Мой любимый клуб, хожу туда уже более 10 лет, теперь уже покупаем семейный абонимент и ходим всей семьей. Единственное, не понравилась инструктор Даяна - отвратительно вела детскую дискотеку в детском клубе, больше не стали туда ходить
Посещаю клуб более 5 лет.
Решила в этом году посетить групповые занятия в воде. Была на занятии у нескольких тренеров. Лев- это самый лучший тренер: позитивный, доброжелательный,очень внимательный к каждому клиенту,с высоким профессионализмом,даже музыкальное сопровождение у Льва классное.огромное ему спасибо. На мой взгляд , Администрация клуба должна поощрять таких сотрудников .
С удовольствием, иду на тренировку!
Всё понравилось, но народу многовато и выдают всего по одному полотенцу на человека! Все тренажеры работают, баня и бассейн что надо. Питерцы, в целом рекомендую!
Странная логика руководства клуба касаемо закупки. Видимо,в зале они не так часто бывают,и не знают,какие тренажеры пользуются популярностью. Как можно заменить в кардио зоне Precor на обычный эллипс?!! Эллипс,на который и раньше то очереди никогда не было( они стояли напротив бокса),а теперь их вместо 5 стало 9!Ладно стертые и вечно шатающиеся сиденья на силовых,странно работающие беговые дорожки,запах к вечеру,который источает бассейн, но за эту стоимость абонемента можно найти фитнес клуб дешевле в несколько раз, но с другим отношением. Приятно ,когда клуб выявляя потребности своих клиентов,заботится о них.
Любимый клуб всегда, кроме случаев, когда приходится взаимодействовать с отделом продаж.
Не в первый раз убеждаюсь, что все сотрудники, кроме Ксении, всем видом показывают своё высокомерие, недалёкость и, главное, не компетентность. Сегодня у меня возникла проблема с оплатой абонемента, и, если бы менеджеру Наталье и ее коллеге хватило профессиональных (и обычных человеческих) знаний внимательно проверить мой контракт, разобраться с не удавшейся операцией и разблокировать карту, я бы не потратила 40 минут впустую в спортклубе, выйдя оттуда так и не потренировавшись. Буквально, вместо поиска какого-то адекватного решения (проверить контракт, разблокировать карту, то, что выше) менеджер Наталья выдумывала варианты, как повесить проблему на меня (и на мой банк), чтобы скорее выставить меня за дверь, повторяя, что мой контракт заблокирован, у меня нет доступа в клуб, и вообще нужно внимательно следить за оплатой, а теперь ждать, когда она пройдёт. Это что за сервис 2020 года? С какой стати меня отчитывают? Я клиент клуба почти с самого открытия, и, получается, если 1 день я не клиент, то со мной можно грубо разговаривать?
Самое отвратительное, что я, решив уточнить вопрос по контракту позвонив вечером в клуб, услышала, что мне нужно к ним подойти и провести операцию по оплате, иначе абонемент так и не откроется. То есть менеджер Наталья, которая пренебрежительно бросила, что я смогу войти в клуб, подождав, когда пройдёт оплата, даже не посчитала своей виной давать дезинформацию и позвонить мне самой, чтобы верно сориентировать!
А то, что они не знают, как работает их приложение, почему в нем не чинятся никогда баги, и клиенты зависимы от таких менеджеров, которым неприятно работать с людьми, это уже само собой разумеющееся.
Очень удручающая ситуация.
За свои деньги супер, но неплохо бы добавить эллипсов, поменять фены в душевых и наладить систему добавления qr-кодов, муж уже устал каждый раз на входе заниматься волокитой с проверкой, и он такой не один
Гардероб - зимой работал вежливый мужчина, ресепшн - всегда вежливые девочки готовые ответить на любой вопрос. На просьбы и замечания по клубу всегда реагируют адекватно и пытаются устранить незамедлительно. Отдел продаж - мы попали на обслуживание к Ксюше Комиссаровой и ни разу не пожалели. Она очень компетентна, тактична, вежлива, внимательна. В бассейне тренера все отличные. Наблюдаю как они ладят с детьми , как проводят занятия, как реагируют вежливо и терпимо на НЕАДЕКВАТНЫХ посетителей, которые не ознакомившись с правилами посещения порой налетают и портят настроение персоналу и окружающим.
Вообщем в фитнес - клубе Молодой, вежливый персонал. Тренажёры все хорошие и исправные.
