Хорошо, что почитала отзывы. Большое спасибо людям за правду. Заходила в магазин, чтобы подобрать телефон себе и маме. Действительно, очень приветливая девушка рассказала и показала имеющиеся модели. Я даже собиралась зайти в магазин еще раз. А теперь после таких отзывов, не пойду ни в коем случае. Было предчувствие, что что-то здесь не то и энергетика очень тяжёлая в салоне. Теперь понятно, что меня остановило от покупки. В очередной раз убедилась, что надо покупать в нормальных магазина х, а не в таких конторках.
Замест итель управляющего, Владислав, ответственный, внимательный, вежливый, отзывчивый, знающий, грамотный консультант, с которым приятно общаться и узнавать что то новое. Осталось только положительное впечатление
Внимание, если задумаетесь покупать телефон Xiaomi.
Сервис ниже нуля. В выходной день никакой вопрос Вы не решите, т.к
Стоят 4 продавца, клиентов нет, просто протирают штаны.
Руководства, администратора -никого нет, т. Работают пн-пт с 10-19.
А теперь история.
18.01.2025 после обеда пошли забирать с телефон с сервисного центра.
(Проблема-Xiaomi - задумайтесь прежде чем покупать. У него летит операционка и вы можете просто выкинуть, если не сохраняете данные у себя в другом телефоне- доверять этой марке точно не стоит. Просто выключился в один из дней после НГ праздников и начал перезагружаться. Вот и Приехали в сервис чтобы "перепрошить"
Гарантия есть, но по гарантии 40 дней ждать, если задавать наводящие вопросы-узнаете, что можно сделать платно3500р, но на вопрос, почему не ставите печать на документе, где написано М. П. -что-то пробормотали под нос. Мы согласились подпись поставили и ждём ускоренного ремонта. Пришло смс по готовности быстро 14.01.. )
Пошли забирать 18.01. И тут цирк. Стоят 4 продавца и в один голос пл очереди отвечают Телефон вы получите только в рабочее время, на выходном элитный сервис не работает и никто вам не отдаст, ни администраторов никого НЕТ. Мол, мы ниче не знаем решайте Сами вопрос, отпрашивайтесь с работы и тратьте своё время, чтобы забрать свой телефон, т.к элита не работает в выходные дни и проблемы эти нас не касаются, мы продавцы. Спросили про Книгу отзывов - оказалось её нет. Продавцы отправили писать тут на Яндекс отзывах. Да, это первый безответственный и безграмотный сервис. Единственное-тех. Специалист, устранил неполадку.
20.01.2025 всё же удалось отложить дела, отпроситься с работы и приехать в сервис. Администратор отдала телефон и слилась в подсобное помещение, чтобы не отвечать на вопросы. Разговаривал только продавец и то как оператор прядильного цеха с заезженной пластинкой, как будто "песнь зациклена"
Вывод: Вам вопрос решат, но придётся поездить и понервничать, и нужно пройти квест как чтобы забрать свой телефон. Впечатление👎
Я пришёл и оперативно забрал свой забронированный товар. Сервис, пожалуй, немного навязчив, но в целом всё прошло хорошо. Товар превосходного качества, гарантия прилагается. Рекомендую.
Двоякое впечатление.
очень все медленно.
есть не подготовленные специалисты.
а одна девушка, рыженькая, мне понравилось. четко все приняла, рассказала, объяснила. Процветания, и более расторопных сотрудников желаю.
В воскресенье с мужем специально приехали в этот магазин за новогодним подарком, для меня любимой😉😊Муж не раз делал в этом магазине покупки и всегда оставался доволен обслуживанием и выбранным товаром. Вот и в этот раз мы ушли с смарт часиками, очень довольны и я вот уже несколько дней, как не могу на любоваться на них. С благодарностью вспоминаю продавцов, симпатичных и очень компитентных юношей🙏Спасибо за помощь в выборе, консультацию и настройку часиков. Все на высшем уровне! Респект и процветания Вашему магазину! Мы придём к Вам ещё не раз🙏С наступающим Новым Годом🎄
Отличный магазин!!!! Если чего-то нет в наличии, можно заказать через интернет-магазин.
