Москва, 2-я Филёвская ул., 6подъезд 2
Яндекс Лавка
Как добраться
Филёвский парк
1,06 км
Кастанаевская улица, 26
470 м
Похожие места рядом
48 отзывов
9 декабря 2024
Просто не привезли половину заказа и сделали вид, что все доставлено. Вернули деньги через 2 звонка и полчаса переписки со службой поддержки.
11 января 2023
Дорогая редакция, я в полнейшем шоке! Раньше очень любила заказывать в лавке, особенно когда набегаешься по делам и нет времени перекусить на адрес салона в филях. И кофе привезут и еду, ее правда, разогревать всегда надо. Но вот тут выбирала я выбирала между диетическим салатом с куриной грудкой и курицей су-вид. Остановилась на пюре из зеленого горошка и су-вид, сделала заказ и… получила НЕСКОЛЬКО ЖАРЕНЫХ СВИНЫХ КОТЛЕТ И ГРАММов 500 ЖАРЕНОЙ КАРТОШКИ! Моему изумлению не было предела, а челюсть отвисла тогда, когда эти позиции обнаружились и в моем заказе!!! Ну, положим ошиблась я один раз, не ту кнопку нажала. Но то, что я искала в приложении лавки ВООБЩЕ В ДРУГОМ РАЗДЕЛЕ! Категорически не рекомендую связываться. Доставили, кстати минут за десять: абсолютно уверена, что подменили заказ и исправили мой, чтобы следов не нашли. Я заказывала позиции в дефиците, мне же подложили то, чего в избытке, да еще и неизвестно насколько свежее! Полный отстой.
1
1
20 марта 2022
Это клоунада, а не служба доставки. Я сделал заказ с доставкой за 15-25 минут. Через 30 минут в приложении статус заказ доставлен, хотя продукты я не получил. В чате тех. поддержки мне сказали, что заказ отменен, т.к. курьер не смог до меня дозвониться, и написали номер, к которому я отношение не имею. Повторно заказ я сделать могу, но все ранее доступные мне скидки исчезли, т.к. я "не принял" предыдущий заказ. После долгой переписки и прикрепленных мной скринов с яндекс.паспорта и заказов, служба поддержки признала свою вину, но ничего исправить они почему-то не могут, в качестве извинения мне дали промокод на скидку. Но о неожиданность, промокод я применить не смог, т.к. он действует только если я авторизуюсь под номером телефона, по которому мне звонил курьер и к которому я не имею отношения. На мое недовольство мне сказали, что я могу авторизоваться под "тем" номером и спокойно применить промокод и закрыли диалог. В новом диалоге ситуация повторилась, сложилось впечатление, что общаюсь с автоответчиком. на очередной запрос с моей стороны, мне написали номер телефона, куда я могу позвонить, звонок платный))) Удаляю приложение!
3