Wolf Shina
100 отзывов
20 октября 2024
Шины и диски менял у них!
Грамотно отнеслись к выбору шин! Работу выполняют качественно!
Бокс чистый, персонал русскоязычный!
На втором этажа зона отдыха и ожидания, спасибо за вкусный кофе и сладости!
Рекомендую!!! Отличная мастерская!!!
1
3 января
Случай произошел следующий: купил здесь незамерзайку -30, в -10 она замерзла, омыватель не работал, на СТО сообщили, что омывательная система засорилась из-за некачественной незамерзайки, которую я купил здесь, ибо был пустой бачок, хотя сотрудник сам намекал, что она не очень. Клиентская зона есть, но кофе машина не работала.
Когда я написал про этот случай здесь в отзыве, мне предложили поменять машину) да, конечно, машина у меня не новая, но что интересно, за 17 лет эксплуатации подобной проблемы не возникало, а после того, как залил купленную тут незамерзайку - возникла) наверно, совпадение
С учетом:
- безнадежно застрявшего в 90-х отношения к клиенту в конкурентной сфере;
- неспособности вести конструктивный диалог и ответы в стиле: выфсёврети!!1 (то есть говорите ложЬ);
- неспособности конструктивно воспринимать публичную обратную связь и непонимании, что любой негативный отзыв - возможность к росту;
- неумении обратить негатив в позитив (например, "мы добавили инструкцию на кофемашину, чтобы ни у кого не было непонимания и провели расследование по незамерзайке и сменили поставщика, потому что заботимся обо всех клиентах")
принимайте решение о возможности для Вас доверить этому сервису хоть какие-то работы сами - глядишь, обойдется, но тут 50/50.
а у меня интереса придумывать и наговаривать нет, только то, что было)
1
5 мая 2024
Приветливые и вежливые профессионалы своего дела! Чинили прокол, цена демократичная, сделали шикарно! Пока ждал предложили кофе (зона отдыха на втором этаже).
Это не просто шиномонтаж, ребятам предоставляют целый комплекс по колёсам (правка дисков, реставрация, покраска). Категорически рекомендую!
3
2
20 октября 2024
Приезжал на переобувку покрышек, сделали все оперативно и качественно! Также, оставил шины на хранение! Все понравилось! Всем рекомендую!
30 октября 2024
3 сезона обслуживался и хранил резину в этом сервисе. Каждый раз предварительная запись оказывалась пустой формальностью, ждал по 2-3 часа. Один раз сломали датчик давления, неделю ездил к ним чиниться, так и не сделали.. Отношение к клиентам - «что я могу сделать, человеческий фактор. Подождите немного..»
1
4 октября 2023
Отличный сервис. В мастерской поддерживается чистота. Есть место отдыха и кофе. Мастер Клим выполнил все запланированные работы с высоким качеством. Разъяснил возможные особенности работы и озвучил цены. Большое спасибо. Прошу руководство компании изыскать возможность поощрить мастера.
2
4 января 2024
Был в новогодние праздники!
Несмотря на выходной и праздничный день приобрел оригинальные диски с шинами Мишлен на свой мерседес V class !!! Установили оригинальные датчики и от балансировали все 4 колеса!!!
Ребята Вы супер профессионалы!
Огромный выбор шин и дисков!
Рекомендую! Дешевле цен в Москве я не нашел!
Качество и профессионализм на высоте!
Александр, огромное спасибо за помощь!
25 мая 2024
Шикарный шиномонтаж! Очень приветливый мастер, решил мою задачу и за отличный ценник! Есть приятная зона на 2 этаже. Супер рекомендую!
1
1
8 ноября 2024
Спасибо! Всегда выручают. Надо подкачать колеса, все быстро и без разговоров. Уже три раза выручали👍
26 ноября 2023
Обслуживаем у ребят 3 автомобиля, мастера хорошие, относятся к делу ответственно, всегда подробно рассказывают о всех нюансах. Резину всегда покупаем у них и всегда помогают с подбором и стайлингом дисков
2
13 июня 2024
Пробил колесо и заехал случайно. Когда заехал удивился чистоте. Чисто как в больнице)
Есть зона отдаха. К качеству работы нареканий тоже нет, мастер свое дело знает.
