Якитория
576 отзывов
16 декабря 2024
Мне нравится это кафе! Когда мы хотим перекусить в домашней обстановке с друзьями и родственниками, то заказываем сет роллов в Якитории. Здесь готовят однозначно лучшие ролы в городе. Мой друг и я, каждый год свои Дни рождения отмечаем в Якитории. Кафе предоставляет скидку на чек юбиляру. То ли 15, то ли 20%. Точно не скажу. Блюда в Якитории очень вкусные, приготовлены "с ножа". Нам очень нравятся салаты, заливка очень вкусная! Про суши и роллы я писал. Всем рекомендую гренки! Они обалденные! Сверху жесткая корочка, а внутри мякушка ) и соус к ним очень вкусный! Меню разнообразное, цены не низкие. Если вы закажете роллы "на вынос" и заберете их сами, то получите скидку 15 или 20%, точно не скажу сколько, мне кажется 15%. Кафе рекомендую!
2
2
27 декабря 2024
Хороший, вежливый персонал, отличное обслуживание. К еде есть небольшие нарекания: например, пересушенное тесто для пиццы, но в целом еда вкусная, свежая. Цены адекватные. Порции хорошие, большие. Останавливался рядом в отеле, приезжал на соревнования, ел там 2 раза в жутко голодном состоянии, остался доволен!
2
2
18 марта
В разнообразии роллов и суши данное заведение остается для нашей семьи в приоритете, хоть и цены здесь значительно выше, но гастрономическое удовольствие важнее. :)) Однако, ну на сколько бы времени не заказывал "с собой", приезжаешь и сидишь ждешь, когда же зафиналятся с приготовлением. Зал пустой, народу ноль, как забирать заказ, как рулетка, ждать, не ждать, если ждать, то сколько. Просматривается некое халатное отношение и это огорчает.
1
1 июня
Была один раз.
Кушала свой любимый ролл Персона.
Выпила шотик.
Отдыхала в отеле, который с рестораном является единым альянсом.
Чисто. Девочки приветливые. Народу особо не было. Во второй части шёл ремонт.
Надеюсь сейчас там всё отремонтировали. И всё хорошо и качественно
14 февраля
Вкусно готовят , хороший выбор , но пожалуйста сделайте удобный сайт для заказа на самовывоз и сделайте телефоны на сайте доступными к звонку , хотелось бы способ заказа онлайн сделать быстрее и удобнее
17 мая
НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!!
Если вы хотите ждать 2 часа ,чтобы вам принесли просто напитки,то можете зайти...но все же не рекомендую..
Отношение к гостям максимально принебрежительное!
Мы и раньше знали,что в этом ресторане готовят очень медленно. Но с обслуживанием не было проблем.
Но сегодня после посещения этого места,точно решили,что больше никогда сюда не вернёмся!
Официант-стажёр очень милая девушка рассказала ,через сколько будет приготовлен наш заказ. И это 30-40 минут.
Но и через час и через 1.5 часа не всем принесли даже напитки.
Официанту напоминали,просили принести хотя-бы колу...
Но за 1,5 часа не нашлось времени,чтобы выполнить нашу просьба.
Пришлось обратится к администратору!
После общения с этой девушкой,стало понятно,почему в ресторане полный хаос!!!
Описанив админу ситуацию с задержкой в обслуживании,не услышали даже элементарного -извините! Надменная,очень неприятная администратор,даже не попыталась решить наш вопрос,а прерикалась и всячески оправдывала своих сотрудников. Объясняя всё большой загруженностью.
Если сотрудники вашего заведения не справляются ,не успевают,то зачем мучить гостей???
Обращаюсь к руководству ресторана Якитория,администратор Мысякова Диана Костантиновна не только не может решить мирным путем вопросы с гостями,но и не понимает, как это должно происходить.
Обучите своих сотрудников работе с гостями!
Прошу вернуться с ОС о сложившейся ситуации и о поведении вашего администратора.
