Уже 5 лет как клиент World Class, никогда не видел такого мерзкого отношения! При очередном продлении своего абонемента, ПОДАРИЛИ абонемент для моего друга (акция для привлечения новых клиентов). Наступил тот момент, когда я собрался воспользоваться этим бонусом, мой друг приехал для активации абонемента , а сказали, что у ПОДАРКА есть срок активации. Просто в ужасе от таких «чудесных» ПОДАРКОВ. Оказывается подарки имеют срок в 21 веке. Спустя 5 лет начну задумываться о том, где я занимаюсь и где буду заниматься!!!
Отличный, любимый мною и многими моими друзьями фитнес клуб. Очень радует обновление тренажеров, сильный тренерский состав, удобное расположение, грамотный управляющий, наличие в клубе бассейна и уникальной в Саратове зоны песка. Отдельно отмечу проведение межклубных мероприятий и внимательное отношение работников детского клуба к своим подопечным. Любимое место для всех членов семьи!
Ввели обязательную запись на занятия, если не записался- не пускают.Записаться невозможно,либо сидеть и ждать,когда откроется запись,но это полный бред…На минутку,в Новигаторе WC такой системы нет.Такое ощущение,что это не сеть клубов,а отдельный зал с присвоенным громким названием.Не смотря на ситуацию,абонементы продают активно,цена немаленькая,людей много.
В клубе занимаюсь достаточно давно. Атмосфера, тренерский состав, возможность заниматься как персонально с тренером, самостоятельно в тренажёрном зале, на групповых занятиях, наличие сауны, хамама, бассейна, единственной в городе зоны песка - плюсов много. Но что происходит с клубом в последнее время? Температура в тренажёрном и зале групповых программ +24-26 градусов!? Заниматься спортом сложно, обливаешься потом. Что посещение занятий в фитнес клубе подразумевает наличие спортивной одежды и обуви часть посетителей забыла. Последнее время занятия стали посещать зрелые дамы в шерстяных носках и кофтах. Администрация, по всей видимости не проводит беседы, что занятия спортом в неподходящей одежде и вязаных носках вместо спортивной обуви может привести к травмам. Да и тепло в клубе, очень тепло для занятий спортом!). Благодаря всему сказанному, увы, атмосфера в клубе становится хуже. Печально.
Отличный спортзал, кардио зона, полноценный бассейн 25 м, зал для игры в настольный теннис. Площадь спортзала очень большая, так что нет проблем с очередью к тренажерам в любое время. Занимаюсь уже более 3-ех месяцев, только положительные эмоции. Мои рекомендации!
Не могу оценить, так как странная политика по формату посещений. Исходные данные: планирую быть в Саратове 7-9 дней и хотел бы разово посетить 3-5 раз данный клуб. Отказано по причине отсутствия разовых посещений( только по рекомендации члена клуба, причём именно посещающего конкретный клуб, возможно "гостевое посещение" за 1800 рублей. "Гостевое";))) Хотел купить на месяц( часто бывает выгоднее, чем разовые) тоже только от трёх месяцев. Итог: клуб недополучил денежков немного, я в недоумении от политики. И уж если визит позиционируете, как гостевой, так сделайте его таковым(бесплатным, как он толкуется везде) или слово "гостевой" не применяйте, если берёте деньги. С уважением, клиент фитнесс клубов с 25летним стажем.
Хожу с 2022, все замечательно. Сейчас решила сдать ГТО. Отлично смогли подготовить за месяц. Отмечу отличные тренировки по плаванию у Валентина Хирного. За 5 занятий научилась плавать в технике кроль и сдать норматив на время. Так же спасибо за поддержку и советы тренеру Александру Миленькину.