1
24 ноября 2023
Первый раз в жизни в шиномонтаже сказали выгружать колеса самостоятельно.
Позвонил по телефону насчет перекинуть колеса. Приехал с отцом сменить колеса на его машине. Мастер говорит - вытаскивайте колеса.
То есть клиент за свои деньги еще и колеса должен таскать. Естественно я это предъявил мастеру, на что услышал, что 1200р не такая то уж и большая сумма. Мастер нехотя вытащил колеса сам.
К самой работе вопросов почти нет, даже динамометрический ключ имеется. Давление в шинах, само собой, не проверяли.
Больше 3х звезд поставить рука не поднимается. У меня осталось очень негативное впечатление от этого визита. Данное место не рекомендую.
Дополнение:
После ответа организации убедился, что не ошибся в своем отзыве, снижаю оценку на балл.
Теперь про ответ организации... (пишут что премиальный авто и что колеса весят более 30 кг)
Итак, это машина отца - китаец джили кулрей, папе 62. И шиномонтаж отвечает что нормально, что клиент сам должен вытаскивать колеса, чтобы шиномонтажник не повредил машину.
Повторюсь - за 17 лет владения машинами это первый раз, когда шиномонтаж говорит самому колеса вытаскивать, а потом еще и хамит в ответе (кулрей это эконом китаец, до премиума как до луны).
Далее они пишут, что "сервис сделал большое одолжение и нарушил правила сервиса" моему 62 летнему отцу, что вытащил колеса. Имейте все это ввиду!!!
Далее хамство продолжается, и пишут, что динамометрический ключ оказался вдиковинку. Но нет, я разверну тогда свою мысль из отзыва выше - гайки закручиваются пневпопистолетом с усилием большим чем необходимые 120Нм, потом мастер проверял затяжку динамометрическим ключем и ключ всегда сразу срабатывал. То есть это профанация фактически. затягивают пневмопистолетом с усилием 200Нм (например), хотя положено 120Нм, а потом ключем динамометрическим проверяют, что все затянулось. Колеса при этом затянуты с большим, чем необходимо, усилием.
Судя по всему вы считаете своих клентов глупыми, раз позволяете себе такие ответы, в таком случае еще на один балл снижаю до единицы.
Всего хорошего.
6
1
2 апреля 2023
Все качественно, без нареканий! Отличный зал ожидания с кофе чаем и вкусностями!
Клиентоориентированность на первом месте! Очень стильно, со вкусом! Шиномонтаж, хранение шин, обслуживание - все на высшем уровне! Рекомендасье!
3
13 октября 2024
Качество и вежливость оставляют желать лучшего, навязывают услуги. Разговаривают сквозь зубы. А на вид обычный гаражный шарашмонтаж.
1
19 ноября 2023
Делал здесь шиномонтаж. Сервис очень понравился, есть предварительная запись, бокс чистый. Есть комфортная зона ожидания. Мастер предлагает обработку ступиц алюминиевой смазкой. Я всегда делаю, чтобы после зимы нормально снять колеса.
18 апреля 2023
Отличный сервис . Быстрое и качественное обслуживание. Приехал по записи, помогли подобрать хорошую резину . Большой ассортимент в наличии . Уютная зона отдыха для клиентов , вкусный кофе . Однозначно рекомендую
4
1
7 ноября 2023
Пунктуация не про это место! Позвонили и сказали, что можно заезжать, приехал но на подъемнике находилась машина… сказали как выгоним, заедете вы … ожидать места нет! Зачем звонили??? Везде запрещающие знаки. На что мне сказали, что не бойтесь, штрафы не приходили пока… (серьёзно?)
Во время ожидания на 2м этаже мастер что то комментировал… по поводу смены резины и тд но по прибытию к машине пришлось напомнить ему про его комментарии а то забыл…! Выезд задом на проезжую часть… очень не удобно! Сколько повесили грузов на колеса? Обработали ступицы или нет.. не известно. Я понимаю, что «горячий» сезон но надо оправдывать ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ ШИНОМОНТАЖА. предыдущие отзывы считаю накрученными или мне просто не повезло с «мастером»
3
10 октября 2023
Поймал саморез , посоветовали поблизости сервис wolf Shina. Приятно удивлен, на втором этаже кофеаппарат, диванчик, везде цветы , Мастер обьяснил что будет делать , обозначил цену. Не успел выпить кофе как уже починили колесо. Спасибо ребята за отличный сервис !