2 мая
Визуально место приятное, персонал доброжелательный, видно, как стараются. Однако уровень цен не соответствует качеству. Сравнить есть с чем, и это точно далеко от идеала. В роллах не чувствуется рыба, соевый соус очень соленый, в рамене вместо лапши обычные спагетти…
Не получено удовольствие от еды
9 апреля
Муж с сыном приехали сегодня поужинать, хотели заказать роллы. Ответ официанта : ожидание роллов не менее часа, так как много заказов на доставку. «Закажите суп или салат». Простите, я не хочу суп или салат, я хочу роллы. Это ресторан, у которого в приоритете должно быть обслуживание клиентов, посещающих это заведение. В обоих залах было 2 человека, кроме сына с мужем. Я понимаю, если полный зал, ожидание долгое. Но работать только на доставку - странная позиция. Клиентоориентированность неприятно удивила.
1
1 мая
Нормальные, вкусные роллы, особенно вкусные роллы, которых 5шт. в наборе, доставки нет, но я живу рядом и делают скидку на самовывоз. Роллы всегда радуют не только желудок, но и глаз, упаковка на высшем уровне, ниче не жмотят
1
2 января
Отвратительное место. Заказал салат цезарь, вид прекрасный, но вкус просто одна соль!!! Вернул, после этого подошёл администратор и начал рассказывать, что это нормально,это соус такой,но его невозможно было есть. Замену не предложили, исключить из чека не предложили, да ещё коллектив хамоват. Пицца пепперони тоже с каким-то российским нерасплавившемся сыром, но тесто нормальное. Жили рядом неделю ,проходя мимо так и не увидели там хотя б 2 занятых столика.
3
2
8 августа 2024
Были в этом ресторане 08.08. Еда понравилась, готовят быстро и очень вкусно (особенно роллы)
Отдельное спасибо официанту, который нас обслуживал, набегался он знатно. Был довольно запутанный заказ, так как многие ингредиенты гостю было нельзя. По итогу вышло много недопонимания и некоторых ошибок, но в конечном счёте все остались довольны
В конце вечера попытались разбавить атмосферу небольшой шуткой, но, кажется, ему не понравилось)
Приносим извинения и желаем процветания этому заведению
1
2
21 марта
21.03.2025 Официант рекомендовала Теплый салат с креветками, ждала его больше часа, час двадцать. Он оказался с кедровыми орехами , что является очень сильным аллергеном для меня, в меню это указано не было. Пришлось от салата отказаться. В счет мне его включили.Администратор Виктория не доброжелательна и агрессивна, заявила мне что я должна о своих болезнях предупреждать заранее. Внешний вид у нее неопрятный. Ее поведение вызывает недоумение и разочарование этим заведением.
2
22 декабря 2024
Небольшой банкетный зал, в который был приглашен на юбилей, красиво убран и уютен. Предлагаемые явства были хороши, повара просто мастера своего дела.
1
1
18 ноября 2024
Были недавно.
Пару дней назад.
Интересный ресторан.
Экзотическая кухня.
Вкуснооооо!)))
Но дорого!)
Но оно того стоит!
Блюда готовят быстро.
Обслуживание прекрасное.
Обязательно посетите.
Вкусить японской кухни должен каждый!)
Кстати,в день рождения -скидка 20% на заказ.
Отлельная благодарность Анне(девушка которая обслуживала наш стол).
Молодец!
Отличное место для приятного отдыха!Однозначно рекомендую!
1
3
22 марта
Заказ 11719 с доставкой, который я сделал через официальный сайт, Якитория даже не стала выполнять!
При этом ни звонка по телефону, ни какого либо ещё сообщения от компании не было.
Во время моего звонка по поводу отсутствия заказа к указанному времени менеджер сказала, что они на доставку не работают, но на сайте сообщений об этом нет!
Отвратительный сервис! Не рекомендую!
2
7 декабря 2024
На самой деле мой отзыв -5, в помещении стужа, официанты школьники, в неопрятном виде. Роллы за 900 рублей далеки от роллов в Якитории Москв за те же деньги. Жаль потраченного времени и денег. Умоляю вас, пожалейте себя, не посещайте данное заведение. Надеюсь владельцы заметят, что тут чертовски ХОЛОДНО, и соблагозволяи включить отопление. Официант был у нас мальчик, старался отшутиться насчет холода, понятно, что холод не его вина. Старался веселить нас. Просто экономят хозяева.
