Ужас! Зашла, выбрала одни джинсы, сказала от чего отказ! Далее она путает, что я беру, орёт и кому то набирает, бегает с телефоном, все снимает + экран моего телефона, оплата стоит на месте по карте, у неё по программе стоит галка её, что я оплатила два товара, по которым у меня отказ, джинсы которые я выбрала уже забрать не могу, тк они в отказах. Я отменила заказы, она стала орать, что вы оплатили и деньги вам вернутся, какие не ясно! В итоге все оставила и ушла, она орала видимо мне предлагаю ещё + 30 минут закрывать её косяки и незнание как работать с программой. Сервис как на базаре, дама из 90х.
Несколько раз заходила в этот пункт, и попадались разные работницы. Та, что с красными волосами, постоянно куда-то отходила, постоянно какие-то проблемы с техникой (заходила в течение дня несколько раз).
Та, что с короткими волосами, очень милая, спокойная, видно, что старательная… Больше бы таких сотрудников.
Отправили чужой товар! Потерянное время и нервы! Не возмещенные убытки!
В марте пыталась отправить заказ в этом пункте, при отправке сообщили что не работает принтер, не могут распечатать этикетку на заказ. Я ушла в другой пункт, там отправку не приняли, так как в данном пункте уже заказ был взят на оформление.
Пришлось вернуться. Очень просила заказ подписать или пометить, чтобы не перепутали. Сотрудники выдали мне рукописную бумажку. Как чувствовала, что ошибка случится, моему покупателю пришёл чужой заказ в итоге.
У меня в итоге негативный отзыв от покупателя, который получил не то, что оплачивал и теперь не может оформить возврат. Мной отправленный товар ошибочно попал кому-то другому.
Очень надеюсь что вы как исполнитель доставки решите проблему. Номер Яндекс доставки P000113937126, заказ 827402JW, отправлено 20 марта. Акт приложила. То, что получил мой покупатель по ошибке тоже прилагаю на фото. Совершенно другой номер отправления.
Удобно расположенный, чистый пункт выдачи. Замечательные сотрудники, на которых попадал ранее. Но сегодня, 15.02.2024 около 19 часов забирал заказ, внутри стоял едкий запах электронных сигарет. Очень неприятно.
Более того, есть закон, в котором чётко прописан запрет на курение электронных сигарет сотрудниками в сфере услуг, а именно - Федеральный закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" от 23.02.2013 N 15-ФЗ
Хотелось бы, чтобы такая ситуация более не повторялась.
Очень удобно, по крайней мере для нас. В шаговой доступности. Помещение чистое, сотрудники вежливые. Видел негативные отзывы, возможно и бывают накладки, но меня они миновали.
Рекомендую
Отличный персонал, всегда чисто и убрано ) жаль что девушки с красными волосами нет. Но все же персонал приветливый и вежливый )
1
Посмотреть ответ организации
Пользователь95
Знаток города 8 уровня
17 ноября 2024
Нет необходимых товаров для транспортировки хрупких вещей, например элементарной воздушно- пупырчатой пленки. Хотя эти пленки во всех других пунктах лежат рулонами. Странно и некомпетентно. Видимо нужно самим подготовить товар к отправке и упаковать дома, и привезти уже в готовом виде, что очень неудобно. В итоге вещи доезжают разбитыми или уже в непотребном виде. Не рекомендую именно этот пункт.
Пришел в пункт выдачи в 19:35 ,пункт закрыт) Сотрудница разгружает/упаковывает товар. Насколько мне известно ,так делать запрещено) Постучал ,сотрудница показывает что идет разгрузка товара
Хороший ПВЗ. Регулярно забираю отсюда заказы. Находится возле дороги, удобно забирать заказы по пути домой. Нет очередей на выдаче. Работают приятные девушки
Пришла забрать срочно посылку. Пункт не работал. Перерыв в 15 минут превратился в полчаса, не дождалась, написала в службу поддержки, чтобы как-то решили эту проблему.
Как не прийдёшь то принтер не работает, то пункт закрыт вообще...
1
Посмотреть ответ организации
Jax Teller
Знаток города 7 уровня
15 марта 2024
Не рекомендую сюда обращаться, нарушается график работы систематически, утром вовремя не открываются, вечером закрываются раньше. Перед входом всю зиму лежали сугробы, сейчас мусор и грязь, внутри грязные полы. Если вы работаете допоздна - не рассчитываете прийти под конец рабочего дня, будет закрыто раньше чем должно быть. На фото очередной пример: 14.03 - закрыто в 20:50
3
Посмотреть ответ организации
googlanoid
Знаток города 13 уровня
4 февраля 2024
Отличное место выдачи, есть даже примерочная. Удобно найти, не надо искать в катакомбах - сразу вдоль дороги. Приятная сотрудница на выдаче заказов :)))
Удобное расположение, приветливые сотрудники, отсутствие очереди.
1
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Девушка маленького роста не на своём месте работает, лицо вечно надменное и не довольное. Спустите с небес на землю. Долго ищет посылки, разговаривает не хотя