Хороший клуб, огромный тренажерный зал, много групповых программ. Ходим с ребёнком. Много программ для детей, всегда проардят мастер классы ко всем праздникам.
К самому залу претензий нет, но отдел продаж очень огорчил. В один из прекрасных 🍁ОСЕННИХ 🍂 дней закончив тренировку администратор попросила подойти в отдел продаж, где менеджер поинтересовалась не желаю ли я продолжить заниматься у них, так как ваш абонемент закончился. На что я возразил, так как я четко помнил что при оформлении абонемента была !!акция !!«ОСЕНЬ В ПОДАРОК» и что мой абонемент должен закончиться 1 декабря. В отделе продаж были две девушки, которые меня уверяли что я ошибаюсь и предложили поискать договор дома и посмотреть в нём, я очень расстроился 😥 потому что был уверен что договор не сохранил (не люблю собирать макулатуру)). Спросив у девушек сохранился ли у них договор в электронном или бумажном виде? они ответили что: « программа у них новая, но сейчас посмотрю в старой, в старой программе тоже нет…👉👌 🧠🤯🤕 короче дали понять что, либо докажи😏 либо продлевай абонемент. Прийдя домой весь в слезах 😭 и в расстроенных чувствах 😤 начал искать 🔍 договор и 🎇 БИНОГО 7️⃣7️⃣7️⃣ 🔥 нашёл и срок в нем стоял как раз до 1 декабря. Думаю приду открою дверь 🚪 ногой 🦶 ткну 👉📄в договор , но этой радости меня лишили позвонив через 2дня
Менеджер :Ну что нашли договор? (все понимаю продажи нужны, но таким образом это конечно 👎 💩не есть хорошо )
Я : да Нашел и дата стоит до конца осени
Менеджер:: ммм , можете скинуть на вацап
Я: ок
Кидаю на вацап фото договора. На что мне менеджер пишет : Благодарю, все исправлю 👌🏻
Итог: съездил в «территорию фитнеса» ,на первый взгляд все понравилось , с 1 декабря перехожу к ним
P.S. Сохраняйте договора ))
Второй год в данном клубе тренируюсь-нет вообще недостатков-начиная от менеджеров и персонала в целом,заканчивая обстановкой в зале-все супер,бассейн хороший,в самом зале есть все,что нужно для тренировок
Регулярно занимаюсь с тренером в зале, очень грамотно выстроена программа тренировок с учётом ограничений по здоровью. Есть все необходимое для восстановления. Особенно хаммам❤️
Очень удобный фитнес - центр. Качество обслуживания на высоте! Большое количество тренажёров. Большой бассейн. Групповые программы. Сауны. Уже несколько лет здесь тренируюсь.
Несколько лет была членом клуба. Живу рядом. Ушла, потому что, когда занималась йогой Индивидуально, каждый раз, когда я приходила на занятие, коврики были вонючие, их не чистили и не обрабатывали ничем. Просила постоянно, но просьба никогда не была удовлетворена. Для такой стоимости оплаты за абонемент и ещё дополнительно за каждое занятие 1000 рублей можно и заморочится, чтобы коврики чистить. И ещё были проблемы с температурой в раздевалке, то холодно очень, то жарко безобразно. Ушла в другой клуб, хоть и мне удобнее рядом с домом. Но постоянно просить и ничего не делается для улучшения. Так что полное разочарование в икс фите у меня👎
Ну как вам сказать, зал как зал, но денег своих явно не стоит. В бассейн не хотим потому что очень маленький и толкаться там не хочется, хотя по сути платим за него. Душевые на первом этаже не очень, похоже на общественные. На четвертом этаже тренажерный зал, душно , особенно летом. Днём если придёшь ещё и через окно солнце светит прямо в глаз. Тренажёры старые, стоят очень тесно , что между ними не пройти. Ремонтируют редко, поролон весь смялся. Со слов девушки плохо убираются в женских раздевалках и туалетах. Если вечером придёшь то так до закрытия и будет грязь. Ходим только из-за того рядом. Часто не видно дежурного тренера.