3
25 ноября 2024
Хорошее место, наконец я нашел в Туле кафе с качественным обслуживанием. Раз или два бываю проездом, теперь знаю где можно уютно посидеть и полакомиться ролами. Обслуживание на отлично. Девочки стараются,умнички. Советую всем тут покушать.
3
3
4 февраля
Хотели заказать доставку,но увы,сказали доставки у нас нет. Решили сделать заказ на самовывоз, на время. Заказывали в 18.00 на время 20.30,приехав ко времени официант сказал что заказ ещё не готов,подождите ещё 30 мин. Администратор нечего внятного не объяснил, просто сказав что у них загруженность большая,при этом сидели в зале 2 стола. Короче говоря,ужасное отношение к гостям.Просто потраченное время и деньги
1
1
10 апреля 2024
2024 года - Якитория продолжает держать уровень. Еда вкусная, прекрасное обслуживание, приветливые и внимательные официанты.
Доставка вообще приятно удивила. Заказывал Бенто, привезли всё в удобной посуде, всё как на картинке, вкусно, да еще и в бесплатной шикарной, тканевой, брендированной сумке.
P.S. И у них есть красивое бумажное меню. Это очень удобно, верно, Мама Мия на демонстрации😅
3
10 декабря 2024
Надо бы сделать более демократичные цены
В целом еда не плохая.
Из минусов: в коктейлях вообще нет алкоголя, а так же холодно внутри заведения, поэтому для посещения зимой приготовьтесь одеться потеплее)
1
19 мая
Были проездом. Решили посетить данное заведение. Половина меня отсутствовало. Льда не хватило даже на литровый лимонад. Принять заказ пришли только поле того как мы сами сходили и позвали официанта. Нас была компания в 5 человек. По итогу было принято решение покинуть данное заведение. Вторая звезда в память о былом величии...
1
26 декабря 2024
Сидели в основном зале.Хотелось пообщаться.Тем более играла не громкая,не навязчивая музыка.Однако,за стойкой,достаточно часто работал блендер.Его громкий звук заглушал речь рядом сидящего человека.
2
1
4 апреля
4.04.25 заказал сет ролов на сайте к 13-00. При звонке при подтверждении заказа в 12-14 оператор подтвердила, что через 40 минут будет все готово. Приехал ровно в 13-00. Мне сообщили , что заказ будет готов через полчаса и придется подождать.
В итоге принесли заказ только в 13-35.
Очень некрасивая ситуация. Нужно ценить время своих клиентов.
1
19 сентября 2024
Меню как по всей сети. Хороший персонал. В целом уютно и вполне вкусно. Но руководители и владельцы, находиться в ресторане не возможно. Он просто полностью заполнен мухами. Они повсюду. Есть не возможно. Садятся прямо на еду. Скажу просто - ФУ.
1
24 мая
Заведение требует обновления ремонта , ибо цены не соответствуют данному заведению .
Сама еда невкусная.
Ожидание долгое.
Официанты - это вообще отдельный разговор!
Сонные мухи , которым параллельно на клиентов. Кучкуются и трутся около стойки.
Не советую никому 👎👎👎
Дыра самая настоящая.
1
1 июня
Хорошее заведение.рядом с отелем.единственное в пятницу вечером еду можно час прождать. В остальном нареканий нет,все вкусно
27 октября 2024
Приезжали с классом на экскурсию ,вечером зашли поужинать в якиторию .
Из плюсов:
Если ты проживаешь в отеле к которому это кафе принадлежит даётся скидка 15%.
И всё больше плюсов нет.
Из минусов:
Оочень долгое ожидание.
Больше половины блюд из меню отсутствуют 👎.
Полчаса ждали счёт и это только со второго раза
В первый раз про нас забыли!!!>:(
И в итоге нам сказали идти на кассу ,чтобы оплатить.