Хожу год, зал в целом не плохой , но поведение сотрудников на ресепшене оставляют не то что желать лучшего, а лучше бы их не было вовсе. Привел в зал друга купить абонемент на год, договорились с отделом продаж и о первом посещении зала (до этого он в нем не был не разу). Друг опоздал и отдел продаж 20 минут как закрылся. При этом в любом зале world class есть первое бесплатное посещение ( я ходил не в один). Менеджеры Алена и Елена просто с 0 интузиазмом и хамским тоном развернули человека, который покупает в зале абонемент. На это они ответили. Цитата «нам все равно купит кто то или нет» . На попытки решить вопрос они пытались продать пробное занятие за 1100, когда человек покупает абонемент за 38 тысяч. Друг уехал в шоке от такого отношения. Надеюсь информация дойдет до заинтересованных лиц. Так нельзя. 13 июня 21:20-30. (Управляющий, посмотри камеры, как работают твои бойцы)
Меняю свой положительный отзыв от 2019 года… Мне нравилось это место. Да, в то время ещё нравилось. Занимаюсь в клубе несколько лет. Но сейчас встал вопрос: продлевать ли абонемент… Все плюсы обращаются в минусы. Что-то там в корне поменялось. Но не в лучшую сторону. Многие хорошие менеджеры и тренера сбежали. Цены подняли почти на 50%. А что-то поменяли в лучшую сторону? Нет. Совсем нет. Некоторые менеджеры безответственно относятся к своим обязанностям (возможно, им просто некогда из-за сбежавших сотрудников, мало их осталось). Обещают что-то сделать, а сами не делают. Лояльность ушла в небытие. Цены на все услуги поднялись, но никак лучше не стали. Все дополнительные бонусы убрали. Теперь случится с тобой что-то (например, попадёте в больницу или тяжело заболеете) - замораживать абонемент никто у вас не будет, только за оплату. Руководство настолько стало меркантильным, что напрочь забыло о человечности, клиентоориентированности и лояльности к клиентам и своим собственным сотрудникам. Жаль, хороший был клуб. А сейчас появилась в бассейне (где раздевалка) разрушенная стенка - никому дела нет. Пошёл человек на реабилитацию - плати, чтобы заморозили абонемент. А то, что человек по необходимости восстанавливает здоровье - плевать! Нагрубить клиенту - да запросто! Раньше такого не было! Гораздо больше было уважения и лояльности к клиентам! Недавно совсем всё стало плохо… Страдают все: клиенты, сотрудники, и идти в спортклуб не очень хочется. Туда, где изменилась миссия, которая звучит, вероятно, так: «Главное - получить наибольшую прибыль с клиента! Мы - не благотворительная организация!» Ну ещё бы. С таким поднятием цен и таким отношением… А зимой как все падали около клуба… это руководство волновало? «Это не наша забота, мы - арендаторы!» А решить этот вопрос с арендодателем слабо? В общем, «всё для клиентов»…
Лучший спортивный клуб. Огромный тренажерный зал с такой же огромной кардио-зоной. Тренерский состав мощный. Любой тренер поможет и с питанием, и составит программу тренировок. Мой тренер Ольга Рожкова открыла для меня секрет правильного питания! Если все делать, можно достичь желаемого в короткие сроки.
Раздевалки оснащены всем необходимым: душ, сауна, питьевая вода, фены (при чем их переодически заменяют на новые). Всегда во всем клубе очень чисто.
А еще у них появилась детская площадка (игрушки, расскраски, пазлы). Очень удобно. Малыш играет,мама тренируется.
Клуб организовывает очень часто различные мероприятия, как спортивного характера, так и развлекательного.
Самый лучший клуб. Во всем. Парковка удобная. Встречают всегда приветливо. Тренажеры любые. Бассейн. Все супер и со временем Вы становитесь только лучше! Спасибо!
Для меня самый лучший вариант: есть современные тренажёры, бассейн, групповые занятия,индивидуальные тренировки, массаж... В общем всё, что нужно для того , чтобы держать себя в хорошей форме и активно проводить время!
От первого посещения осталось довольно негативное впечатление. Менеджер Даша просто написала на брошюрке цены и пожелала всего хорошего. Ничего не показали, что там есть. Спорт зал, бассейн, вроде ещё что то. Видимо произвёл впечатление не перспективного клиента. Ну что ж будем искать.
