XFit Планета
747 отзывов
25 марта
Все хорошо за исключением бассейна - маленький
3
6 мая 2024
Хороший спортивный клуб. Хожу сюда уже много лет. Есть, конечно, и минусы. Но вцелон нормально все.
1
21 июня 2022
Это мой первый фитнес центр. Т ожидания соответственно были ни на чем не основаны, но:
1. Тренажёрный зал очень достойный, количество тренажёров на уровне, всем и всего хватает. Тут все отлично.
2. Раздевалка - стандартная, ничего излишнего нет - эконом вариант, но чисто, с феном, поэтому без претензий.
3. Бассейн - 2 дорожки по 25м (наверное 25) + одна укороченная + круглая чаша диаметром метров 5. Поплавать, потренироваться достаточно проблематично, потому что 1 дорожка зачастую занята занятиями (индивидуальными/групповыми), а по двум остальным распределяются посетители передвигающиеся со скоростью черепахи по суше... В общем бассейн для такого количества посетителей маловат, либо организация его работы должна быть пересмотрена...
4. Тренеры - не пробовал, но исходя из того что вижу, думаю все на достойном уровне.
5. Детская комната (называется, что-то типа развивающей) - по факту просто включают ребёнку мультики... но и на том спасибо, что можно оставить детей под присмотром...
6. Сауна - требует ремонта, все прям очень усталое... доски даже отваливаются... но посидеть, погреться конечно возможно...
Дополняю отзыв: на 20.06.2022 сауну обновили и отремонтировали. Теперь там чисто и приятно.
7. Чистота- на мой взгляд с этим все хорошо, для такой пропускной способности и посетителей - на уровне. Единственное конечно, что интересует как стираются полотенца которые выдаются, т.к. у мужчин вроде не видел, а вот женщины рассказывают что бабули ими свои ноги и т.п. очень тщательно трут. Ну и периодически запах от полотенца соответствующий.... В общем я со своим полотенцем...
В общем и целом, все хорошо.
5
11 ноября 2024
Нормальная система оплаты, а не подписка на месяц, где если щелкнешь лицом, надо активировать по новому абонент и оплата становится х2
27 июня 2023
Хороший фитнес клуб, хожу в бассейн, очень нравится. Групповых занятий по вечерам маловато, раньше было больше, ходила год назад.
Не понравился отдел продаж, соврали на счет скидки, хотели продать в на 30% дороже. И не понимаю в чем смысл активации если все равно тратится время, не зависимо от того активировал или нет
5
19 июля 2023
Занимаюсь недавно, очень радует локация нет проблем с парковкой. Занимаюсь днем поэтому практически все свободно . Также хочется отметить внимательный персонал
1
3 июля 2023
Сегодня хотел воспользоваться гостевым визитом, у меня их 2 шт и пришел в клуб с ребенком и супругой, которые также некоторое время назад были членами клуба. Менеджер Алёна решила нам отказать в гостевом визите, сначала под предлогом того, что нужно записываться в клуб за 1 сутки, потом что гостевые визиты можно только оформить ребенку от 7 лет. При моей просьбе уточнить чем она руководствуется мне было сказано, что внутренними документами о которых известно только им- менеджерам отдела продаж. Просьба разобраться в ситуации, так как нигде, ни на сайте, ни на стенде нет информации о которой говорит менеджер. Также звонки в колл центр не работают, пытаюсь дозвониться до оператора 2 часа, с 17-00 до 19-00. В клубе никто внятно на произвол менеджера повлиять не может. Девушка администратор пыталась помочь, но в ее арсенале только доброе слово и телефон hotline на стене ресепшен.
7
25 августа 2023
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Не стоит этих денег! Уровень дешёвого клуба!
Тренажёры старые, половина сломаных, зарядки для телефонов платные.
Полотенце выдают тёплые и вонючие. На вопрос почему на полотенце отпечаток ноги, девушка на рецепшн ответила они же б/у-шные! Кондиционеры работают плохо, воду горячую отключают как в домах на 2 недели (такого даже в бюджетных клубах нету).
Я доплатил за Вип раздевалку. Ключи от шкафчиков неудобные, везде давным давно электронные, а сдесь 18 век! Сауну и телевизоры выключают за 30 мин до закрытия. Привёл друга, который готов купить абонимент, т.к. я его тренерую, оказывается чтобы провести его по гостевому визиту нужно записываться за сутки! Это жесть, нафиг они нужны эти гостевые визиты?!!!
