Strelicia
Как добраться
Авлабари
1,01 км
Улица Ниаби
68 м
31 отзыв
13 марта
Худший сервис доставки, с которым я когда-либо сталкивался
Некомпетентность, обман и полное игнорирование клиентов – вот краткое описание работы этой компании.
1. Бесконечные задержки – посылка шла больше месяца, и никто не мог сказать, когда она наконец прибудет.
2. Неприятное общение – операторы игнорируют вопросы, отвечают заученными фразами и просят «ждать ответа».
3. Обман – уверяли, что передали посылку в службу доставки, но выяснилось, что она была зарегистрирована только спустя несколько дней.
4. Проблемы с оформлением – якобы я «не указал адрес», хотя система сайта не позволяет оставить это поле пустым.
5. Безответственность – в итоге мне просто сказали звонить самой службе доставки и разбираться самому.
Абсолютно не рекомендую! Если хотите сэкономить нервы – держитесь подальше от этой компании.
3
26 августа 2024
Много раз пользовалась услугами Strelica, но мой последний опыт был крайне негативным. 2 февраля 2024 года я сделала заказ из Турции (IKEA) на сумму 19230 лир (~450$). Компания потеряла мою посылку и долгое время отказывалась это признать. Около двух с половиной месяцев я безуспешно пыталась получить хоть какую-то информацию. В итоге они все-таки признали ошибку, когда я предоставила накладную от IKEA с подписью получателя Giorgi Romanof.
После этого началась настоящая эпопея с попытками вернуть свои деньги. Почти полгода переписки не привели ни к какому результату — компания только кормила обещаниями, а затем и вовсе удалила накладную с сайта, утверждая, что она была отменена. Более того, в ответ на мою претензию начали приходить хамские сообщения с обвинениями.
Когда я окончательно решила больше не пользоваться услугами Strelica, я попросила вернуть оставшиеся на депозите средства — 243 лари. Эти деньги мне обещали вернуть еще с 17 мая, но на дворе уже конец августа, а денег до сих пор нет. Никаких компенсаций за потерянную посылку я тоже не получила.
Компания абсолютно не дорожит своей репутацией. Похоже, их тактика — собирать понемногу с каждого клиента, рассчитывая, что никто не будет судиться за 500$, ведь это себе дороже.
Мой вывод: Strelica — неблагонадежная компания. Не доверяйте им свои деньги и посылки, они легко могут вас обмануть, даже если вы постоянный клиент.
8
12 марта 2024
Очень удобно расположен офис - рядом с домом мне, сервис хороший, Дианочка очень милая, всегда все подскажет и поможет, ребята на выдаче тоже молодцы, в офисе всегда чисто и порядок.
14
2