1
2 мая 2023
Отличное место, обслуживаться здесь - значит точно знать что все сделают максимально качественно, быстро и комфортно, хозяин шиномонтажа- Александр - профессионал своего дела. Рекомендую однозначно
3
1
23 октября 2024
Отличное место, качественный шиномонтаж. Рекомендую!!!
24 июня 2023
Наконец-то нашел время оставить отзыв о компании. То времени не было, то не мог разобраться, как и где отзыв оставлять. Но главное - всем рекомендую решать вопросы с шинами и дисками у этих, действительно, Профессионалов своего дела. У меня была жуткая разбалансировка на папиной машине + подпускали колеса. По всем вопросам прокунсультировали, нашли наилучшее решение, сделали все качественно. Прекрасная дива, позирующая на рекламных баннерах компании напоила меня чаем с печеньками пока я ждал. Денег лишних не попросили. Эмоции остались только положительные. Теперь я только сюда!
1
23 мая 2023
Отличные ребята! Профессионалы своего дела! Особенно порадовал мастер Олег! Очень добросовестный и знающий специалист! Нашли нужные шины именно у этих ребят! Приехали и сразу переобудись,сделали балансировку всё чётко! Спасибо!
3
1
24 октября 2023
Все отлично. Записался, приехал, чётко сделали за заранее оговорённую сумму. Единственное, на что стоит обратить внимание при настроенности на клиентоориентированность - оперативнее отвечать в WhatsApp.
2
31 октября 2022
Делал шиномонтаж и остаил колеса на хранение. Сделали быстро и качественно, проблем никаких. Обслуживание приятное, подход индивидуальный. Не смотря на то, что помещение не большое, всё, что необходимо, есть. При этом чисто и аккуратно. Так же нормальный выбор и шин и дисков. Цены приятно удивили. Заезжал с ребенком, чупа-чупсы в комнате отдыха оказались весьма кстати ).
В общем, рекомендую,
3
1
15 июня 2023
Заехала в шиномонтаж поменять резину, время пролетело не заметно, комфортная зона ожидания 🌟🌟🌟🌟🌟 Спасибо огромное, Александру за качество, доброе и профессиональное отношение к клиенту и работе! Еду и кайфую, что нет шума в колесах. Побольше бы таких честных людей. Спасибо , желаю процветания и успехов🌺
2
1
26 октября 2022
Постоянно обращаюсь с различными вопросами в данный шиномонтаж. Всё чётко и грамотно объясняют и решают проблему. Грамотные специалисты. Вежливое обращение. Очень быстрая и качественная работа сотрудников. Менеджеры квалифицированы....
По рекомендации в данный шиномонтаж обращаются мои друзья и очень довольны обслуживанием...Спасибо Вам большое!)))
3
1
2 ноября 2022
Обслуживание на высоте, чистый бокс, зона отдыха с кофе и сладостями, русские ребята, новое качественное оборудование!
Покупал и балансировал у них, остался доволен, делают на совесть, грамотно и быстро!!! Для Москвы редкость за такие цены!
2
1
31 августа 2024
Замечательный шиномонтаж. Работают профессионалы. Советую!
1
20 октября 2022
Спасибо огромное, всегда рады клиентам!
Делают на совесть!
Удобное место, быстро и качественно!
Ребята знают свое дело!
Очень осталась довольна!
Буду обращаться и порекомендую своим знакомым!
Еще раз - слова благодарности!