Заказывал салат цезарь
Там не было ни помидор,
ни яиц .
Официанты медленные,
Обслуживают по 6 столиков и всё равно не успевали
Хоть посадка была не полная
В хороших ресторанах обслуживают по 12 столов и все довольны!
Еду принесли с собой холодную
Итог:
Ресторан ужас позор со стороны повара и официантов
Ставлю 1/5
Плохо 😞
6
1
8 марта 2024
Отличное место. Для гостей отеля Лофт расположение очень удобное. Официантка Виктория прекрасно обслужила 8 марта. Буквально спасла этот вечер. Еда вкусная. Роллы, салаты поке и чай - на высшем уровне. Очень дружелюбная атмосфера, спасибо за классный вечер!
2
4
28 декабря 2024
Не рекомендую посещать это заведение! Ужасное обслуживание! Взяли заказ прождали мы час спрашиваем сколько ещё ждать нам ответили , а что вы заказывали нет такого заказа в итоге ушли не с чем, вернее с плохим настроением.
2
1
6 января 2024
Порадовало что роллы на вкус как в Москве в Якитории и это самые вкусные роллы что я пробовала тут в Туле .
Заказ оформили самовывозом, приехали забрали .
Цена на меню адекватная .
Сервис внутри ресторана без оценки, так как не были пока , но очень надеюсь не разочароваться . Не понаслышке знаю что Тульский сервис желает лучшего...
Пожелание ресторану сделать сайт как в Москве , где можно отследить время приготовления блюд , что очень удобно. Да и акции скопировать было бы замечательно))))
1
24 июля 2024
Очень понравилось. Душевное, спокойное место. Отдых для семьи и замечательная рыбалка. Очень душевный персонал, всегда помогут, подскажут и посоветуют.
1
2
4 января
Хорошее, место. Лакшери. Если хотите хорошо и вкусно покушать. То вам сюда))) Дорого но вкусно))
1
31 января 2024
Прекрасное место, для отдыха и покушать, отзывчивый персонал, ролллы очень вкусные, особенно горя чие, цены конечно разные, очень дешевых нет, средние. Есть и достаточно дорогие, но цена соответсвует качеству!
1
4 мая 2024
Часто ходим семьей в другие заведения сети Якиторий и всегда довольны. Вот и тут думали, что все пройдет без проблем. Однако все пошли не так.
Кухню в целом не испортили, все также вкусно как и в других заведениях. В первую очередь подкачал бар. Почему то не было разливного пива, ладно, заказали коктейли. В коктейлях не пожалели лимона, от чего больше чувствовался именно его вкус, а не вкус напитка. В конце концов, бар закрылся в 22:30, хотя само заведение работает до 00:00, нам это показалось очень странно. Персонал не предупредил, что бар закрывается и не предложил сделать последний заказ.
Официанты в целом не особо хотели работать, посуду забирали не охотно, некоторые блюда и напитки не помнят. И они не были особо загруженны, для субботнего вечера были заняты от силы 5-6 столов. Это очень мало и теперь я наверное понимаю почему так было мало.
Если вы вдруг решите пойти в Якиторию, то рекомендую выбрать другую точку, а в эту идти только при отсутствии адекватных альтернатив.
4
30 мая
Вкусно, но готовят долго. Очень долго. И причина этого не понятна, т.к. зал заполнен на 10%. Обращения к официанту, неоднократные, не помогли.
13 февраля
Хороший ресторан на территории отеля «Лофт»
Быстрая подача, вкусные блюда
22 апреля
Очень вкусно, быстрое обслуживание, меню с весом и калориями, цены средний+
7 января 2024
Одни сплошные плюсы. В Москве часто посещали данную сеть заведений и по старой памяти зашли в Туле. Большие залы, есть бар, розетки для зарядки. Меню обычное, привычное, поэтому долго не думали. Все было вкусно. Музыка тихая и ненавязчивая. Любезные официанты. Огромное спасибо официану Даниле за то, что вошёл в наше положение и поделился зарядкой для телефона! Кроме того, профессионально обслуживал и предлагал блюда. Ребята, все супер!
