Яндекс Маркет
68 отзывов
2 декабря 2024
Все устраивало, есть отзыв на этот пункт ранее. И он в 5 баллов.Совсем недавно мне отправили посылку сервисом яндекс go. Мне переслали штрих-код на получение, когда посылка пришла. Я пришла, оператор( взрослая женщина с черными волосами с хвостом) разговаривает по громкой связи- думаю по работе всякие бывают моменты. Но нет она просто обсуждает поездку с кем-то. Я стою читаю все рекламки, потом она меня замечает и спрашивает что вы хотели? Собственно зачем люди ходят на пункт выдачи? Конечно получить или отправить товар… если это хозяйка пункта, то все равно так себя вести нельзя! Ладно показываю штрих она мне выдает товар- я ей говорю что это не мой, она мне-ваш! Я ей говорю что там другая фамилия! Тогда она спрашивает что я получаю, а я знать не знаю это сюрприз… просто коробка- она возмущается и говорит как вы не знаете что вы заказываете и получаете! Я конечно в шоке от такого обращения. Больше заказывать на этот пункт не буду- являюсь клиентом. И родственникам скажу чтоб посылали сюрпризы на другой пункт- лучше пройтись но получить товар без всяких высказываний
4
8 марта
Не рекомендую данный пункт к посещению. Сотрудница со светлыми короткими волосами в возрасте не знает свою работу.
Пришли отправить посылку, в ЛК написано 'назовите номер отправления сотруднику ПВЗ', сотрудница удивляется 'я никогда с таким не сталкивалась, нужен ШК, но попробую'. В инструкции в ЛК было написано, что упаковывать не надо, коробка должна быть открытой, чтобы сотрудник проверил вероятно. Сотрудница ПВЗ удивляется снова. Говорим, что нам надо упаковать. Хамоватой интонацией "Во что вы хотите упаковать? Я могу и в пакете отправить, могу в коробке. Я просто не хочу вас задерживать, и других.. "(за нами был 1 человек). 'Да? Вы готовы задержаться и других задержать?"
С задачей по итогу справилась. Надеюсь посылка доедет в целостности...
1
5 октября 2024
Самый лучший пункт! Обожаю 🫶🏻
Все сотрудники молодцы. Доброжелательные, отзывчивые, старательные. Всегда все четко.
11 ноября 2024
"Не трогайте товары,проверьте их визуально,клиент должен сам упаковать свой заказ". Так написано в инструкции. Почему содрудники должны за вас это делать,может им еще и отвезти до адресата? Сотрудник должен предоставить расходные материалы и наклеить шк на посылку,ВСЕ!!
12 сентября 2024
Достаточно часто бываю в этом пункте выдачи, тк он находится по дороге домой. Вежливый персонал, достаточно чисто. Бывают очереди в часы пик, но при мне все быстро рассасывалось, долго ждать не приходится.
5 июля 2024
Редко пишу отрицательный отзыв, но без внимания оставить не получается!
Сегодня сотрудница пункта яндекс маркет отказалась освободить примерочную от коробок, мешков!
Просто ответила "Я ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ"!
А мой заказ получить без примерки никак!
Заявлено, что по данному адресу есть примерочная и территориально мне удобно!
Впервые столкнулась с таким безответственным человеком, который отказался выполнить свою работу! Бейджика не было на сотруднике.
Представилась ПРОСТО МАРИНА, ДОСТАТОЧНО!
И Сказала, приходите позже, когда заберут мешки))). И жалуйтесь куда хотите!
Предоставьте книгу жалоб, просто показала на уголок потребителя, смотрите там! В книге жалоб достаточно много претензий и ни на одну практически нет ответа руководства!
Примерочная это не склад заказов!
В пункте достаточно места, где его хранить!
Прикладываю фото примерочной, она всегда в таком состоянии! И фото сотрудника, с которым явно должна быть проведена беседа и допускать её работать с людьми опасно!
