Ужас! Зашла, выбрала одни джинсы, сказала от чего отказ! Далее она путает, что я беру, орёт и кому то набирает, бегает с телефоном, все снимает + экран моего телефона, оплата стоит на месте по карте, у неё по программе стоит галка её, что я оплатила два товара, по которым у меня отказ, джинсы которые я выбрала уже забрать не могу, тк они в отказах. Я отменила заказы, она стала орать, что вы оплатили и деньги вам вернутся, какие не ясно! В итоге все оставила и ушла, она орала видимо мне предлагаю ещё + 30 минут закрывать её косяки и незнание как работать с программой. Сервис как на базаре, дама из 90х.
Несколько раз заходила в этот пункт, и попадались разные работницы. Та, что с красными волосами, постоянно куда-то отходила, постоянно какие-то проблемы с техникой (заходила в течение дня несколько раз).
Та, что с короткими волосами, очень милая, спокойная, видно, что старательная… Больше бы таких сотрудников.
Отправили чужой товар! Потерянное время и нервы! Не возмещенные убытки!
В марте пыталась отправить заказ в этом пункте, при отправке сообщили что не работает принтер, не могут распечатать этикетку на заказ. Я ушла в другой пункт, там отправку не приняли, так как в данном пункте уже заказ был взят на оформление.
Пришлось вернуться. Очень просила заказ подписать или пометить, чтобы не перепутали. Сотрудники выдали мне рукописную бумажку. Как чувствовала, что ошибка случится, моему покупателю пришёл чужой заказ в итоге.
У меня в итоге негативный отзыв от покупателя, который получил не то, что оплачивал и теперь не может оформить возврат. Мной отправленный товар ошибочно попал кому-то другому.
Очень надеюсь что вы как исполнитель доставки решите проблему. Номер Яндекс доставки P000113937126, заказ 827402JW, отправлено 20 марта. Акт приложила. То, что получил мой покупатель по ошибке тоже прилагаю на фото. Совершенно другой номер отправления.