Персонал прекрасно разбирается в технике и готов подсказать, продемонстрировать. Хороший подход к каждому клиенту!
Ну, конечно, техника Xiaomi - очень качественная, много полезных продуктов для умного дома и комфортной жизни!!!
Я очень довольна посещением магазина! Рекомендую и магазин и Mi!😄💝
Отдал технику на ремонт по стра ховому полису 29.07.24, срок ремонта заявлен был до 30 дней. Сегодня уже 04.09. Сроки прошли, но выполнять свои обязательства (согласно полису) не хотят, претензии магазин не принимает, так что дважды подумайте прежде чем покупать здесь товар или отдавать технику на ремонт, страховка ("ренесанс") вам не поможет
Никогда больше туда не приеду впаривали страховку на телефон 4 часа .. 🤦♂️ перенос данных занял целый день .. Хотите зря потерять время вам именно туда ! Потому что по мимо всратой страховки которая кстати ничего не даёт .. Судя по рассказам и на практике , впаривают чехлы и прочую лабуду , хотя я пришла просто купить телефон .. А не слушать лекции
Прекрасный сервис-центр техники бренда. После покупки робота-пылесоса дважды приносила его в сервис, первый раз заменили аккамулятор по гарантии, второй раз по истечении гарантии устранили неисправность подачи воды за считанные минуты! Самые лучшие рекомендации как сервиса, так и самого магазина: все выполнено быстро, качественно и профессионально! Спасибо ребятам за такой подход!
Вежливый персонал, большой выбор телефонов бренда xiaomi, так же присутствуют телевизоры и пылесосы. Есть один минус - это маленький размер помещения и наценка на товар(наверное если в фирменном магазине купил, то доп гарантия подлинности товара). Качество товаров по брендом Xiaomi не вызывает сомнения, это ещё раз доказывает, что китайские товары могут служить верой и правдой не один год. В магазине бывают скидки на отдельные товары. В целом положительное впечатление об этом салоне.
Фирменный м агазин Xiaomi . Представлены все новинки компании. Но цены по городу есть и приятнее чем у них. Например недавно покупал блютуз колонку, в ДНС через 50 метров от них было на 500 рублей дешевле 🤷♂️
Купили два телефона и предложили защитную плёнку, 1500 стоит одна , 3 тысячи потратили на плёнку а заклеили не качественно и один телефон и другой. Ужасно. Отклеиваются пленки что у мужа что у меня. Деньги на ветер.
Отличный магазин! Уже несколько раз покупали телефоны и часы там, продукция очень качественная, есть гарантия, есть все нужные приспособления для техники, очень хорошие сотрудники, всегда всё покажут, расскажут, помогут перенести данные с одного устройства на другой, куча разных скидок, в общем круто!
Покупали в рассрочку телефон, очень не хотелось делать это в магазине, так как догадки были верны. Сразу скажу, что вариант рассрочки на сайте был недоступен именно в этом магазине)
Оформили рассрочку, условия были такие, обязательно взять аксессуар, предложили пленку, ну я конечно понимал, что цены будут выше намного, но не 1300 рублей, и наклейка сотрудником (еще и мимо фронталки) 700р. За 2 тысячи можно было бы купить повербанк… но тут ладно, сам не доглядел, хотя когда уточнял, накаливание платное, сказали что нет и это входит в стоимость, разумеется, чек получен уже после оформления и оплаты)
Это не беда, беда это в страховке за 6500, которую якобы нельзя никак отменить и это страховка магазина (ренессанс), вообщем надурили на всем, отделались относительно небольшими потерями
Неплохой магазин известного бренда. Хороший ассортимент, можно и заказ сделать, доставят. Очень приветливый персонал, проблемой навязанной сервиса не страдают. Свое дело знают, могут помочь с выбором, дать хорошую консультацию
Всё хорошо и здо рово, приехали за пылесосом моющим, заказали на сайте у них по наличию он был, но девушка продавец сказала что моющих пылесосов нет, благо во-время подошёл её руководитель и прояснил ситуацию, за некомпетентность молодого специалиста оценка только 3 звезды
Наконец-то нашел провод на 67 вт точнее на 120 но ничего страшного все равно подходит, ну что можно сказать, при мне достали провод нашли блачёк, и проверили как хорошо заряжает телефон, все отлично провод отличный
обслуживание тоже
Плюсов нет. У жены на смартфоне разбилась задняя крышка, хотел заказать и сделать ей сюрприз, но там меня попросили принести телефон для какой то диагности. Серийный номер я им мог предоставить но им это мало! Да и ждал я около стойки около 15 минут пока их величество кто нибудь выйдет.