Я хожу в зал после работы и получается что я ухожу к закрытию клуба! Тут я узнаю что у меня задолжность 1500 руб. Я интересуюсь у девушки на рецепшн почему? И тут я опешил.
Она говорит что у неё задание от руководства штрафовать всех кто опаздывает хоть на минуту, а она долгое время терпела мои минуты и наступила "женская обида" !!!
Чтобы было понимание, я задерживался на 1-2минуты и только один раз упустил время и задержался на 10мин!
Я говорю ей что я уйду и мои друзья из клуба и менеджер не очень будет довольна этому. На что девушка сказала что ей всё равно на менеджера, у неё личная женская обида!
Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
Абсолютно не советую этот клуб! Лишь бы продать абонимент, а остальное гори ясным пламенем!
8
1
10 сентября 2024
Бег.дорожки бьются током на металлических поручнях для измерения пульса, пластиковые прорезиненные поручни грязные, в кардиозале душно, в туалетах женской раздевалки лампочки едва освещают, того и гляди мимо ведра бумажку кинешь. На телеках в кардиозоне только футбол, хоть бы мужиков красивых поставили чтобы на дорожках за ними бежать или девочек фитнес моделей чтобы было к чему стремиться. Перед помещением бассейна дамы преклонных лет не принимают душ, смрад стоит на весь бассейн. Тренерам безразлично, когда сообщаешь, что от женщины преклонных лет, плывущей посредине дорожки, едкий запах духов и тренироваться вообще невозможно. Два раза покупала годовые абонементы и оба раза ходила по 3-5 раз. Ну невозможные условия. Хотя, кто к чему привык. За такую цену кому-то там в удовольствие
6
20 января 2022
Посещаю X-Fit Планету второй год. Очень довольна: большие залы для групповых занятий, обширный выбор программ для тренировок, квалифицированные инструкторы, весьма приличный по оснащенности и размерам тренажерный зал, есть бассейн. Из несущественных минусов, на которые спокойно закрываю глаза, - раздевалку хотелось бы побольше и в целом поменьше народа. А так - хожу с удовольствием, и все замечательно!
1
1
1 ноября 2022
В ближайшем спальном районе Москвы самое лучшее и комфортное место для спорта. Бассейн(три дорожки+чаша), занятия по всевозможным видам спорта, за отдельную плату тренер., массаж. Также есть секции для детей. Из недостатоков, только необходимость сразу покупать годовой абонемент.
2
1
2 октября 2023
07.08.2023г. закрывала клубную карту, заявление приняла менеджер Химичева Алена, на мой вопрос (когда поступят денежные средства на карту ) менеджер Химичева ответила мне , что в течении месяца поступят, приняла документы, указала реквизиты карты, всё как положено, прошел месяц, никаких поступлений нет, начала звонить в клуб, начала спрашивать, когда, меня один раз лишили, сказали ждите, прошло время, звоню второй, третий раз, меня снова лишили, взяли номер телефона, сказали перезвонят, звоню 4й раз со мной начинает общаться Елизавета, начали с ней беседу, начала объяснять, что у них новый регламент по выплате денежных средств, что , кроме одного кассира, деньги выдать не может, начала предлагать даты, когда можно придти, но загвостка в том, что я в эти же дни работаю, что и кассир, объясняю это Елизавете, на что она мне предлагает придти либо рано утром перед работой, либо по раньше после работы отпроситься . У меня вопрос, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БЕГАТЬ за собственными деньгами и отпрашиваться с работы, если это ВАША проблема? Если клиент закрывает карту клуба, значит с ним можно так обращаться? Скрин переписки прилагаю! Сегодня уже 02.10.2023г. Деньги так и не поступили, звонила в клуб, менеджер выходной, а Елизавета уже не выходит на связь! Что у вас за беспредел вообще? И ещё! Сделайте уборку в душевых у женщин, там плесень практически во всех кабинках и сауну включайте с утра, а то приходишь, сауна еле теплая! И вообще, проверка по санитарии тоже бы не помешала!
