Единственный плюс - близко к работе, на этом всё.
Абсолютно не компетентный персонал. Три раза подряд мне попадалась девушка, которая полностью не знает своих обязанностей, отказывается по началу принимать товар ( якобы он запрещен к отправке), потом звонит начальству, а оказывается все без проблем можно отправлять и товар не попадает под запрет. Пусть получше выучит законы и свои обязанности, очень не приятно. когда работают люди, не знающие свои обязанности.
Получать посылку тоже "квэст", пока ее найдет, пол дня уже проходит..... Просьба улучшить персонал.
1
Ирина
Знаток города 6 уровня
29 марта
Отличный ПВЗ. Сейчас стало чисто и сотрудники приветливые. Навели порядок. Для тех кто потерялся:
Нужно найти САЛАТОВОЕ здание, на входе Авиакасса Славянский. Заходим в коричневые стеклянные двери, видим охрану, следуем все время прямо, спускаемся на 1 этаж вниз и по стрелкам находим дверь. В Пункте есть Яндекс, Боксб.ерри и Выдача посылок Алиэксп.ресс.
Будьте добрее у Яндекса строгие правила принять курьера в первую очередь, чтоб Вы же смогли получить товар... а перерыв в 15мин нужен сотруднику за 12 часовой рабочий день чтоб поесть и сходить в уборную
Час уже жду, дверь закрыта, висит табличка о перерыве 15 минут. Со мной еще люди ждут и негодуют.
И это не в первый раз уже.
С работы вырвался на обед называется…Злости не хватает на вас
Пришел в этот же день второй раз в 21:40, прождал 15 минут, так никто и не был на рабочем месте. Позор персоналу
Удобный ПВЗ, в самом центре Москвы. Но при этом очень маленький, что самое удивительное. Для такой компании, можно было бы выбрать помещение и побольше. Порой приходишь за заказом, а специалиста выдачи даже не видно из-за горы посылок. Но ребята вежливые.
Невозможно вернуть заказ, целый день потратила на переписку со службой поддержки, кода возврата нет в компьютере пункта выдачи заказов. Не возможно связаться с оператором и решить проблему.
Сидим уже час у входа, висит гребаная табличка "Перерыв 15 минут или даже меньше", никого нет. Закройте этот пункт выдачи бесполезный.
Заказ в этом пункте уже теряли, причём крупный, который невозможно не заметить при приёмке.
Нет слов.
Пункт выдачи замечательный! Забирала здесь заказ 28.01. Сотрудница, девушка, умничка старается быстро отдавать заказы. Работает хорошо.
Пункт выдачи маловат, заказов много поступает.
Когда-нибудь люди поймут, что их отзывы относятся к работе маркеплейса самого, а не к ПВЗ. Эх, рейтинг то зачем снижать, сотрудники то хорошо работают
Почему то отправить посылку без оригинала паспорта нельзя. Не получить а именно отправить. Электронный формат тоже не принимают. Вся страна перешла на электронный документооборот кроме яндекса
Рискованно тут отправлять посылки! Мою отдали в чужие руки и спустя 18 дней со дня отправки, якобы разбираются! Скорость обслуживания на нуле👎 Раньше рекомендовала, теперь не буду, с тех поддержкой связь тяжелая, ссылаются на коллег, в итоге пустота. Не рекомендую! Отправляли много, все ок, но одна посылка из 50 оказалась неудачной и никто не решает проблему LO- 227581694
Хочу сказать огромное спасибо за вашу работу , и демократичные цены 👌🏻 перед тем как преобрести смотрел ютуб, приобрел часы Orient RA-AA0819N очень рад выбору
Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники.
Сам пункт находится внутри здания.
Подсказка для тех, кто потеряется при поиске: нужно зайти в здание «славянский» коричневые двери, пройти прямо мимо охранника, дойти до лестницы и спуститься на 1 пролет, повернуть налево и сразу увидите дверь пункта выдачи ;)
Пользовалась несколько раз, все прекрасно. Но на прошлой неделе ривезли колонку, не оказалось пульта. в поддежке сразу сказали возвращать . В субботу вечером забрали, в воскресенье утром деньги уже вернули. Спасибо !
Вместо того, чтобы выдать один заказ и отпустить, сотрудник придумал что идет приёмка доставок, взял курьера и потратил кучу времени на его доставки. В итоге тупая потеря времени 15 минут просто стоять и смотреть на этих деятелей.
Яндекс карты ведут неправильно - в закрытую подворотню. Найти можно только по фоткам.
Внутри здания - почти квест ).
Бесстрашный юноша на выдаче беседует по телефону, объявляет посетителю - технический перерыв и продолжает разговаривать...
Отзывчивые , вежливый оператор. Спасибо больше побольше такого сервиса !
1
6
Евгений
Знаток города 5 уровня
5 октября 2023
Сотрудник заявил что у него технический перерыв - приходите позже - ничего не знаю - досвидания.
В помещении бардак жуткий. Воняет iQos . . .
Больше ничего туда заказывать не буду.