1
2
Посмотреть ответ организации
Citizen
Знаток города 7 уровня
28 января 2023
Чистенько, удобно, относительно недорого, наличие детских абонементов, всё нравится!
Мне нравится данный клуб, именно из-за того, что услуга, которая меня интересует больше всего, здесь оказывается качественно. Я говорю о групповых программах. Здесь работает много хороших тренеров групповых программ. Лена Грезина мой самый любимый тренер, она постоянно обучается, творчески подходит ко всем занятиям,даёт только безопасные для здоровья упражнения и все это проходит энергично, в меру строго, позитивно.Она всегда поясняет какие мышцы сейчас работают, грамотно объясняет технику выполнения упражнений. Если бы я выбирала персонального тренера, я бы выбрала Лену. Катя Ковпак мне тоже нравится, связки на степе у нее всегда интересные, разные,сложные, но в этом и интерес, бодибаланс с ней для меня самый приятный по подаче, голосу, пояснениям. Тренер всегда в хорошем настроении. Была у неё на пилатесе всего раза два, занятия были активные, успели сделать много упражнений,что мне тоже понравилось. Бывает приходишь на пилатес и учишься дышать 30 минут😅и мерзнешь. Овчинникова Светлана тоже делает большой акцент на здоровье и безопасности, что радует. С ней мне очень нравились занятия по стрейтчингу, да и на силовых классах хорошо.
Йога мне понравилась у Алсу, много подводящих упражнений и все они ведут к сложной позе. Т. Е весь урок вы идёте к определённой цели. Это интересно.
Эмоционально и по энергетике моим любимым тренером был Евгений Мосалев, даже на памп ходила, хотя это далеко не моё любимое направление, но с ним даже этот формат полюбился, даже на танцах (бодиджем) все стало получаться. Он всегда доброжелателен, открыт, энергичен, он влюблен в свое дело и это подкупает. Всегда подбадривал на занятиях. Жаль, что теперь нет возможности посетить его тренировки.
Сейчас еще работает зажигательный Александр Ушаков. Зумба с ним одно удовольствие.
Ещё ребёнок (4 года) ходил на персональные занятия по плаванию к Евгению, сын был доволен и всегда с радостью шёл плавать. Научился выдыхать в воду, теперь не боится нырять, плавает под водой.
Как видите тренеров хороших здесь и вправду много, а для меня хороший клуб - это впервую очередь грамотные тренеры с огоньком.
В раздевалках чисто, недавно сделали ремонт в сауне, душевых.
Занимаюсь порядка пяти лет. Всё очень нравится. Несмотря на то, что клуб не новый, выглядит очень свежо, постоянно развивается. Ремонт душевых, раздевалок, новые беговые дорожки, станки в тренажёрке и т.д. В час пик - комфортно!
В этом районе это лучший фитнес-клуб. Соответствие цены качеству. Мне здесь комфортно. Очень люблю своего менеджера Машу. Очень внимательная, деликатная, интеллигентная. Когда она предлагает продлить абонемент -отказать невозможно.
Менеджеры не заинтересованы в новых клиентах. Не сложился разговор с менеджером, с Сенной. Договор для ознакомления не предоставляют. С руководством не соединяют
4
1
Посмотреть ответ организации
Hay_ann
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Приходила в бассейн гостем несколько раз. Всё чисто, вежливый персонал.
Здесь намного чище, чем, например, в World Class на Сенной, и порядка больше. Бассейн на 5 дорожек, в основном места всем достаточно. Балл сняла из-за неуютной входной зоны без диванчиков-журнальчиков и кошмарного Бьюти-салона с прокуренным персоналом.
Клуб хороший , но менеджер ввёл в заблуждение по услугам , менеджер нагло обманул при заключении договора ,что для нас стало не возможно использовать абонемент ,возврат денег 180 дней.Не компетентные стортудники,после приобретения абонемента все сразу на вас наплевать,задача продать
Нравится клуб своим уютом , приятная дружеская атмосфера , хорошие тренажеры , выдают полотенчики , что не мало важно ,хотя бы положить в сауне (для личного пользования беру из дома)в сауне немного народу в отличие от других клубов.
Хожу 3 й год .