1
21 января
Хорошее место, вкусная еда и для проживающих в отеле Лофт есть скидка)
3
4 декабря 2023
Остановились в отеле "ЛОФТ", где по соседству /из отеля можно пройти по коридору/ располагается Якитория. Очень приветливая официант Полина принесла меню; сделали заказ из пяти блюд. Через минут 12-ть принесли салат Цезарь и кольца кальмара, ещё минут через 10-ть три порции заказанных роллов. Всё очень вкусно, никаких нареканий. Бонусом, что отель даёт скидку 15% на меню Якитории и этой скидкой можно пользоваться каждый раз, когда приходишь в ресторан.
1
1 ноября 2024
Были в Якитории 30.10 , заказали Том-ям, детям пельмени и пиццу на всю семью .
Пицца бала настолько сухая и невкусная , что я поинтересовалась у официанта свежая ли она ? Обычно такая пицца становится на 2-3 день . Ну правда, давно такой ужасной пиццы не ели . На что официантка просто сказала что да, пицца свежая . Ну а таком случае пиццу в вашем ресторане готовят отвратительно . Ни скидки , ни комплимента , да элементарно никаких извинений за выброшенные деньги в мусор -не принесли . Официант просто как рыба промолчала .
5
1 июня
Хотите потратить 2 часа жизни в ожидании заказа, значит вам сюда. Не вкусно, долго ООООЧЕНЬ ждать заказа, половина меню нет! Ужас вобщем.
30 мая
все очень вкусно, вежливая официантка, быстрое обслуживание
15 февраля
Дыра – она и есть дыра, или как нам испоганили настроение на 14 февраля. Бронировали столик заранее. Сначала предупредили, что в одном зале холодно. В смысле, как? Мы что, на вокзале? Посадят, говорят, в тот, в котором тепло. Ну ок. Бронировал муж, его уговорили.
Приехали, отменив бронь в другом заведении, между прочим, тк там был свободен только часовой слот, а здесь не было ограничений по времени. Приехали и узнали, что ожидание по кухне час-полтора! ЧАС-ПОЛТОРА, Карл! Мы, говорят, работаем на самовывоз. Вы ресторан или лавка с суши на автобусной остановке? И персонал не сделал НИЧЕГО, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Ни комплимента от заведения (ещё и в праздник). Ничего. У нас же все было строго расписано по времени, планировали поужинать и далее в кино. В итоге ушли голодными, обидно до слез.
Не рекомендую делать кассу людям, которые без зазрения совести испортят вам вечер!
20 февраля 2024
Отличное место! Вкусно очень👍 разнообразное меню, много места, есть детское меню и детский уголок, красивое оформление, приветливый персонал. Удобная парковка.
1
3
30 апреля
Ждали маленький заказ больше часа, васаби вообще не острый, не было комплимента от шефа. Бургер не понравился. В зале стоит запах
1
1
15 марта
Пришли в кафе, а там играют в мафию, хотели посидеть, а тут игра. Пришлось уйти,так как были очень громко😢
29 июля 2024
Заказали роллы на самовывоз. 3 порции на 3 персоны. В итоге нам положили к трём порциям 2 шт соевого соуса, 1 шт имбиря и 1 шт васаби. «Делите это всё, как хотите» - называется. Соусников к соевому соусу не положили. Когда я позвонила, чтоб уточнить, может ошиблись и не доложили, мне ответили, что все положили правильно, рассчитывают из количества роллов, а не порций. Если честно, это оч смешно с одной стороны. И очень неприятно с другой. Уважаемая, Якитория. У Вас цены на роллы одни из самых дорогих в городе Тула. Неужели Вы не можете положить соусы, имбирь и васаби соответственно заказанным порциям???
1
24 декабря 2024
Обслуживание на нуле. Официанта не дозовешься. На замечания не реагируют, грубят. Качество блюд не соответствует цене
3 августа 2024
очень вкусная еда, приятный и вежливый персонал, напитки и коктейли приятные и вкусные
очень очень понравилось
2