Это лучшее место на ФМР , где очень вкусно можно поесть, и совсем недорого. Я фанат всех ресторанов Сицилия, не только в г. Краснодар, но и Анапа, Сочи, Адлер, Кропоткин и тд.
Отличный фитнес клуб. Бассейн, хамам, финка в тренажерном и в бассейне в душевых. Тренажерный тоже на уровне. Единственный минус - бар на первом этаже. Постоянно какие-то проблемы. То продукты напутают, то деньги не ту сумму снимут, то невкусно. Больше туда не хожу. А жаль, хорошего бара не хватает.
Всем привет )!
Реальный отзыв )) раздевалка очень маленькая , шкафчики для вещей маленькие ))) Я когда читал отзывы на другой площадке , думал ну что такого маленький ящик нечего страшного, зато близко к дому ))))
Вот представьте стандартный ящик в спортзале для вещей ) Теперь разделите его на два , получится ящик который в этом спортивном клубе ))
Тренажёрный зал находится на 4 этаже лифта нет )) вроде бы зачем человеку лифт, в спорт зал ведь ходят за здоровьем , вот пускай пешком и ходят до 4 этажа ))) Но после часового кардио, хочется спуститься на лифте )) но его нет …
Большой вместительный тренажёрный зал , там же находится и кардио зона + маленький зал единоборств ))
Инструктора а их я насчитал минимум 5 человек , сидят на лавочке залипают в телефонах ))
Ты ходишь мимо них выполняешь упражнения а они сидят даже голову не поднимают 😂
Это самый не приветливый клуб в котором я был )))
Единственный человек который тебе улыбнётся и скажет здравствуйте , это девочка на ресепшн )))
Извиняюсь ещё менеджер )) когда ты зайдёшь за абонементом )))
Атмосфера в этом заведении не спортивная… Как бы ты себя не настраивал на тренировку плодотворную , постоянно будет осадок от ящика в раздевалке 😂
Вернёмся к инструкторам ) допустим я хочу сделать жим лёжа один без напарника , я один хожу в зал , если я переоценю свои возможности , мне придётся лёжа кричать этим пацанам на лавочке ( Вась помоги )
Услышит этот Вася меня или нет я не знаю ) но факт остаётся фактом !!!
Вообщем мне хватило 1 посещения ))) я ещё когда доделывал упражнения думал, да ладно привыкну, представь что это единственный зал в городе.. Нужно привыкать )))
Но когда я пошёл в душ )))) фотки кстате приложил посмотрите , Я понял что здесь вообще не следят за клубом , в душевых грибок )
Все грязное… В парилке очень мало места )) и ещё отключили горячую воду в этот день у них в клубе ))) я живу в соседнем доме , дома горячая вода была ))) а они говорят городская поломка водопровода )))
Вообщем я бегом от туда к менеджеру , там женщина ругается на них , потому что они не предупредили за ранее что нет воды горячей 😂😂😂😂😂😂
Ну и я тоже давай закидывать ее вопросами ))) попросил перевести меня как обычно в Юбилейный микрорайон в тот же x fit , только там руководство другое , ящики и чистота ))
Но далеко от дома ) буду ездить , лучше потрачу 30 минут езды на машине , чем 5 минут ходьбы в эту помойку ( извините меня )
Менеджер сказала , тебе нужно доплатить 5600₽ чтоб перевестись из солнечного в Юбилейный )) я был готов отдать 10.000 лишь бы здесь не появляться 😂😂😂😂
Вообщем такие дела, делайте выводы сами !!!!
Ещё они удаляют плохие отзывы )
Знаю этот клуб 5 лет. С каждым годом все хуже и хуже. На сл год уйду в территорию фитнесса. Бассейн холодный стал. Писала, говорила, бесполезно. 30 мин при активном плавании , ноги сводит. Сами занятия стали менее профессиональные. Ушли прежние тренеры. Йога часто не йога. Ставят на замену. А там кто что умеет. Силовые тоже стали, так можно и дома делать. Стрейчинг за отдельнуб плату. А отдел продаж это вообще отдельные наглые, ленивые девицы. Очень жалею, что продлил муж на год мне. Не покупайте здесь
Ребята, замените на гребном тренажёре лямки, они очень короткие и их неудобно затягивать. На эйрбайке так и не подняли сиденья, просил несколько раз. Сильный наклон вперёд, всё время соскальзываешь вперёд
Спорткомплекс выглядит уже уставшим. Дверцы в раздевалках далеко не все плотно закрываются.