Обслуживание в баре очень большой минус, два раза пытался заказать кофе, первый раз бармен увидела что я подошел к стойке отвернулась и начала мыть стаканы, стаканов было много и они были очень важные, я не дождался. В следующий визит подошел попросить кофе, бармен спросила какой, я сказал, она попросила предоплату, вижу что пытается справиться с терминалом и ничего у нее не получается, отвернулся положить рюкзак на свободный стул, повернулся вижу терминал заработал и приложил карту, бармен с ухмылкой заявляет "Вы оплатили чужую покупку", нужно оплатить еще раз, и снова спрашивает какой кофе я буду (полминуты не прошло). В итоге, отмену оплаты на терминале не сделали, чек не выдали, кофе не предоставили, предложили какие-то мутные схемы с переводами на карты, но заинтересовать меня полулегальными темками не смогли. Ушел без кофе и без денег, с чувством что в моих карманах пошарили, возможно это только в одном WORLD CLASS так, насчет остальных не уверен.
Отличный фитнес-клуб 👍
Даже при наличии большого количества занимающихся всегда есть свободные тренажеры. Бассейн, сауна, внимательные сотрудники - все это сделает ваши тренировки не только полезными, но и приятными 🤗
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 июля 2023
Очень посредственный, уставший во всех смыслах слова клуб (начиная от внутренней атмосферы и энергетики и заканчивая оборудованием).
Минусы клуба:
1. Не клиентоориентированный, не дружелюбный персонал клуба (в частности отдел продаж и некоторые тренеры такие в частности Как Хирный Валентин.
2. Отсутствие полотенец в свободном доступе для клиентов
3 Нормированность режима работы хамама
4. Устаревшее и неактуальное оборудование
5. Посредственное, абсолютно не заинтересованное отношение управляющего клубом к своей работы
6. Отсутствие контроля за водой у дежурного тренера
Плюсы клуба:
1. Настольный теннис
2. Пляжный волейбол
3. Относительно невысокая стоимость на услугу массажа
4. Удобное месторасположение
Итог: очень слабый посредственный клуб с загубленной перспективой развития. Клубу срочно нужно обновление как внутри так и снаружи
Отличный клуб , много тренажёров, хороший большой бассейн. Очень приятный персонал. Занимаюсь больше года с персональным тренером Незнамовым Игорем. Очень квалифицированный и внимательный тренер. Все хорошо
Любимы клуб. Хожу более 6 лет. Удобно сочетание бассейна и тренажерного зала. Очень хорошие тренеры. Сауна, хамам. Персонал очень приветливый. Мне все нравится.
Отличный спорт клуб. Бассейн, хамам, спортзал, баня и массажи… все по кайфу тут. Стоит совсем не дорого, а сервис и обстановка на 5 звезд 👌😃
Лучшее соотношение цена / качество.
Отличный сервис, но для такой цены ремонт не делался лет 5 точно, нет разовых посещений, цена местами не оправдана. Спа-отлельная тема, аппараты старые, новые услуги не вводятся. Банального LPG нет, равно как и других популярных вещей
В этом месте замечательно всё! Современный тренажерный зал, отличный бассейн с хамамом, программа les mills на групповых тренировках, бар, где представлены подноценные блюда, помимо напитков. В раздевалках сауны. Огромное преимущество это наличие детской комнаты и детских тренировок, тренеры самые лучшие, дети их просто обожают! В клубе потрясающая атмосфера, тебе всегда рады, начиная со входа) лучшие тренеры-профи, приветливые девочки-бармены и администраторы🤍
Доброжелательный персонал, девочки в отделе продаж - супер) Легендарные тренеры, много дорожек, любые тренажёры, сауна, бассейн, солярий, песчаная площадка. Всем советую!
1
Посмотреть ответ организации
Victoria👀
Знаток города 10 уровня
26 марта
Клуб превратился в дом престарелых. В бассейне заниматься невозможно из-за НАПЛЫВА старух, которые сбились в свору, хамят всем, огрызаются, а сами не плывут и другим не дают. Регулярно утром наблюдаю картину: на дорожке трое спортсменов занимаются, быстро гребут, и одна кошелка еле пыжится, никак не поймет, что мешает всем.
Отмечу, что пенсия НИКОГДА не моется, как они окунутся - сразу по воде расплывается шлейф красной москвы и пота. Вместо туалета ходят прямо в бассейн, в раздевалках фенами сушат ноги и «остатки былой юности».
