По началу ПВЗ был прекрасным, очень нравилось посещение. Месяца 2-3 назад появилась юная девушка, вечно с недовольным лицом и закатывающая глаза. Один раз я заказала достаточно много позиций и она за ширмой вслух матюкнулась! тратишь деньги , приходишь и чувствуешь себя еще и виноватой. Это нормально? Я на секундочку , в ВБ трачу каждый месяц около 50 т.р, самый часто заказываемый маркетплэйс.
Сегодня в 12:45 детей оставила с родителями , хотела зайти померить спокойно вещи, а на двери висела табличка Закрыто, ручку дернуло - все намертво.
Подумайте в будущем о граммотном найме и расскажите сотрудники как нужно себя вести с клиентами.
3.12.2024 моя мама пришла в данный ПВЗ забрать заказ.Пришла под закрытие(но ребята,это работа,иногда приходится задерживаться!!!)в заказе 1 позиция не соответствовала,мама пыталась от неё отказаться,но сотрудник ПВЗ сказала нет,это ваше-забирайте и провела заказ целиком!На возражения,был ответ,что программу уже закрыли,приходите завтра!Что за самоуправство?!Покупатель имеет полное право отказаться от товара!Имя девушки,которая работала в тот момент к сожалению не известно,но представился молодой человек-Максим!Обязательно зайду на днях в данный ПВЗ для выяснения ситуации(просто живу в другом округе)!Утром следующего дня мама конечно пришла в пвз,где получила ответ-оформляйте возврат!ПОЧЕМУ мы вынуждены этим заниматься,по причине нежелания сотрудников выполнять свою работу нормально?!Ребята,вам мало отрицательных отзывов?!ПОлный беспредел!!!Прилагаю фото полученного товара(который не заказывали),к сожалению скрин якобы полученного товара(который действительно был заказан)не даёт прикрепить в фото🤷♀️там урологические прокладки Seni.Пусть сотрудники выплачивают тогда списанную сумму из своего кармана,раз так сложно было пикнуть отказ позиции заказа!!!
Все бы в целом нормально. Лица там недовольные у сотрудников (женщин) - игнорирую. Но тут хамству нет предела, получала 2 комбинезона, один был уже не актуален - был идеально сложен, а он огромный, не стала его вытаскивать, чтобы потом не делать лишнюю работу по его укладыванию (лежал на столе под камерой, никуда не забирала, народа не было), говорю от него отказ, мерить не буду, ушла мерить второй. Женщина сотрудник говорит - у него молния не работает, я у вас его не приму. То есть она вытащила его под камерой, ей там что-то не понравилось и она мне высказывает. Говорю - ну и оформите его как брак, мне все равно. Она - это же не вы посмотрели, а я (вдумайтесь в эту чушь!!!!). Выкупайте теперь и оформляйте заявку на возврат! Это было выше даже моего уровня спокойствия. Просто оставила ей оба комбеза и ушла. Пусть этот пункт закроют на****- отзывы почти все негативные.