В душе полки для душевых принадлежностей сломаны (нет реечки, например, и свой шампунь или гель не поставить туда, потому что проваливается), диспенсеры с гелем для душа грязные, стены душа грязные, шторки грязные, сорванные, короткие и узкие, сделано на тяп-ляп. Бассейн маленький для такого количества людей, для чего там находятся инструкторы, я не поняла, потому что они никак не распределяют потоки людей. Нет никаких правил вообще.
Групповые занятия проводятся только для галочки, инструкторы даже не пытаются осмотреть всех присутствующих на предмет правильности исполнения того или иного упражнения.
Отдельно хочу сказать про раздевалку на первом этаже: очень узко как в пролетах, так и в проходе. Сушить голову в проходе невыносимо, все постоянно ходят и толкаются. Еще я не понимаю зачем сделали раздевалку проходной? Постоянно проходят дети (девочки и мальчики) по всей длине раздевалки мимо «гуляющих» голых женщин.
Хожу в бассейн, в основном вечером. Народу на дорожках немного, очень комфортно. Персонал вежливый, приветливый. Очень здорово, что есть сауна и хамам.
Самый лучший фитнес клуб, спросите почему?)
А я вам отвечу, имеется, бассейн, сауны, баня, имидж студия, кабинет тестирования, большой тренажёрный зал, детская комната, компитентные и вежливые сотрудники. И всё это весьма недорого)
Приобрели абонемент взрослый+детский. Активировали в разное время (какту ребёнка позже). После завершения взрослого абонемента не смогла водить ребёнка на его занятия, запрещено правилами клуба. Об этом не сообщали в момент приобретения, хотя вопрос был задать об активации в разное время. 1. Отдельно приобрести детский абон. нельзя. 2. Посещать персональные занятия в бассейне ребёнку нельзя без детской клубной карты. 3. К возникновению тех.неполадок в районе клуб заранее не готовиться (отсутствует питьевая вода). 4. Режим детской комнаты не налажен. Приводишь ребёнка, а там отказывают. При этом оповещения в личном кабинете нет и менеджеры тоже не в курсе. Куда девать ребёнка? 5. Еще отмечу неудобные шкафчики в раздевалках.
Есть довольно много моментов, где требуется уже обновление - начиная от оснащения зала и заканчивая раздевалками с душевыми. Не дешевый абонемент. На ресепешн всегда стоят очень грустные администраторы с кислыми лицами. Тренеров больше, чем посетителей.
Уже год как почти хочу в этот фитнес клуб , все нравится , всегда улыбчивый персонал и грамотные тренеры , тренажеры при поломке не стоят по месяцу как в других клубах, а сразу ремонтируются 👍
Ходил год в этот зал, не понравилось. Бассейн маленький, да ещё групповые все время, на одной оставшейся дорожке 5 человек плавает, ещё когда ходил попал на ремонт санузла на 1 этаже, в итоге приходилось стоять в очереди на 4 этаже. Зал хороший, тренеры разные, больше туда не собираюсь, даже с большой скидкой как предлагают.
Довольно большой,но есть ощущение,что клуб старый,очень сильно пахнет хлоркой из бассейна,достает запах до третьего этажа,есть хамам,но в него можно попасть только из бассейна.На четвертом этаже неплохая сауна,есть сауна и внизу,более изношенная.В целом чисто,постоянно вижу,как убирают.Шкафчики нормальные,на групповые не хожу,тут ничего не могу написать,но судя по количеству людей на них-пользуются популярностью.В зале тренеры разные,некоторые больше увлечены телефонами,чем подопечными 😅 На первом этаже неплохое кафе.