2
2
Посмотреть ответ организации
A
Alexander Qwerty
Знаток города 18 уровня
27 февраля 2021
Ходил два года в данный зал ! В конце действия абонемента половина тренажёров уже не работала ! Почти все беговые дорожки были в плачевном состоянии и не работали ! Брал абонемент ради кардио - которым в 20:00 было невозможно заняться . По причине того что Почти все беговые дорожки были в плачевном состоянии и не работали а те что работали были заняты ! Плюс каждый раз когда я приезжал на тренировку у них была эвакуация ! За два месяца раз 10 !!!!!! Деньги за потерянные тренировки никто компенсировать не собирался !!! Но больше всего добил меня отдел продаж !! Которые в период пандемии позвонили мне и предложили купить абонемент а на следующий день закрылись на 3 месяца !!!!!!!!!!!! Судя по всему в данный зал привозят оборудование из других более престижных клубов сети после полного износа и когда вип клиенты уже отказываются заниматься на них !! А на юго западе народ попроще - и так сойдёт Не рекомендую данный клуб !!!!
Хожу в клуб с открытия бассейна, вот уже 11 лет. Всё было хорошо, пока тренер, некая Елена не подошла ко мне и не стала выговаривать по поводу моей шапки на голове. У меня шапка для душа, все волосы убраны, но она не резиновая и даёт голове дышать, не портит причёску. Я не ныряю, да и в комплекс прихожу только расслабиться, 10 минут спокойно поплавать. За эти 10 минут в неделю плачу сумасшедшие деньги! Я этой Елене говорю: задача шапки - не допустить проникновение в бассейн волос. А она: "а если все захотят ходить в таких шапках? Учтите, я не позволю вам нарушать наши правила!". Испортила мне настроение на целый день. Прошла неделя. Хочется сходить в бассейн, но при мысли о встрече с ней, это желание пропадает. Год назад в этот бассейн ходили моя дочь с зятем и двумя детьми. Старшей внучке на тот момент было 10 лет. Учится она не в школе а дома, на домашнем обучении. Очень хорошо плавает, потому что в этот бассейн ходила с года и 4 месяцев. Родители работают до поздна и в бассей с детьми приходили после 8 вечера. И вот такая Лена (или ей подобная) высказала: "нельзя детям приходить в бассейн так поздно! Она придёт и другим захочется!." Я думаю, что если ребёнок приходит в бассейн с родителями, то это дело его родителей. Короче, ни дочь, ни зять с их детьми сюда больше не ходят. Думаю, что и я сюда больше никогда абонемент не куплю, а со мной и муж перестанет сюда ходить. Вот только как поступить с абонементом? Он у меня только начался. А желание его использовать уже пропало. Кстати, Эта Елена отказалась назвать свою фамилию.
Вчера посетили клуб на стачек 99 (СПБ)с ребенком. Вода в большом бассейне стала зеленого цвета. как в болоте. Тренер сказала-новый реагент, администратор-небольшие проблемки. воду на анализ сдали, все ок. За такие огромные деньги решите "небольшие" проблемки с болотом в 25 метров на 5 дорожек. Корзину для мокрых полотенец убрали из раздевалки-уборщица бастует? Дверь в хамам нараспашку уже месяц, заклинило? Думаю абонемент продлевать не буду, хотя хожу тут еще с тех пор ,как он был физкульт
Здравствуйте, клуб очень нравится!!! Вот только весёлые рыбки занятия для детей лучше сделать после 17.00 так как дети все от 3 до 6 ти лет в другое время в садике
Мне клуб нравится. Он самый приветливый и дружелюбный, только в нем мне удалось достичь результатов. Отличные тренировки rpm (spinning), и другие групповые советую девушкам. Народу бы поменьше... но вообще это не сильно мешает. Ходила в Сусанин,олимпик, газпром на доблести, спортлайф на Захарова - это лучший по соотношению цена/качество. Новые шкафчики с браслетами удобнее, но было б круто заменить браслет на прогу в смартфоне с NFC.
Ужасно. Три дня назад пожаловалась что в женской душевой плесень. Я почувствовала что плитка на полу пружинит, оказалось там под ней куча плесени. Она огромными клоками от туда вылетала. Вонь жуткая. На ресепшене меня успокоили, сказали ночью все починят. На следующий день я проверила, они вытащили часть плесени. Но она там ещё осталась и вонючая вода из под неё выходит. Опять пожаловалась, на следующий день никаких изменений. Вчера опять жаловалась, пойду проверю. И такая ситуация во многих кабинка, самая плачевная в дальней, которая ближе всего к бассейну