3
29 января 2024
Все хорошо, но дьяаол кроется в мелочах. В душевой где-то нет полочки для геля, нет одноразовых стаканчиков у кулера. Ращдражают почтенные женшины 65+ в бассейне, занимаюшие одну дорожку из трех и обсуждаюшие скидки в Пятерочке по 10 минут.
3
1
11 сентября 2023
Хороший клуб и программа групповых занятий, тренеры, которые помогают прийти к желаемому результату, иногда в раздевалке, что может доставить неудобства при периодевании, и много народа в бассейне, что ведёт к скованности движения в плавании
1
10 декабря 2022
Очень приветливый персонал - на ресепшене девушки и молодые люди молодцы! Всегда спросят про пожелания ( расположение шкафчика).
При покупке абонемента "на удалёнке" менеджер отдела продаж проинформировала про все акции.
Спортзал на "отлично"! Хороший подбор тренажёров на все группы мышц. Никогда не стоишь в очереди. Кардио тренажёров достаточно на любой вкус.
Есть отдельные залы для групповых занятий, бокса, фитнес для детей.
2
16 апреля 2024
Отличное место, много разнообразного железа👍, люди приходят для занятий, а не понтов. Всем советую!!!
1
10 декабря 2023
Х фит алтуфьевское шоссе 70.Коротко про мужскую раздевалку и душевую.1.в тчении года сломаны 2 крана в душевой,в 3 кабинках отсутствуют мыльницы,деспенсеры.В итоге из 12 кабинок в удовлетворительном состоянии 5 кабинок.Швы между плитками на полу покрыты грязью и источают неприятный запах,полотенца в плачевном состоянии,в шкафчиках в раздевалке (мужск)не везде вешалки,приходится заниматься их поиском ,чтобы можно было на что то вешать одежду.В зале тренажеры месяцами неисправны.На неоднократные обращения и просьбы устранить недостатки,внимательно выслушают,что то запишут в заметках ,в результате пшик.Хочется посоветовать желающим приобрести абонемент,пообщаться с членами клуба,чтобы после не жалеть потраченные время,деньги.
3
1
6 ноября 2023
Видимо новый управляющий прочитав тут сообщение начнет что то делать, раз сервис менеджер по телефону обещал все исправить но кроме слов никаких изменений , в мужской раздевалке при входе в сауну плесень и грибок ! Весь потолок в грязи и пыли и мы этим всем дышим !Разбитые дозаторы геля для душа ! Дверь в бассейн не закрывается от этого сквозняк! Воды в фильтрах нету ! Анализ воды думаю тоже покажет содержание плесени , можно начать хоть как то оказывать услуги качественно и безопасно для здоровья !
6
4 ноября 2022
Спортзал выглядит очень хорошо. Оборудование новое, работает исправно. Есть бассейн - вода тёплая, достаточно большой. Что в зале, что в бассейне можно взять персональные тренировки. Также есть групповые занятия. Тренеры вежливые, объясняют всё понятно.
Раздевалки чистые, большие.
Выгодней брать абонемент на год и более.
3
8 февраля 2024
Да все норм, только обновить душевые мужские и некоторые тренажёры. А так все отлично . Ещё б акций побольше ращных
1
11 мая 2024
Не честная компания , уже пятый месяц не возвращают деньги . Обманывают , не выходят на связь . Купила абонемент , и через три дня написала заявление на возврат ,из за предстоящей операции . С 14 января 2024 года не возвращают деньги . Сегодня 11 мая .
3
26 мая 2022
Из плюсов: недорого, много тренажеров, приличный бассейн и хорошая сауна в ВИП раздевалке
Минусы: частая проблема, номерки на шкафчики выдают подряд. В результате: раздевалка пустая, а пять человек толпятся у одной скамейке.
Весной 2022 поуходили почти всё титулованные инструкторы из за политики администрации. Цены для клиентов поднимали, а им не прибавляли
В бассейне часто две дорожки заняты под занятия, и всё толпятся на одной дорожке.
Велотренажёр, несколько месяцев стоял сломанный
6
9 августа 2022
Тренера очень квалифицированные. Персонал вежливый и отзывчивый. Но оборудование оставляет желать много лучшего. Также расписание на лето слишком не разнообразно. Бассейн закрыли на профилактику без предварительного уведомления.