1
26 марта 2024
Обращалась два раза, отправляла товар. В первый раз все прошло хорошо, а во второй сотрудница заявила, что я должна была прийти со своим упаковочным материалом и коробкой, потому что они "ничего не упаковывают". При этом уже оформила все квитанции и предложила оставить товар у нее на складе, чтобы она упаковала его когда-нибудь, когда у нее появится коробка))) В ответ на просьбу отменить доставку с недовольным лицом заявила, что это уже невозможно. И возмущалась, что я стою и жду, а у нее "очередь" из двух человек, которым я никак не мешала получать их товары))Еле добилась, чтобы мою посылку все же упаковали и отправили. Больше не приду
3
22 марта 2024
Пункт выдачи очень чистый и приятный, к сожалению на этом плюсы заканчиваются, сотрудник данного пункта совершенно не умеет общаться с клиентами, на попытку упаковать товар на месте услышали только нелепые упреки и негатив. На любые из предложений упаковать в стоящие рядом коробки или пупырчатую плетку.
Женщина возмущенно ответила «С вами закончено!»
Что теперь отвечать получателю , если его товар придет без упаковки?
Просьба повнимательнее относится к подбору сотрудников и провести им инструктаж по общению с посетителями!
Благодарю.
2
22 июня 2024
Всегда дружелюбны, вежливы, чисто и аккуратно, очень часто бываю рядом в салоне красоты Beauty Day, по пути😊
30 октября 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые и ответственные сотрудники.
1
28 февраля 2024
Каток перед входом в ПВЗ. Решил прогуляться, забрать заказ в Яндекс Маркете. Дорога конечно оставляет желать лучшего, скользко, но нормально дошел. Где-то посыпано, где-то снег, где-то убрано. Последние метры, вход в ПВЗ – сплошной гололед, каток. Никакой обработки. Реально чистый и гладкий лед. Навернулся, по самое не балуйся. Падаю крайне редко, качественная подошва, которая позволяет устоять. Но не в этот раз. В ПВЗ почему-то считают, что вход ПВЗ должен чистить и обслуживать «Жилищник». Сообразить, что вход в свой бизнес надо бы как-то обработать, посыпать реагентами – видимо не судьба. Хотя вроде как обещали. Конкурирующие ПВЗ других маркетплейсов, почему-то понимают, что клиент должен безопасно зайти, посему следят за территорией при входе. Но не в этом случае. Без крайней необходимости, больше в этот пункт ни ногой. Спасибо, что не поломался, хотя болят конечности от удара и одежда грязная от льда. Называется, сходить за заказом…
1
1
13 ноября 2023
Хочу высказать теплые слова в адрес ПВЗ. Получаю заказы уже не один месяц и всегда все хорошо. Виктория (чаще попадаю к ней) всегда приветлива, спокойно, но быстро выдает заказы, интересуется все ли в порядке, ничего не повреждено, всегда готова прийти на помощь и разобраться в ситуации. В пункте всегда чисто, а самое важное, что рядом с домом! Очень рекомендую этот ПВЗ, точно останетесь довольны!
1
2 июня 2024
Была всего один раз, но обслужили быстро, внутри чисто, комфортно, обслуживание быстрое и вежливое.
1
28 февраля
С появлением оператора Татьяны я зареклась не ходить в этот ПВЗ, с момента как переступаешь порог тебе рассказывают что ты виноват во всем. Спустя время, забыв об этом сотруднике, с предвкушением захожу за заказом и вот опять. На вопрос 'з ачем хамите?' Цитата:"Вы пришли и испорили мне настроение'. В итоге мой заказ она провела через карту парня, который забрал заказ до меня. Об этом она озвучила, только когда он ушёл!! 28.02.2025г 20.45 приятного просмотра камер.
18 января
агрессивный персонал:( не прикрыли одну из дверей, прилетело в агрессивном формате «швейцара нет»
27 декабря 2024
Сегодня 27.12.24, примерно в 14,00, в пункте приема по адресу- Москва, Ленинградское шоссе, д.120. сотрудница отказалась принимать заказ на отправку. Заявка была сделана на сайте Авито. Сказала что ей нужен какой-то QR код, а по номеру она принять не может указанному на АВИТО.
Прошу уволить данную сотрудницу в пункте по этому адресу. Ве сь день пошел на смарку..
10 декабря 2024
После того как разрешили входить в пункт выдачи с собаками я больше сюда не пойду. Собачники заходят в маленький пункт с большими собаками без намордников и поводков. Если это разрешили во всех пунктах, тогда у яндекса минус один.
