курьер сообщил что в 10,40 они закрыты. Пришлось отменять доставку платно! Отвратительная работа ПВЗ!!! Пришли н работу когда выспались!!!
1
3
17 мая 2024
Грязно в зале. Куча коробок на входе постоянно.
23 февраля 2024
Нормальный пункт выдачи, не хороший и не плохой
20 июня 2024
У парней все отлично!
3
16 марта 2024
Хорошее место, приятные люди
1
11 февраля 2024
Грязно в раздевалках. Народу всегда много
1
26 декабря 2023
Удобно, всё хорошо 👍
1
27 ноября 2023
Близко, быстро, удобно!
19 марта 2024
Отличное обслуживание 👍
3
27 октября 2022
Всё нормально, претензий вообще нет. Выдача заказов оперативная, вещи можно примерить без спешки
2
11 сентября 2023
Очень милая девушка,чистый пункт)
3
26 апреля 2024
Все нормально
24 января 2024
Это лучший пункт выдачи
1
21 сентября 2022
Красивая светлая ПВЗ и сотрудники тоже уважительно относятся👍
3
22 декабря 2023
Классные ребята
3
6 июня 2024
Редко моют помещение, грязно.
22 октября 2023
Отлично работают, молодцы
10 мая 2023
Все замечательно
3
31 марта 2023
Чисто, удобно
1
23 октября 2022
Отл чно!
Удобно!
2