Хожу в салон уже полгода - была у разных мастеров ногтевого сервиса, у Анны Гостюжовой на стрижке (3 раза, все нравится), у Богдана на массаже (отличный специалист).
Пользовалась услугами по счастливым часам - салон предоставляет такую возможность.
Ходила в последнее время на маникюр к мастеру Мэри - отличная работа, делает полностью аппаратный маникюр, кутикула в хорошем состоянии. Во время маникюра просила учесть пожелания по поводу формы, качества самого маникюра (убрать валики и тп), мастер пожелания выполняла (что считаю естественным в этой работе). Один раз мастер выполнила некачественно покрытие (было неровным, дело оказалось в лаке, делали без выравнивания). Я не стала переделывать, салон в следующий раз предложил опцию выравнивания сделать бесплатно (за что спасибо), и опять же повторюсь, что считаю это естественным проявлением клиентоориентированности в сфере оказания услуг.
Далее, в январе 2025 года я записываюсь на маникюр через Я. Карты и форму для записи на единственное свободное окошко в воскресенье (без выбора мастера, в форме даже нет информации об этом). Салон мне присылает сообщение в ответ, что я записана к мастеру Мэри и они отменяют запись (это все без объяснения причин, какой-то сюр).
Предлагают мне выбрать другого мастера.
С администрацией не связывают.
С таким сталкиваюсь первый раз в жизни!
P. S. После того, как я оставила отзывы на картах, со мной связалась представитель руководства - приятная женщина, которая попыталась вникнуть в ситуацию и разобраться. В итоге на услугу маникюра я уже второй раз хожу к тому же мастеру, который был до этого и меня устраивал. Спасибо, что разрешили ситуацию!
Хочу поблагодарить студию за приятную атмосферу, компетентных и высококлассных мастеров! Особенно выражаю благодарность парикмахер-мастеру Анне и нейл-мастеру Сати, у этих девушек все на высшем уровне.
Но!
Уважаемые владельцы, слезно прошу вас обратить внимание на мебель в кабинете маникюра и заменить ее. Каждый раз приходя к вам в студию, моя спина не особо рада «супер-комфортным» стульям.
Всегда очень приятно посещать салон красоты.
Хожу на стрижку, и дочь на окрашивание.. Место расположения удобно , цены приемлемые, качество услуг отличное.
Чисто , уютно , комфортно!
Рекомендую!)