13 мая 2022
Занимаюсь в этом зале больше года. Раздевалки и зал чистые, персонал очень дружелюбный, всегда помогут. Если не премиум- дают полотенце большое на каждую тренировку, есть кулеры с водой. Много залов групповых, сам зал большой, несколько тренажёров на одну группу мышц. Много тренеров, перегруз по людям только в обычный час пик- понедельник-среда с 17 до 21-го.
Минус разве что цена, выгодно брать годовые абонементы и их цены отличаются друг от друга и меняются часто.
2
9 февраля 2023
Шикарный фитнесс,, залы огромные оборудование достойное, на первом этаже фитнесс бар,, абонемент недорогой, есть разовый проход,, народ ходит с детьми,, это только добавляет,, тренера
присутствуют
1
2
16 января 2023
Персонал доброжелательный. Услугами тренеров не пользуюсь но смотрятся они профессионально. Оборудование на четыре а столы для настольного тенниса на три с минусом и не везде хорошее освещение. Сауна мужская на третьем этаже на пять.
1
25 октября 2023
Все хорошо, но очень маленький бассейн для такого количества посетителей. Парковка большая, но от метро не совсем близко. В общем моя оценка 4.
13 марта 2023
Я в этом вопросе конечно человек не искушонный, но мне всё очень нравится. Персонал приветливый и отзывчивый, но при этом не навязчивый. Все профессионалы в своём деле. А с профессионалами всегда приятно иметь дело.
1
24 ноября 2022
В здании X-fit расположен Центр доктора Бубновского, в котором на уникальных авторских тренажёрах лечат шею, руки, ноги, спину. Отдельные залы, раздевалки, туалеты, администрация. Чисто, уютно, качественно, профессионально.
4
2
9 ноября 2023
Уже требует косметического ремонта, особенно в зоне женских примерочных на 1 этаже, замена дверей и инвентаря, а в частности ковриков для йоги. Хорошие преподаватели
19 февраля 2024
Хороший бассейн и спорт зал, а вот люди, ходящие в него не очень, никогда не убирают инвентарь на свои места, обычно приходиться ходить и искать то, что нужно
14 мая 2024
Конечно это место давно не менялось и ремонт тут не помешал бы, но в целом ходил в бассейн и очень даже хорошо.
3
1
7 февраля 2023
Персонал бывает очереди на ресепш собирает, особенно когда один специалист за стойкой и он оформляет допы клиенту. Очень крутые групповые программы : йога, пилатес силовые. Тренерский состав классный.
1
17 июня 2022
В основном всё отлично! Внимательные компетентные тренеры , чисто, приятная атмосфера, активный персонал, удобно построенные занятия. Единственное пожелание- продажа абонемента на занятия помесячно.
1
26 апреля 2024
Обычный фитнес, но в данный момент многие тренажёры в кардиозоне сломаны, те, что остались -нуждаются в ремонте, по ощущениям им всем очень много лет, надо все менять. Ну и кондиционеры в зале имеют тот же возраст, что и тренажёры, и не справляются вообще. В душевой треть сантехники переломана.... в общем, место неплохое, но нуждается в капитальном обновлении.
3
14 сентября 2023
Большинство сотрудников на ресепшне не обладают элементарными правилами вежливости. Не здороваются, не прощаются. Могут себе позволить продолжить весёлое общение между собой, когда к стойке уже подошли гости, абсолютно не обращая внимания. Пишу абсолютно без негатива и не с целью кого-то наказать, уволить и тд. Просто искренне удивлён концентрацией невоспитанных людей в одном месте. Это портит общее впечатление о клубе, который позиционирует себя, насколько я понимаю, как премиум. Рекомендую провести работу с сотрудниками и разобраться, в чём проблема. В подборе сотрудников, в отсутствии их обучения или в их личных качествах. Спасибо
3
1
25 декабря 2022
24.12.22
Мой супруг с детьми пришел на утренний фитнес. Где ему совсем были не рады! ( это очень мягко сказано)
Предисловие: карты мы купили на всю семью (4 шт) и ходим 1 раз в неделю по субботам. 1 или 2 максимум раза в месяц!! ))
В эту субботу, придя на детский фитнес, нас очень удивило то что в клубе не работвет детская комната и нет детского фитнеса ( хотя изначально только из за детских карт покупали карты) . Подойдя на ресепшн Девушка с широкой улыбкой на лице сказала что обьявление в детской комнате висит.