Самый обычный магазин электроники. выбирала тут мужу фитнес-браслет, продавец-консультант попался грамотный парень, приятный, видно было что хорошо подготовлен - очень шустро ориентировался в товаре, советовал, но не настаивал, золотая середина. Спасибо за помощь в выборе подарка!
4
Посмотреть ответ организации
Александр Качурин
Знаток города 6 уровня
2 февраля
Отвратительное отношение к клиентам . Заинтересованность персонал просто нулевая . Включили Бота , на телефоне и сидят ничег о не делают . Отвратительно .
Хороший магазин. Пришла за роботом- пылесосом. Продавцы очень четко и доступно все объяснили. Помогли определиться с моделью, чтобы не переплачивать. Рекомендую к посещению
Отличный магазин!!! Консультанты п омогли с выбором. Покупал Xiaomi mi tv p1 50 качество на уровне! Не чем ни уступает LG и Samsung в своём ценовом сегменте, даже лучше!
Сдавал телефон, купленный в другом магазине, на гарантийный ремонт, персонал компетентный, объяснили как оформить ремонт. Сам ремонт выполнили быстро и качественно, не смотря что были новогодние праздники. По срокам поставили 30 дней, а выполнили за 9 дней
Очень внимательный и профессиональный персонал. Пользовался услугами сервиса, всё быстро и качественно. Ассортимент продукции довольно большой. Буду рекомендовать друзьям и знакомым
Ужасный сервисный центр. Ужасные неграмотные сотрудники.Приехала сдать Часы,швырнули коробку,сказали не гарантийный случай(у меня чека нет,есть накладная о заказе товара,так как это заказ централизованный был) с ходу предложили купить новые с ехидной улыбкой . Именно у них купить ! Не захотели разбираться ,просто указали на дверь и даже не вежливо. Старшего или директора мне не дали,вопрос мой даже не захотели выяснять . Надо было бежать на обед! Бросает тень на всю марку,потому что теперь я не закажу своим сотрудникам телефоны этой марки. Будем искать альтернативу. Просто мерзко!
Отвратительный персонал. Как только поняли, что мгновенной продажи не предвидеться, разговор ведут нехотя, не смотрят на клиента и цедят надменно сквозь зубы. Интересно, ксиоми вообще не следит, как их бренд топят линейные сотрудники?
Никому не советую приобретать товары в данном магазине,в случае технологического брака вам предложат замену спустя 4-5 месяцев и на товар низшего качества,который сломается при вскрытии! Гарантию, которые они предлагают дополнительно приобрести на более длительный срок вам никто не осуществит!
Сегодня приехали брать телефон, сотрудники всё рассказали, в чем отличия и тд. Уже даже оплатили телефон, но на сайте ми увидели телефон новее, а в магазине его не было👐 , мы попросили вернуть деньги и заказали с официального сайта. Сотрудники не возмущались, вернули деньги сразу же. Большое спасибо за их терпение 😁 беру тут телефоны с 2019 всё отлично, всём доволен👍
Сервисный центр митех помойка, как будто в подвал отнести технику, думаешь что несешь к официалам по факту мошейники.несите свою технику в другое место.Поменяли контейнер роботе пылесосе , написали как будто пол пылесоса поменяли. По телефону одна цена, приезжаешь забирать в 2 раза больше.на горячей линии не чем не помогли.
Сервисный центр, вернее работники, вводят в заблуждение. Отдала телефон в ремонт, пообещали готовность в течении 10 минут и так прошло 40 минут, четкого ответа не дают когда можно забрать. Теряешь время на ожидание!!! Безумно медлительный персонал!
В итоге стерли в телефоне все данные не предупредив!!!
После ремонта в данном сервисном центре телефон греется! В итоге получила кирпич
Не рекомендую