Мне нравится,персонал всегда вежливый, тренеры тоже мне попадались лишь отличные) по поводу спортзала ничего не скажу,в основном на групповые хожу. А так все устраивает) часто звонят с выходными предложениями
Вроде не плохо, но... зависит от того к кому попадешь. То постоянно ничего нельзя, даже в детской комнате постоять на входе пока ребенок заинтересуется и пойдет играть, то все нормально. То не дай бог дети где-то перекусывают, то хоть свое в кафе ешь. Вроде комфортно, а иной раз невыносимо. Очень удручает ситуация когда карты в разное время приобретены (потому что до трех нелязя продавать, хотя другим мамам продали) и никаких вариантов "выровнять" этот момент внутри семьи. Или дарите осиаток кому хотите или приобретайте месяц или возвращайте, но возврат пары месяцев по словам менеджеров не более 500 р с абонимента за 12000 на полгода. Раньше было много разных программ, сейчас очень мало, куцее расписание. Детская раздевалка одна на всех. Мальчики лет 9 переодеваются с девочками, перестали туда ходить, потому что если мальчикам и все равно, то девочкам не очень. Минус что если идем втроем мне мальчика надо вести тоже через женскую раздевалку, шансов что он один дойдет через мужское крыло до нее ноль.
Клуб работает с нарушениями. Менеджеры в отделе продаж стрессоустойчивостью не обладают, можете через скандал получить что хочется.
В июле 22г после общения с менеджером по продажам я приняла решение оформить годовую карту ребёнку. Несовершеннолетний подросток пошёл в клуб оформить карту. Я находилась не в городе и попросила прислать мне ссылку на оплату, в чем мне было отказано. Я перевела деньги ребёнку на банковскую карту и он оплатил самостоятельно. Договор с несовершеннолетним был оформлен без моего письменного согласия.
26 сентября я позвонила в клуб узнать как посещает спорт несовершеннолетний, мне сообщили, что его не было более 2 недель и он планирует расторгнуть договор. Я попросила деньги ребёнку не возвращать без моего присутствия. Менеджер мне предложила отправить на вацап заявление и все документы, содержащие мои персональные данные и данные несовершеннолетнего (без расписки согласия обработки персональных данных). Далее ребёнок снова начал посещать клуб.
20 декабря мне позвонила менеджер и сказала, что ребёнок хочет расторгнуть договор и забрать деньги. Я сообщила, что карту буду переоформлять (продавать). 21.12 мне позвонили и сообщили что в клуб пришёл отец несовершеннолетнего. Я попромила дождаться меня и выехала с работы в клуб, но денежные средства в размере чуть более 3тр были возвращены отцу несовершеннолетнего (Кубиков Алексей) под предлогом скандала в отделе продаж.
Не рекомендую клуб. От общения сложилось впечатление, что после продажи пропадает интерес к клиенту. Мои проблемы решены не были. Я не буду более приобретать карту ни себе, ни детям. Скрин переписки с менеджером прикрепляю к отзыву.
Не ходите и не покупайте туда абонемент. Вода в бассейне ледяная. В территории фитнеса она всегда теплая и одной температуры. Тут 2 нелели не поступаю снизу теплая. Плавая грязь. А вчера вообще ледяная. Хамское отношение. Я возмущена. И еще мне ответы не кричите. Т. Е платите деньги и плавайте в ледяной воде?! Сто ращ пожалела, что в этом году повелась на их уговоры на покупку абонемента. Лучше бы в территории фитнеса осталась . Занятия испоречены. Тренеры более низкого уровня. Есть с чем сравнивать. Чувствуется что экономят на специалистах. В городе много других фитнесов. И это хорошо. Хотела отказаться еще др нг. Но уговорили. Видимо зря.
6
4
Посмотреть ответ организации
Эльвира Кравцова
Знаток города 6 уровня
24 июня 2024
Любимый фитнес! Самый чистый спортивный зал! За это люблю этот фитнес клуб!
Не хватает большого зала для игровых видов спорта.
Очень странный сервис по продажам доп. услуг массажа. Совет владельцам: наймите нормального маркетолога для отстройки продуктового предложения по массажу и косметологическим услугам.
Хороший зал, много групповых тренировок , бассейн ,хамам , баня. Сауны в раздевалках . По 2 раздевалки для мужчин и женщин . Цена качество соответствует