3
1
2 марта 2023
Пробила колесо поблизости нашла этот шиномонтаж и была очень удивлена мастерством и работой сотрудников заделали все аккуратно и быстро отремонтировали прокол ещё как оказалось диск кривой тут же и выправили,попросила посмотреть второе колесо на котором ни в одном шиномонтаже не могли найти причину почему воздух оттуда выходит как оказалось причина банальна и это сделали выровняли попутно давление в шинах перестал датчик гореть вообще привели мои колесики в полный порядок и что самое главное за адекватную цену,теперь на обслуживание колес только сюда
3
1
12 ноября 2023
Хороший 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 шиномантаж делают быстро качественно мне подошёл и понравился советую всем .. всё хорошо 👍 👍 👍 👍
1
28 ноября 2022
Компетентные ребята! Расширенный выбор шин, подберут эксклюзивные варианты! Удобный заезд,большая парковка. Бесплатный вкусный чай для клиента 👍🏼 Большая благодарность за сервис! Рекомендую
2
1
10 ноября 2022
Заехал сегодня переобудь машину, очень понравилась вывеска на фасаде, решил заехать. Приятно удивлен ценам и отношеним к клиенту👌Молодцы , спасибо за кофе, и теплый прием, быстро переобули техника у мастера шиномонтажа 👍 Александр Анна достойное место открыли у нас на районе. Спасибо.
3
1
18 марта 2023
Приехала со спущенным в ноль колесом. Мастер принял оперативно и качественно выполнил работу. Клиентский сервис на 5+ из 5, комфортная зона для клиентов, чай/кофе, вежливый персонал. Я не ожидала, что такие шиномонтажи существуют!!!
3
1
22 апреля 2023
09.04.2023 примерно в шестом часу вечера отстояв очередь на смену резины, предварительно договорившись с мастером и уже заезжая в освободившийся бокс, были им остановлены и нам было сообщено, чтобы мы дали задний ход, потому что он примет ненадолго (с его слов) некоего молодого человека, с которым перед этим вёл какие-то переговоры и который в очереди не стоял и мы не были предупреждены, что перед нами кто-то есть. Так с клиентами не поступают!
В ответ на ваше сообщение:
Мастер нам сказал, что после того, как он закончит шиномонтаж, мы можем заезжать. Никто нам не сообщал о необходимости записываться, как и в марте месяце, когда мы заехали на ремонт покрышки 🤷♀️
2
2
1 ноября 2022
Все понравилось. На месте помогли с выбором и тутже переобули колеса. Приятный персонал и чистый бокс. Также по телефону ответили сразу.
В общем можно спокойно заежать и переобуватся или за колесами.
П.с. Узнал также что есть доставка для покрышек.)))
3
1
13 ноября 2023
Быстро ,удобно. Насчёт цен дорого - дёшево ,не скажу. Не знаю вариантов. Но мне было надо срочно . Услугу получила и вполне довольна
28 сентября 2023
Пробил шину после работы. Благо рядом оказалось хорошая мастерская. Все сделали быстро и качественно. Мастер Клим очень сильно выручил
1
26 ноября 2024
В субботу решили всё за 10 минут... уровень для Москвы
15 октября 2024
ценник завышен, но качество как в любой другой шиномонтажке
1
28 сентября 2023
Отличная компания, приветливые работники, довольно быстро и качественно выполняют свою работу.
21 ноября 2022
Отличное место! Есть запись на монтаж! Не надо стоять в очереди! Очень квалифицированный мастер! Чисто, приветливый персонал! Спасибо большое! Супер!
2
15 июня 2023
Очень хорошее место , мастер за час поменял комплек резины на дисках, очень качественно и хорошо , отзывчивый директор который всегда на связи !
3
21 декабря 2022
Один из лучших шиномотажей, который я встречал. Работают настоящие профессионалы, увлеченные своим делом!
Есть в наличии шины редких размеров. Полная клиетоориентированность.
Респект!
2
1
3 ноября 2023
Приветливый и вежливый персонал, чисто, уютно, есть возможность записи👍
23 мая 2023
Приехали к мастеру Олегу. Удивил насколько тщательно, скурпулезно делает свою работу, просто мастеркласс. Времени потратил в 2 раза больше, но не пожалел совсем. Теперь буду знать как делается качественная переобувка.
3
14 июля 2023
Качественно переобули машину, только немного медленно, но поэтому скорее всего и получилось качественно. Порадовало что болты затягивали динамометрическим ключем.
29 октября 2022
Очень уютное место, приветливые люди, отличные мастера! Ставила датчики давления и делала балансировку. Все сделали хорошо и быстро! Теперь только туда!
2
14 июня 2024
Хорошие цены. Ребята аккуратные. Рекомендую.
3
21 ноября 2022
Все прошло великолепно. Был приятно удивлён. Сервис, чистота, уважительное отношение. Спасибо вам огромное! Буду всем рекомендовать!
2