Прошу руководство проверить данный пункт выдачи и обучить как нужно общаться с клиентом, ни здравствуйте, ни до свиданья, всегда недовольные, заказ долго не могут найти. При попытке отправить посылку Авито всегда говорят, что не работает сканер или принтер, идин ответ приходите завтра. Должны предоставить коробку для упаковки, но опять такое лицо состряпают, что и приходить не хочется.
Нареканий к работе пвз нет, однако есть вопросы к сотрудникам данных пунктов выдачи. Некоторым работникам не знакомы банальная вежливость и правильное обращение с клиентами. Заказ ищут по сто лет, иногда приходится самостоятельно показывать какая из коробок моя (в заказах от Яндекс Маркет). Просят самостоятельно забирать заказы со склада. Придержать дверь, если заказ большой и тяжело самостоятельно её открыть, вроде бы не сложно. Однако сотрудники не считают нужным помочь. Фраза "До свидания" им тоже видимо неизвестна. Приходить в данный пункт не хочется после подобного отношения. Начальству стоит пересмотреть работу своих сотрудников.
Хочу обратить внимание руководства на работницу данного пункта. Мало того, что не хочет выполнять свою работу, но ещё и хамит. Отправляла посылку через Авито доставку, работница мне предложила самостоятельно упаковать посылку, после моего отказа начала хамить и раасказывать, как ей мало платят.
Оформил доставку через приложение ЯндексGo. Пришел в ПВЗ и говорю сотруднице мол так и так, оформил, оплатил, принимайте. На меня смотрят с глазами по пять копеек. Персонал не знает и не понимает что я от неё хочу. После 5-10 минут звонков у сотрудницы получилось узнать и найти мой запрос. Посылку забрали, что то там распечатали и уже хотели приклеить скотчем эту бумажку к мой посылке. Пришлось её остановить и рассказать как это должно быть на самом деле. А собственно её должны упаковать в коробку, на что мне ответили, что у них нету коробок, вечером будут. А они должны быть, и не один вид, в приложении на выбор четыре вида коробок. Месяц назад я впервые ознакомился и воспользовался данной услугой, данный ПВЗ был первый в который я пришел узнавать про эту услугу. И тогда было тоже самое, ни коробок, ни знаний об этой услуге. Я сообщил об этом сотруднице, на что получил ответ, что и через месяц у них не будет коробок. Пришлось идти в другое ПВЗ, там было всё шикарно, там всё знают и у них есть коробки.
Не советую данное ПВЗ для доставки.
Пункт выдачи находится прямо за автобусной остановкой 4 маршрута. Помещение просторное и тёплое, что важно в холодное время года. Есть примерочная. Порадовало наличие ярких фирменных пакетов от Яндекс маркета среднего и большого размеров. Для получателей посылок они бесплатные. Персонал вежливый.