Спасибо админам, что одновременно с аэробикой ставят персональные тренировки - так приятно вшестером плыть на оставшейся дорожке!
Припарковаться у клуба просто нереально, приходится бросать машину на соседних улицах и топать пешком, и так в любое время дня!
Все это абсолютно убивает желание снова ходить в worldclass. Когда закончится абонемент - не буду продлевать.
Если вы ищете бассейн для тренировок, но вам меньше 80 лет, то лучше сюда не соваться.
Отличный фитнес-клуб. Вежливый персонал, доброжелательное отношение. Очень удобно, что в одном месте тренажёрный зал, бассейн, хамам, теннис, баскетбол, групповые и индивидуальные тренировки.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сарайкина
Знаток города 3 уровня
27 февраля
Очень крутой зал! Есть бассейн и зона песка, так же свой бар👍🏻 Сотрудники всегда приветливы, а тренеры профессионалы своего дела 🔥
Здравствуйте! Уже вроде бы оценивал. Но снова напишу, что это сой любимый спортелуб. Я в нем с 2017. Хорошие тренеры. Хороший зал. И самое главное есть бассейн с хамамом!
Очень довольна клубом! Просторный тренажерный зал, большое разнообразие групповых программ, приветливый персонал. После работы можно приятно провести время с пользой для души и для тела! Несомненным плюсом является наличие бассейна и зоны песка.
Большое спасибо сотрудникам отдела продаж, рецепшена и всему тренерскому составу!!
Отзыв о World class Детский парк на ул. Мичурина. Постепенно превращается в гадюшник. Ребрендинг не пошел на пользу, плюс репутацию сети World class подмачивает. Нормальные тренеры все ушли, видимо не смогли их заинтересовать деньгами. Те что работают не тянут на тренеров от слова совсем. Качество тренажеров очень низкое, экономят на всём. Недавно завезли новые скамьи, такое ощущение что на Сенном рынке их купили у шабашников. Эллипс работает один из трёх, на него постоянно очередь, беговых дорожек больше чем нужно, продайте парочку и купите нормальные эллипсы для людей. В бассейне не могут лейку починить уже целый год. В мужской раздевалке толкучка, коридор между шкафами узкий, постоянно люди его запружают, не пройти. Хожу в клуб потому что близко к дому, задумываюсь переходить в другой.
Отличный спортзал, шикарный бассеин, хамам, сауна. Вежливый и заботливый персонал. Многообразие занятий на любой вкус и возраст, дети тоже в восторге от своих тренировок и замечательных современных тренеров. Посещаем всей семьей, а нас 5 человек очень довольны. Пожелание организовать семейные абонименты.
Меняю отзыв позанимавшись здесь больше года.
Ужасно!
Обилие тренажеров это здорово, но они всегда заняты, а иногда на ремонте.
Из дорожек в бассейне доступны 1 или 2, потому что другие заняты персональной тренеровкой. Плавать не реально, потому что на одной дорожке будет 5-6 человек.
Есть сауна. Прекрасно. Вот только в нее то и дело подливают клиенты аромамасел, отчего там просто невозможно дышать.
На все это можно было бы закрыть глаза. Если бы не регулярные закрытия клуба по разным поводам! И возмещать вам за это деньги никто не будет. Вам ответят, ну мы же повесили заранее табличку, так что уходите.
Если вы можете пойти в любой другой зал, записывайтесь туда не раздумывая!
Очень хороший клуб, где есть все что необходимо для комфортного фитнеса. Бассейн, баня, большой тренажёрный зал. Очень нравятся, что есть детский клуб куда можно привести ребёнка и спокойно заниматься. Все сотрудники фитнесс клуба очень внимательны и доброжелательны. Ощущение при посещении очень комфортное. Клуб рекомендую.
Хожу уже больше двух лет, всё устраивает, индивидуальные скидки, расположение. Бассейн нестандарный 20м, реально поплавать можно только днём или на индивидуальных тренировках, в остальное время очень много людей.
Очень хороший клуб, большой зал, много тренажёров на все группы мышц, есть настольный теннис, и зона для кроссфита, удобная раздевался с удобными шкафчиками, так же есть душ и парная, температура в парилке отличная. Остальное было на профилактике. Стоимость очень доступная, из расчета на одно занятие, при покупки абонемента, выходи около 450 руб.
