Дорогие Yami! У вас могли бы быть самые лучшие суши в Москве.... Но суши не получатся вкусными, если вы будете экономить на рисе! Ну это не рис для суши!!! Мало того, что он не клейкий, так он на вкус-НИКАКОЙ! Там нет ни уксуса, ни сахара--нет вкуса у него вообще! Пресный и рассыпчатый!
Заказывали Yami case и плюс еще суши-роллы. Подача-шикарная, внешний вид роллов-впечатляет!, но на этом все плюсы закончились. Роллы просто рассыпаются из-за такого риса. Их взять из коробки невозможно! Только ложкой. На почти 3 кг роллов положили две баночки соевого соуса. Ну что за жмотство? А как есть пресный рис без соуса?
Ну и вишенка на суши-это ваши палочки! Ну самые дешманские, такие кладут к роллам в супермаркетах! Такие круглые, которые не надо разламывать)
Мы все пытались дать ну еще один шанс, ну еще один... Но нет! При таких ценах я жду отличное качество. А его нет. Линейка concept оригинальная, особенно описание роллов, но экономия на рисе вам выходит боком! Прислушайтесь!
Несколько лет являюсь вашим клиентом. Все вкусно, особенно поке. Но снимаю звезды за СЕРВИС! до 16.00 у вас указано, что скидка 15%. По итогу нужно , чтобы сумма заказа была 1060 руб и много других пунктов надо соблюсти, хотя на баннере с акцией этого не написано. То есть нужно лазить по сайту и искать информацию! Оператор не умеет выйти из положения и в переписке "сами виноваты" . ощущаешь себя обманутой. Обратите внимание на это.
Роллы и суши очень вкусные, но очень страдает сервис доставки. Просила за 20 минут набрать, фиксировала эту информацию у оператора так как живем в соседнем районе от максимального круга доставки, в итоге курьер приехал, звонит и говорит, я приехал, какая квартира, сказала что никакая, и придется ждать 20 минут, так как я просила оператора оставить комментарий, не знаю чья ответственность в этом - курьера или оператора, но в итоге 2 часа ждали от него звонка, чтобы заранее выйти, а пришлось в спешке бежать за заказом. Также поменяла номер телефона, позвонила на горячую линию, мне ответили, что с сохранением баллов только в чате можно изменить номер, хотя в приложении написано, что 2 варианта есть. Написала в чат, ждала более 30 минут никакого внятного ответа.