Вопрос к администрации: Как мы должны были узнать о том что не работает детская комната?? Информации нигде нет!! В современном мире есть куча способов оповещения!!! Так же удивило то что отменились все детские тренировки ! И тренерский состав отсутствует! Ладно, смирились. Супруг повел детей( 6 и 8 лет ) в фитнес. Зал. походить по дорожке и по скало- подьему. Их сразу попросили удалиться оттуда.
В разочеровании супруг взяв детей что то выругнулся о неудачном дне и пошел на ресепшн. На этом история не закончилась! Через 5 минут за ним спустился тренер, который их выгнал из зала и стал материться !! Да да материться, не обращая внимания на рядом стоящих детей, которые все это слышали и на окружающих ! И что мог сделать нормальный, воспитанный человек?? Да ничего- он просто встал в ступор!! Попросил сотрудцу ресепшн сказать имя обругавшкго его с ног до головы сотрудника фитнеса. На что услышал ответ,: А что же Вы сами у него не спросили? Подождали, пока он уйдет??? Мы не имеем права разглашать личную информацию сотрудников!
Личная информация- Имя??? Комон!! Ребят. Мы не спрашиваем его личный контактный номер!!
Но на этом не закончилось. Администратор сказала что она вообще не за что здесь не отвечает и никого не знает! Она , с ее слов , вообще только раздает ключи, и ничего не знает! Девушка отправила их в службу продажи Клубных карт. Как выяснилось- у них в это время была Елка!!! Елка!!! О которой вообще никто не знал, если не ходить в зал на едежневной основе))) за все время выяснения обстоятельств, ни один сотрудник, даже на платной основе , не предложил двум детям прийти на елку!!
Минут через 15-20 тот же тренер снова спустился из тренажерного зала на ресепшн для дальнейшей, на его взгляд , разборки. Он разу набросился на супруга с детьми, и на этот раз это было на на совсем повышенных тонах , с угрозой здоровья и жизни супруга и детей!!
С предложением выйти На улицу для разбора всех моментов.
В это время выбежили сотрудники отдела продаж, которые попросили уйти тренера с поля зрения, а супругу дали какой то листочек, на котором он напичал претензию.
Вообщем это все что смогли сделать в этой ситуации сотрудники фитнес клуба.
Покупать карты в этот клуб или нет.. решать Вам..
а мы ждем понедельника, конда проснется руководсто данного клуба.
21
6
22 февраля 2022
В целом неплохой фитнес. Но зона кросфит обустроенна не полностью. Нет гантельного ряда. Удобно, что есть солярий в раздевалке, приятное кафе, бассейн. Но в бассейн нужно угадывать время, чтобы была небольшая загруженность. Хотелось, чтобы немного отремонтировали туалеты в раздевалке, порядком подустали. И чтобы убрали не работающие тренажёры, котрые стоят на 4м этаже более года и просто занимают место.
3
1
11 августа 2022
Хожу в этот клуб 4 месяца.Большой плюс-рядом с домом.Пока всё нравится.Большой зал с тренажёрами,неплохой бассейн,сауна.Пока не была на групповых занятиях,но планирую.Прошла курс массажа у Ромы(египтянин)Отличный специалист,рекомендую.Не жалею,что пришла в этот клуб заниматься.
1
19 мая 2023
Хороший спектр услуг, вежливый персонал, хорошие тренеры. Но сам клуб - беда! Битая плитка в душе, выбитая плитка на полу, поломанные лавки, засоренная раковина, почти полгода не работало несколько душевых. Две недели не было двери в сауне, нигде никаких предупреждений об её не работе. Уборщица есть, но то ли приходит раз в день, то ли не видит постоянной грязи и волос в раздевалке. Полотенца тоже в волосах и нитках (но бог с ним, полотенце можно принести и своё). Плесень в душевых.
4
9 февраля 2022
Все четко все нравится. Цены приемлемые. Но сауна полная фигня.
Здорово что много групповых занятий . Тренера лучшие.
Отдельное спасибо и уважение тренеру Татьяне. !!! Мой мотиватор ходить в зал.
