Поневоле пришлось получать в ПВЗ на ул. Гаршина. Но сам пункт понравился. Девушка-оператор оперативно и вежливо отнеслась к мне. Всё было чётко. Само помещение большое и удобное, не приходится щемиться, очень хороший пункт
Отвратительная работа сотрудников пункта. Приходила 13.12 отправить посылку, сотрудник сказал, что он новенький и приходите завтра. Пришла 14.12 уже другой сотрудник и история повторяется , сказали приходить в понедельник. Пришла в понедельник (16.12), кое как приняли и оформили отправку. Но до сих пор посылка в пункте находится , ее не отправили, когда отправят неизвестно. По срокам она уже должна быть доставлена, а она все лежит в пункте. Тех поддержка Яндекса вообще вопрос решить не может, какие то отписки присылают и промо коды. Как бы они не потеряли посылку теперь. Не рекомендую вообще пользоваться услугами данной организации.
Прихожу на протяжении 2х недель каждый день чтобы отдать возвратный товар, ПОСТОЯННО закрыто, а когда открыто не работает то касса, то сканер, то программа, то ещё что то. В какой то день пришёл , сотрудник был на месте, оформлял возврат какому то парню, прождал мин 20, так и не дождался, ушёл. Пришёл на следующий день, не работает, пришёл через ещё день, ответ - приходите в понедельник всё будет работать всё сделаем, итог, прихожу в сотый раз в 11:30 - ЗАКРЫТО, вы серьёзно ребят? с таким сервисом вы просто похороните данный ПВЗ на всегда если уже это не сделали, рейтинг и так уже безумно маленький а он всё продолжает и продолжает падать ну удачи Вам с таким отношением.
Отвратительная работа пункта приема заказов. Сначала сотрудник сказал что он новенький, принимает поставку, и не сможет отправить Авито доставку ( хотя в других ПВЗ работники спокойно это делали ). Отправлял 4-ре отправления Авито, в итоге сотрудник перепутал отправления, и отправил всем разные заказы. В итоге потерянная репутация, деньги, время. Крайне не рекомендую работать с этим ПВЗ.
Второй день отсутствует сотрудник, не могу получить посылку и отправить.
27 октября была днём, в 15:00, пункт был закрыт.
28 октября в 17:00 - закрыт, висит записка «перерыв». Сотрудники ближайших отделов сказали, что уже часа 2 как висит этот «перерыв». Ждала полчаса - никого!
Сегодня 24 октября, супруга пришла чтобы сделать отправление в 10 утра, пункт выдачи закрыт!!! Хотя на сайте написано что работает с 9 утра!!! Потерянное время кто компенсировать будет?
Ужасный пункт выдачи! Проблему не решают, абсолютно ровное отношение, значит и оценки будут такие. Сделала заказ на этот адрес с оплатой при получении, заказ пришёл, но не выдали, так как аппарат у них не работает, и кассы нет чтобы наличкой оплатить. 2 недели ремонтировали аппарат оплаты, 2 недели тех.поддержка кормила обещаниями решить проблему. В итоге взяли и отменили, ещё и предложили перезаказать, но таких цен уже нету
Зачем делать такой сервис, оплата при получении, если получить невозможно потом
Ужасный пункт выдачи!!!
Написано, что пункт выдачи работает с 9 до 21. Сегодня пришла в 12.50. пункт был закрыт. Никаких объяснений на двери нет. Простояла 20 минут. Посетители ТЦ сказали, что в последнее время пункт открывается только ближе к вечеру.
Видимо, сотрудник пункта устроил себе свободный график посещения
Приходила в разное время и в разные дни и постоянно закрыт пункт выдачи😑😢 это я хотела отправить посылку, а как же те люди, которые заказывают доставку на этот адрес?? Лучше наверно не стоит этого делать...
Очень удобно! Самое главное близко к моему дому 🥰 огромное спасибо девушке Саши приветливая и общительная девушка!!!
Что не мало важно при такой работе!!!
Пришел перед работой забрать свой купленный товар, казалось бы, рабочее время, забрал товар - иди домой. Но нет, сотрудников нет, отношение безразличное, простоял пол часа просто так
Ни одной звезды не поставлю за потраченное время. Закройтесь если вы не можете выполнить те услуги о которых заявляете. Ни терминала ни наличной оплаты, при выборе пункта выдачи 0 информации о ситуации.
Самый идиотский пункт выдачи Яндекс! Сотрудники никогда не находятся на рабочем месте,приходится стоять ждать их по полчаса! По возможности выбирайте другой пвз!
2
Посмотреть ответ организации
Михаил П.
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Пришел в один день в 10 утра, пвз закрыт, хотя написано что работает с 9:00. Пришел на следующий день в 11, висит бумажка технический перерыв. Судя по отзывам - это нормальное явление в этом ПВЗ, что вообще не круто. Как-то это несерьёзно.
Уже не первый раз приходит уведомление о доставке заказа в данный пункт выдачи, а заказа нет!!! Либо приходит брак, крышка от геля для стирки с огромной дырой просто заклеили скотчем и отправили как ни в чем не бывало 😡🤦🏻♀️, но это уже вопросы к сборщикам заказов… больше не буду пользоваться этой доставкой…
Оформила доставку между пунктами выдачи в приложении Яндекс Go. Посылка уже двое суток лежит на данном пвз без какого-либо движения в мою сторону. Служба поддержки молчит, с Яндексом и с пвз никак не связаться. Ужас
Время рабочее, никого нет. Увольняйте своих бездельников.
3
Посмотреть ответ организации
МихАилус
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2023
Зачем открывать ПВЗ если нет возможности для его нормального функционирования. Нет сканера штрих-кода, а главное нет эквайринга для заказа с оплатой при получении, а это на мой взгляд одна из сильнейших сторон Яндекса по сравнению с другими маркетплейсами. Поэтому хоть этот ПВЗ и удобнее, заказывать приходиться в другой пункт....