1
3 февраля 2024
Сотрудница пункта сказала назвать код из смс при получении товара, в итоге заказ закрылся, хотя я предупредила ее, что хочу его проверить и имею полное право на это, жалею, что заказала доставку именно в этот пункт и поверила что сотрудник знает как выполнять свою работу, в другом пункте можно было бы не забирать испорченный товар и вернуть деньги
12 декабря 2024
Ужас сплошной, очереди, не находят посылки , все долго, многие уходят не дождавшись
11 сентября 2024
Прекрасный пункт. Чистенько, работают до позна. Приветливый персонал, помогли упаковать посылку. Благодарность. Рекомендую
27 октября 2023
Отличный пункт выдачи , чисто и с приветливыми сотрудниками. Посылки как принимать , так и отправлять безопасно и удобно.
26 января 2023
Свежий ремонт, уютное помещение, всегда чисто. Вежливый персонал, всегжа приятно получать заказы. А самое главное, что рядом с домом. Рекомендую!
3
19 февраля 2024
Отличный пункт выдачи, чисто, очередей нет, работают быстро, работники всегда вежливые
26 февраля 2024
Обычный пункт. Для меня он расположен не очень удобно. Тут всегда чисто.
8 мая 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто внутри и вежливый персонал.
1 июля 2024
Отказались упаковывать мою посылку ссылаясь на то, что у них работают женщины 50-ти лет и они не умеют этого делать.
24 февраля 2024
Очень хороший пункт выдачи! Девочки доброжелательные и отзывчивые.
10 января 2023
Вот и появился маркет рядом с домом.
Все супер, приветливый, вежливый персонал. Удобный подъезд с ленинградского шоссе.
29 июня 2023
Вежливый персонал, всегда готовый помочь разобраться в ситуации.
Удобное расположение.
1
3 июня 2023
Хороший пункт выдачи. Вежливые и отзывчивые сотрудники, быстро работают, внутри чисто.
19 ноября 2024
Пришел, получил, без очередей
23 августа 2023
Ленинградка 120 , ближайший пункт доставки Яндекс, так же все есть примерочная и вежливый персонал
2
11 августа 2024
Быстро , вежливо , комфортно
7 февраля 2023
Удобное расположение, рядом остановка общественного транспорта. Помещение чистое, уютное
1
28 мая 2023
Попадаю второй раз на приемку товара, в рабочие часы выдачи.Не смог получить товар, т.к. приходится ждать пока продавец примет очередную доставку.Хотелось бы улучшить качество сервиса. Спасибо.
30 ноября 2024
Быстро, народа нет
16 марта 2023
Помещён е не большое, но есть всё что нужно, примерочная, сол для распаковки. Народу не много, о служили быстро.
26 апреля 2023
Отличное место. Впервые брала одежду онлайн. Спокойно все померила, выбрала. Приятный молодой человек работает. Теперь сюда буду заказывать.
13 апреля 2023
Хороший ПВЗ. Чисто, быстро, профессионально. 10/10 буду заказывать сюда снова.
6 сентября 2023
Все хорошо, приветливый персонал, очереди не большие пока
31 января 2023
Хорошо, хоть - у остановки. Народа мало, потому что находятся в Тмютаракани. Хозяин с трудом ориентируется в программе.
12
5 февраля 2023
Хорошое, новое место получения заказов . У добно, рекомендую для доставки в районе.
1
17 марта 2023
Как здорово, что рядом открылся замечательный пункт от Яндекс))! Спасибо ☀️☀️☀️
2 февраля 2023
Отличная точка, удобное расположение, супер вежливый персонал🥰
3
17 января 2023
Для меня очень удобный адрес. Ребята работают молодые, пр иветливые. Рекомендую!
2
17 марта 2023
Хороший ПВЗ, сотрудники вежливые, всё чистенькое и новое. Рада, что открылись недалеко от дома.
1
2 февраля 2023
Супер место , отличная работа , Все на высшем уровне )
1
24 октября 2023
Хорошо, светло, удобно, уютно
1
30 июня 2023
Нормальный пункт выдачи заказов. Администратор всегда вежливый.
3 мая 2023
Очень чистый и уютный небольшой пункт выдачи.
1