Пс. Татьяна если читаете этот отзыв знайте сердцем и душой вы всегда с мной.
2
3
8 июня 2024
Зал очень нуждается в ремонте, тренажёры старые, количество людей просто огромное, но к сожалению ходить больше некуда на этом районе
4
1
9 июня 2022
Персонал надо разделить на две части, тренера и менеджеры, по тренерам - отличная команда, в меру общительны, интересны, клиентоориентированны и Вы должны понимать что их задача вас подсадить на тренировки но усилия надо самим сделать. Менеджеры тоже есть отличные а есть те, кто не готов идти на встречу клиентам но жалуются что нет новых клиентов. Оборудование уже нуждается в ремонте, плюс в доработке и улучшениях. Раздевалки хорошие, чистые, ребята намывают регулярно, им спасибо. С сауной была беда почти год, мы все жаловались, доски полока гнили, и вот через год сделали ремонт, теперь приятно там париться. А в целом по соотношению цены и качества это пока самый оптимальный клуб в том числе линейки Икс Фита СВАО
2
1
3 февраля 2024
Спа оставляет желать лучшего , изначально указали одну стоимость, перед визитом никто не сообщил об изменениях , после массажа уже сообщили что цены выросли и мне необходимо заплатить больше. Впечатление от массажа все испорчено. Не рекомендую.👎🏼
1
25 мая 2022
К самому обустройству фитнес-клуба претензий нет, чисто, тренажеры современные, очередей почти нет, залы для групповых программ большие. Абонемент купила в январе, проходила туда чуть больше месяца. Как узнала, что забеременела, поняла, что ходить не смогу. Занятий для беременных там нет, нагрузка всё равно не слабая, и предвиделся переезд. Подала заявление на возврат денег, и в договоре вроде всё прописано, 14 календарных дней. В итоге уже 2 месяца как я не могу получить деньги
4
1
19 июня 2023
Ало,руководство ! Почему в отделе продаж администраторами вашего здания называют подростков на ресепшене,которые раздают полотенца?Вы где прячитесь? Где официальная книга жалоб? Где информационный стенд?Почему Вы подсовываете клиентам сброшюрованный альбомчик,за место официальной книги отзывов? Где в конце концов стаканчики у кулера? У Вас там сарай, а не спортивный клуб!!! На каком основании ваши тренера не впускают в зал на занятие ,опоздавших на 10 минут,на какой закон Вы опираетесь,вводя такие правила? Почему на мою жалобу не последовало никакой административной реакции? Ваши сотрудники,включая тренера не называют своё ФИО. У вас там просто рынок по продаже аббонеменов ???
7
1
24 ноября 2022
Я был в этом клубе еще до появления Xfit, потом несколько лет был в Xfit Планета,затем на несколько дет делал перерыв в другом клубе. И вот решил вернуться…
За годы ничего из оборудования не поменялось,ремонта не было,все устарело.
Качество сервиса снизилось в разы- с сентября месяца даже никто не предложил тренера (последние в зале просто отсутствуют,днём по крайней мере).
Качество публики резко упало - раньше сюда доезжали люди из Вешек,теперь у них есть два клуба ближе,добавились бабушки и дедушки в огромном количестве,что забивают бассейн.
Даже ужасный по своей эконом-концепции DDX,открывшийся в Байконуре, превосходит качеством посетителей!
Супруга уже расторгает сентябрьский контракт,я пока ищу куда сбежать…
6
2 декабря 2022
лучший тренажёрный зал, есть бассейн, залы групповых тренировок, спа, кардио зона, тренеры замечательные, хорошо относятся к посетителям. мне очень нравится
3
3
15 марта 2022
Очень хороший клуб. Особенно тренерский состав. Такого квалифицированного персонала нет даже в клубах премиум сегмента. Подтянуть тело, получить рекомендации по питанию, увеличить выносливость, заниматься с учетом особенностей вашего организма - далеко не все плюсы. Вы уйдёте с зарядом бодрости и улыбкой на лице, а ваш организм будет вам бесконечно благодарен!!!
1
3
22 сентября 2023
Пользуемся с открытия, за свою цену наверное норм. Последнее время не сильно радует запах канализации в душевой и общая обшарпанность. Тренер у сына там отличный по плаванию. И удобно, что нет привязки по времени занятий.
1