С большим уважением отношусь к команде World Class на Марьиной роще — администраторы всегда приветливы, тренеры в бассейне — настоящие профессионалы, которые делают всё, чтобы тебе хотелось возвращаться. Это место могло бы быть идеальным… но, увы, впечатление сильно испорчено. Речь о сауне. Её закрыли на ремонт уже как месяц, и с тех пор — постоянные переносы сроков, полное отсутствие прозрачности и какой-либо конкретики. Обещания звучат, но реальных действий не видно. Сауна для меня — важная часть тренировочного процесса и восстановления. И я уверен, что я не один такой. Но самое обидное — это равнодушие со стороны руководства. За всё это время ни слова поддержки, ни компенсации, ни предложений — даже просто возможности временно посещать другой клуб сети. Ничего. Складывается ощущение, что клиент для них — это просто абонемент с истекающим сроком, а не живой человек, выбравший премиальный клуб и доверивший своё здоровье. Очень неприятно, когда клуб с таким именем и позиционированием на деле демонстрирует полное безразличие к своим постоянным членам. И если ситуация не изменится в ближайшее время — придётся искать место, где ценят не только оплату, но и лояльность клиентов.

Elena Rich

Знаток города 3 уровня

Нахожусь в поиске спортклуба для себя и своих детей.Приехала в этот клуб на обзор,и была приятно удивлена вежливостью,чистотой и большим выбором активностей для взрослых и детей,а также мелочами ,которые говорят о заботе персонала к посетителям.Оформлю абонемент обязательно,и до скорых встреч!!

Борис С.

Знаток города 6 уровня

Хожу в этот спортзал с момента его открытия,были хорошие тренеры, вежливый персонал, приличное техническое оснащение, но цена клубной карты всегда была высокой.По состоянию на май 2025 г. ситуация весьма плачевная. Вероятно руководство клуба перестало уделять внимание подбору и обучению персонала, в общении появилось хамство и предвзятое отношение к членам клуба, это касается тренеров, недавно пришедших в клуб. Недавно была обновлена обшивка мужской сауны, работы длились 4 недели, хотя было обещано их завершить за 10 дней.Но самое главное качество работ: полки провисают, сами доски грубо прикручкены шурупами ( и это в парилке!!!). Вывод простой , заведение плавно приходит в упадок. Я туда сейчас хожу исключительно потому, что есть группа друзей-спортсменов, с которыми приятно заниматься и общаться