Это мой клуб,правда в Энгельсе,но здесь то он уж точно вне конкуренции.
Занимаюсь в нём уже 12 лет. Отличное сочетание цены и качества.
Покупая годовой абонемент сейчас можно его взять чуть дороже,чем за тысячу ₽ в месяц.
В Саратове цены совершенно иные.
А так зал суперский, было бы здоровье!
Спортивный клуб - это образ жизни влюблённого в спорт человека!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2024
Трубки не берут ,когда нужно узнать информацию ,в общем зал на троечку ,после бассейна жуткая аллергия была ,ходила в другие бассейны -нигде так сильно не воняет химозой и не было аллергии от других бассейнов !тренеры советуют брать веса больше ,даже не задумываясь о том ,что у человека проблемы со спиной и коленкой ,говорят с ухмылкой-не смеши людей возьми вес побольше ,а я потом иду на МРТ и там разрыв второго мениска и киста ,понравился только тренер Валентин как человек и как тренер ,тренировки с ним были без лишних нагрузок на мои коленки и спину !
Хотела поделиться своим отзывом об этом месте. Очень довольна своим тренером Евгением Орловым! Всё, как и было в моих представлениях о персональном тренере. Слышит, слушает, помогает и направляет на нужный результат. Но вот что касается отдела продаж и рецепции, тут прям негативное впечатление. Особенно от отдела продаж. Звонят, предлагают продлить абонемент, рассказывают о том, сколько бонусов меня ждёт. По факту, ни одного бонуса! Говорят, у вас есть возможность 3-х бесплатных тренировок с любым вам понравившимся тренером, бла бла бла. По факту, только ОДНОГО тренера мне могли предложить под запрашиваемую тренировку! Также, не так давно, выясняется, что оказывается, этот так называемый "бонус" я могу использовать в течение месяца после активации абонемента. Узнаю случайно, когда у меня остаётся 2 недели до окончания этого срока. Естественно, тот тренер которого я в итоге выбрала, очень занятой, и я не успеваю ваш "бонус" использовать! Звоню в отдел продаж, объясняю ситуацию, меня никто не слушает, перебивают, грубят и говорят, что это прописано в договоре. Я говорю, что такие моменты должны проговариваться на словах. В общем вывод: лояльности к клиентам нет! А весь клуб на себе тащат умнички тренеры. Также всегда очень доброжелательные сотрудники гардероба и технические работники. Вот они молодцы!
Что могу сказать....... Испортился!!!! Однозначно!!! Однообразные тренировки, раньше вечером и на восточные можно было прийти, и пилатес, и силовые и растяжка.. Сейчас исключительно силовые и растяжка... Тренера слабые, такое ощущение, что просто захотел стать тренером, 3 месяца занятий и ты "тренер групповых занятий WORLD CLASS" как бы звучит, но факту..... Слабенько.... Отдельно хочется выделить зону бассейна... Просто испанский стыд, как в болоте, мужчины которые считают, что они идут на олимпийское золото, плавая так как будто одни в заплыве и никого нет вокруг, сморкаются и плюются прям в воду, боже это отвратительно, тренера ничего не говорят, ибо боятся видимо потерять индивидуальное занятие, либо им совсем пофиг...контингент тоже простите, бабушки и прочие.... Нет, я против них ничего не имею, но есть культурные и воспитанные, а есть кому подешевле и простите "срут" прям где сами и находятся же...народа стало стоооолько.... Видимо пора переходить в forte club))) нет это не реклама! В общем убираю две звезды... Испортилось место.
Хороший зал, каждый найдёт то, что ему по душе. Есть бассейн (20 метров), можно поиграть в волейбол на песке, есть бадминтон, разнообразные групповые тренировки, детские тренировки, сауна.
Хочу поблагодарить весь персонал World Class)! Очень приветливые, отзывчивые сотрудники. Хожу в тренажерный зал и особенно хочу отметить тренеров - всегда рады помочь и тренировки всегда интересные. Атмосфера всегда очень позитиная, и всегда хожу с удовольствием! Спасибо вам огромное за вашу работу, дорогой персонал World Class)))